Ongelmat ilmenevät, jos joudut viemään tuotteen palautettavaksi. Verkkokauppa.Com kieltäytyy palautuksesta ja tarjoaa "huollon vastaanottokuittina" paperia, jossa asiakas velvoitetaan maksamaan vielä lisää silloinkin mikäli he yksipuolisesti ilmoittavat laitteen olevan kunnossa. Verkkokauppa.Com ei suostu tarkastamaan mahdollisia laiteongelmia odotettaessa, vaan laittaa mieluummin asiakkaan odottamaan.
Verkkokauppa.Com tulkitsee lakia oman mielensä mukaan ja taktikoi sillä että kuluttajaviranomaistoiminta on tällä hetkellä varsin hidasta. Verkkokauppa.Comilla ei ole mitään erityisoikeutta olla ottamatta vastaan laitetta testattavaksi aivan normaalin kauppakäytänteiden mukaisesti eli asiakkaalle ei saa tulla tästä mitään ylimääräisiä kustannuksia. Itseäni Verkkokauppa.Com laskutti vielä perintäfirman kautta tuotteelle annetusta valohoidosta, vaikka tuote on viallinen. Älä tue sellaista yritystä, joka hakee kustannussäästöjä vilpillisin keinoin.
Verkkokauppa.Com tulkitsee lakia oman mielensä mukaan ja taktikoi sillä että kuluttajaviranomaistoiminta on tällä hetkellä varsin hidasta. Verkkokauppa.Comilla ei ole mitään erityisoikeutta olla ottamatta vastaan laitetta testattavaksi aivan normaalin kauppakäytänteiden mukaisesti eli asiakkaalle ei saa tulla tästä mitään ylimääräisiä kustannuksia. Itseäni Verkkokauppa.Com laskutti vielä perintäfirman kautta tuotteelle annetusta valohoidosta, vaikka tuote on viallinen. Älä tue sellaista yritystä, joka hakee kustannussäästöjä vilpillisin keinoin.
Vastaukset 10
Vanhimmat
älä säästä!
Mitä tuolle firmalle oikein on tapahtunut? Ennen siihen pystyi luottamaan, nykyään on kuin edesmenneet PC-Superstore tai turkulainen Indesol, molemmat konkassa koska tekivät tuota asiakkaille, ja näissä piireissä sana kyllä kiertää. Onkohan tuonne tullut joku kvartaalikapitalisti johtoon joka ei näe omaa nenäänsä pidemmälle?
Suomalaiset verkkokaupat eivät ole luotettavia. Ostan pääosin maailman suurimmalta verkkokaupalta http://www.amazon.co.uk.
Pienet ns. lähikaupat eivät myöskään ole luotettavia tuotteista riippumatta. Kaikkein pahimpia ovat torit ja muu suoramyynti. Tuotteiden valmistusajankohdasta ja tuoreudesta ei ole mitään takuuta ja hinnatkaan eivät ole kilpailukykyisiä. Luulisi nyt edes hintojen olevan halvempia kun ei ole niitä parjattuja välikäsiä rahastamassa.
mitä menit sen hätäpäissäs ostamaan? oliko se niin halpa että olis kannattanut ostaa heti kaksi kappaletta?
vanha viisaus sanoo: halvalla ei saa hyvää ja köyhän ei kannata ostaa halpaa. minä itse nautin tilanteestasi ja olen myyjän kannalla. oikein.
Samanlaisia ne saman valmistajan tuotteet ovat, vaikka ovatkin eri hintaisia. Misät lie tullut sanonta, ettei halvalla saa hyvää?
paras !"
Heh, väitänpä kuule että ovat toimineet täysin lain mukaisesti.
Se, että onko se sinulle mieluinen tilanne, on eri asia.
Jos ymmärsin asian oikein olet palauttanut jotain, jonka he ovat ottaneet vastaan ja antaneet sinulle kuitin jossa lukee että voivat veloittaa tietyn maksun mikäli palautettu tuote on toimiva eikä siinä ole virhettä.
Kuinka ollakkaan tuota on toimiva ja kunnossa, ja ovat veloittaneet maksun.
Tässä ei ole mitään luvatonta, laitonta, kieroa tai epärehellistä. Ja ei en ole verkkokaupassa töissä, mutta sen tiedän että näin nämä hommat vaan toimii.
että tuote oli rikki...
luottokorttimaksu ensimmäisestä erästä...tällä kuulemma varmistetaan ostajan luottokelpoisuus.
Minä en siis voi ostaa osamaksulla Verkkokauppa.comista ,koska on vain Visa Electron ,eikä maksuhäiriöitä
Näin asetetaan asiakkaat eriarvoiseen asemaan kuitenkin.