Tilasin Gigantista (markantalo.fi) noin vajaa 400 euron arvoisen
tuotteen. He ilmoittivat yli viikko sitten antaneensa sen Matkahuollon
kuljetettavaksi. Kun pakettia ei alkanut kuulua, otin yhteyttä
sekä Markantalon asiakaspaleveluun (e-mailitse) että Matkahuoltoon
(e-mailitse puhelimitse).
Matkahuollon mukaan he eivät ole saaneet ko. pakettia vielä
kuljetettavakseen. Lain mukaan käsittääkseni tuotteen myyjä
vastaa tuotteen päätymisestä asiakkaalle, oli reitti mikä tahansa.
Tein valituksen Markantalolle toimituksen viivästymisestä,
he eivät ainakaan vielä, useitä päiviä myöhemmin, ole
vaivautuneet vastaamaan reklamaatiooni.
Ellen saa pakettia noin viikon sisään, seuraava vaihe lienee
kai raastupaan meneminen, vai kuinka? Ei ole aiemmin kokemusta
vastaavanlaisista tilanteista.
tuotteen. He ilmoittivat yli viikko sitten antaneensa sen Matkahuollon
kuljetettavaksi. Kun pakettia ei alkanut kuulua, otin yhteyttä
sekä Markantalon asiakaspaleveluun (e-mailitse) että Matkahuoltoon
(e-mailitse puhelimitse).
Matkahuollon mukaan he eivät ole saaneet ko. pakettia vielä
kuljetettavakseen. Lain mukaan käsittääkseni tuotteen myyjä
vastaa tuotteen päätymisestä asiakkaalle, oli reitti mikä tahansa.
Tein valituksen Markantalolle toimituksen viivästymisestä,
he eivät ainakaan vielä, useitä päiviä myöhemmin, ole
vaivautuneet vastaamaan reklamaatiooni.
Ellen saa pakettia noin viikon sisään, seuraava vaihe lienee
kai raastupaan meneminen, vai kuinka? Ei ole aiemmin kokemusta
vastaavanlaisista tilanteista.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Eikös Markantalo lopettanut toimintansa jo joskus keväällä?
Markantalon myymälät ovat kiinni mutta nettikauppa on yhä toiminnassa. Sitä en tiedä saako sieltä tavaraa ;-)
Piira kauppa sillä perusteella ettet ole toimittanut tai vaikka vain etämyynnin peruutusoikeudella. On heidän asia riitatapauksissa osoittaa, että olet saanut tuotteen.
Oikeuteen ei noin pienestä asiasta kannata mennä. Miten hoidit maksuasiat. Jos maksoit luottokortilla voit hoitaa asian luottokunnan kanssa.
ÄLÄ TILAA MITÄÄN MARKANTALO.FI -OSOITTEESTA, koska et voi olla varma, että saat tilaamasi tuotteet.