Kestää yli kk kun tilattu kirja saapuu varastoon, sitten postitus on ollut matkalla jo yli 2 viikkoa. Asiakaspalvelupuhelimet suljettu, vain emaililla asiakaspalvelu ja siihenkään ei ole vielä vastattu!
Bookplussa vaikeuksissa?
hgtrf6554
1365
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tilasin kirjan 9.6.09 , ei kuulunut joten kysyin kuukauden päästä meilillä asiakaspalvelusta ja vastaus tuli nopeasti, että tilaukseni oli hukkunut joten tein uuden tilauksen.
Ei kuulunut mitään joten kysyin taas kuukauden päästä ja vastaus taas sama, että tilaukseni oli hukkunut "jonnekin".
Joten peruin tilaukseni ja pyysin että e-maksuna maksamani tilaus palautetaan tililleni.
Yllätys yllätys, ei ole kuulunut mitään tästäkään joten laitoin tänään kyselyn, että kauanko menee palautukseen (nyt mennyt jo 3 viikkoa "käsittelyyn").
Tilasin toisen kirjan elokuussa ja ei mennyt kuin 3 päivää niin se tuli postissa kotiin kannettuna mutta joka tapauksessa luotto mennyt tähän firmaan.
Palautuksen summa ei onneksi suuri eikä talouteni kaadu vaikka en rahoja saisikaan mutta jos palautus kestää yli toista kuukautta, niin otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen , ihan vain että jos näitä vastaavia tapauksia on muitakin.