Onko pankille sallittua muuttaa paperiset tiliotteet sähköiseen muotoon ja alkaa periä maksua siitä jos asiakas haluaa paperiset tiliotteet?
Maksan pankille palvelumaksua jonka eräänä veloitusperusteena on se että tiliotteet saa kotiin paperimuodossa. Maksu ei alene, mutta rahan vastine huononee radikaalisti.
Maksan pankille palvelumaksua jonka eräänä veloitusperusteena on se että tiliotteet saa kotiin paperimuodossa. Maksu ei alene, mutta rahan vastine huononee radikaalisti.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Itse valitsin sähköisen tiliotteen heti, kun se tuli aikoinaan mahdolliseksi. Jos et hyväksy pankin systeemejä, voit vaihtaa pakkia.
Nordea ei halunnut palvella ja antaa lainatarjousta puhelimessa eikä sähköpostilla. Saapa nähdä miten muut pankit. Sammolla ei ole takaisinsoittopalvelua asiakasspekulanteille.
Tiliotteiden muuttaminen sähköisiksi risoo eriton sen vuoksi kun verottaja vaatii verotettavia säilyttämään lippunsa ja lappunsa 6 vuoden ajan. Kuiteista ja verotusta varten säilytettävistä dokkareista leijonan osa on paperilla ja nyt sitten tiliote pitäisi ryhtyä itse tulostamaan, vaikka pankissa aikanaan palveluneuvoja perusteli pankkipalvelumaksua mm. kotiin paperimuodossa toimitettavan tiliotteen mahdollisuudella. Pääpointti asiassa on se että 1) maksan työstä 2) työ jää pois 3) maksu pysyy ennallaan. Ei hyvä.
Nyt velallisen on hyvä aika kilpailuttaa pankkeja, olkoonkin että lyhyen otannan perusteella palveluhalukkuus tuntuu olevan heikolla tasolla. Kiinteäkorkoinen laina 5 vuodeksi 2,5 % korkotasolla olisi mielenkiinnon kohteena.
Lähtökohtaisesti sopimuksenvapauden takia kaikenlaiset hintapuutokset ovat sallittuja. Poikkeuksena on maksuttoman palvelun muuttaminen maksulliseksi asiakkaan hiljaisella suostumuksella. Tätä varten asiakkaan pitää tehdä eri sopimus. Näin tuossa tapauksessa ilmeisesti toimitaankin. Ei silti pankit ovat aikaisemminkin muuttaneet maksuttomia palveluita maksullisiksi.