Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Takuukorjaukseen

    Lueskelin kuluttajansuojalakia ja yritin etsiä kohtaa, jossa kerrotaan viallisen tuotteen palauttamisesta ostopaikkaan mutta en ko. kohtaa löytänyt.

    Mutta tietääkö joku mistä löytäisi vastauksen seuraavaan ongelmaan.

    Ostin tuotteen, joka meni rikki takuuaikana. Vein sen myyjäliikkeeseen, josta käskettiin viemään se toiseen kaupunkiin em. laitteiden huoltoon erikoistuneeseen liikkeeseen.

    Tästä viallisen tuotteen kuljetuksesta toiseen kaupunkiin ja sen hausta sieltä tuli minulle lisäkustannuksia. Olen käsittänyt, että jos tuote menee ns. takuuseen ei sen kuljetuksista pitäisi tulla kuluja kuluttajalle.


    Kiitoksia etukäteen.
    4344
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 4

    Vanhimmat

    Käsityksesi on oikea.

    Äänestä

    Se on myyjän asia toimittaa se huoltoon. Tämä siis olettaen, että se on suhteellisen pieni tuote. Isommilla kannattaa suoraan sopia myyjän ja/tai huollon kanssa miten toimitaan.

    Myyjä toki voi neuvoa, että kannattaa viedä huoltoon itse. Näin sen usein saa nopeammin. Myyjä kuitenkaan ei saa vetäytyä vastuustaan. Tapauksessasi myyjä tai maahantuoja on vastuussa kuluista ainakin kohtuullisessa määrin.

    Äänestä

    • Kiitos vastauksista mutta tietääkö joku, että mistä löydän em. kohtaa koskevan lakipykälän?

      Kiitos.

      Äänestä

    • vienti kirjoitti:

      Kiitos vastauksista mutta tietääkö joku, että mistä löydän em. kohtaa koskevan lakipykälän?

      Kiitos.

      http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/

      Pikahakuun kirjoitat "kuluttajansuojalaki" (ilman lainausmerkkejä).

      Sitten klikkaat ainoaa hakuosumaa (se ylempi linkki lain nimen päällä) ja etsit 5 luvun 18 §:n (Virheen oikaisu). Sen ensimmäinen lause sanoo: "Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran."

      Riittää siis, että esität vaatimuksen myyjälle, ja tämän vastuulla on hoitaa asia kuntoon.

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    vienti? kirjoitti:

    Lueskelin kuluttajansuojalakia ja yritin etsiä kohtaa, jossa kerrotaan viallisen tuotteen palauttamisesta ostopaikkaan mutta en ko. kohtaa löytänyt.

    Mutta tietääkö joku mistä löytäisi vastauksen seuraavaan ongelmaan.

    Ostin tuotteen, joka meni rikki takuuaikana. Vein sen myyjäliikkeeseen, josta käskettiin viemään se toiseen kaupunkiin em. laitteiden huoltoon erikoistuneeseen liikkeeseen.

    Tästä viallisen tuotteen kuljetuksesta toiseen kaupunkiin ja sen hausta sieltä tuli minulle lisäkustannuksia. Olen käsittänyt, että jos tuote menee ns. takuuseen ei sen kuljetuksista pitäisi tulla kuluja kuluttajalle.


    Kiitoksia etukäteen.

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu