http://www.kauppalehti.fi/5/i/yritykset/lehdisto/hellink/tiedote.jsp?selected=kaikki&oid=20091101/12577439520010
Pörssiyhtiöt pärjäsivät huonosti verrattuna keskinäisiin ja yhdistyksiin. Merkittävänä pidän lukemaa valittajista. Jos joka viides on valittanut tai olisi syytä valittaa niin on se kummalista palvelukuvaa. Jos ruokakaupassa joka 5 valittaisi, ei se kauaa pystyssä pysyisi.
Erot tyytyväisyydessä ovat kyllä aika marginaalisia jos laskee vielä 2-3% virhemarginaalin otantaan. Hyvän yleiskuvan se antaa vakuutusyhtiöistä suomessa. Joka viides case hoidetaan päin v...a! Surullista :(
Pörssiyhtiöt pärjäsivät huonosti verrattuna keskinäisiin ja yhdistyksiin. Merkittävänä pidän lukemaa valittajista. Jos joka viides on valittanut tai olisi syytä valittaa niin on se kummalista palvelukuvaa. Jos ruokakaupassa joka 5 valittaisi, ei se kauaa pystyssä pysyisi.
Erot tyytyväisyydessä ovat kyllä aika marginaalisia jos laskee vielä 2-3% virhemarginaalin otantaan. Hyvän yleiskuvan se antaa vakuutusyhtiöistä suomessa. Joka viides case hoidetaan päin v...a! Surullista :(
Vastaukset 3
Vanhimmat
Mielenkiintoinen tutkimustulos.
Myös itse kiinnitin huomiota tyytymättömien suureen määrään.
Keskinäisissä ja pienissä yhtiöissä on erilainen henki ja se näkyy myös asiakkaisiin päin. Ifissä ja Pohjolassa tuijotetaan pörssikurssia ja johtajat saavat sen mukaan miljoonatulonsa samalla kun suorittava henkilöstö riutuu köyhyysrajalla.
En ikinä menisi asiakkaaksi ruotsalaiseen pörssiyhtiöön ihan isänmaallisuudenkaan vuoksi.
SE on hyvä, että asiakkaat ovat opineet valittamaan eivätkä usko vakuutusyhtiöiden sepostuksia.
Tarpeeksi kun kusetetaan niin kyllä asiakkaat katoaa.
Vakuutusyhtiöiden pitäisi kohentaa imakoaan.
Vakuutusyhtiöiden hommat ovat päin helvettiä.
Inhimmillisyyttä vahinkojen korvauksiin.