Kampanjan ideana on että ostettuasi kampanjan kuuluvan tuotteen saa 10 e rahasta takaisin kuittia vastaan. Ostin kampanjatuotteen, otin tuotteen käyttöön ja hävitin myyntipakkauksen. Viikkoa myöhemmin ryhdyin täyttämään rahapalautuksen oikeuttavaa lomaketta ostokuitti visusti tallessa.
Kampanjan sääntöjä lukiessa kävi ilmi että rahan palautuksen saadakseen kuitin ohella myyntipakkauksesta olisi pitänyt leikata talteen viivakoodeja. Kun pakkausta ei enää ole, ei ole viivakoodejakaan. En liene ainoa joka tavaran pakkauksesta otettuaan hävittää pakkauksen saman tien. Soitto mikkihiirisoftalle varmisti sen että rahoja ei palauteta ellei ole esittää vain pakkauksessa olleita viivakoodeja. Kampanja on asiakkaiden kusettamista.
Kampanjan sääntöjä lukiessa kävi ilmi että rahan palautuksen saadakseen kuitin ohella myyntipakkauksesta olisi pitänyt leikata talteen viivakoodeja. Kun pakkausta ei enää ole, ei ole viivakoodejakaan. En liene ainoa joka tavaran pakkauksesta otettuaan hävittää pakkauksen saman tien. Soitto mikkihiirisoftalle varmisti sen että rahoja ei palauteta ellei ole esittää vain pakkauksessa olleita viivakoodeja. Kampanja on asiakkaiden kusettamista.
Vastaukset 42
Vanhimmat
Luetaan ne säännöt eikä itketä jälkikäteen. Muista mennä valittamaan kauppaan tästä.
Suositus: Käyttäkää Ubuntua. Se on ilmainen, turvallinen, nopea ja sisältää ison nipun ohjelmia valmiiksi.
http://www.microsoft.com/finland/hardware/moneyback/page1.html
Kuten ehkä olet sääntöjä lukiessasi (vaikka näin jälkikäteen) huomannut, niin pyytävät palauttamaan KOPION kuitista, eivät siis alkuperäistä kuittia (mikä on tottakai järkevää koska aitoa kuittia voi tarvita myöhemmin).
Kai sinullekin on selvää, että heidän on jotenkin pystyttävä tarkistamaan että se tuote todellakin on ostettu?? Muutenhan lauma kavereita voisi kaikki käyttää tuota samaa kuitin kopiota ja hakea 10 euroa palautusta. Kun noita hakemuksia tulee satoja tai luultavasti tuhansia, niin kenellä olisi aikaa tarkistaa että onko juuri tuota nimenomaista kuittia jo käytetty?
Kaikkein helpointa on pyytää ne viivakoodit, niitä ei kovin helposti väärennellä.
Aina kun olen ottanut osaa tuollaisiin "rahaa takaisin kun toimit näin" -juttuihin, niin olen kyllä tarkistanut MITÄ tarkalleen ottaen pitää palauttaa, ennen kuin olen hävittänyt yhtään mitään pakkauksia!
Ei pitäisi viatonta firmaa syyttää jos itse olet typerä.
Mainitsiko aloittaja että ongelma olisi nimenomaa kuitissa?
Mistä ne myyntipakkauksen viivakoodit voi pyytää?
"Mainitsiko aloittaja että ongelma olisi nimenomaa kuitissa?"
Mainitsinko MINÄ mitenkään, että ongelma olisi nimenomaan kuitissa??? Selitin ainoastaan, MIKSI se pelkkä kopio ostokuitista ei kelpaa, vaan tarvitaan myös ne viivakoodit!
Aloittaja oli se, joka kuvitteli että riittää kun on kuitti. Olisi tosiaan kannattanut lukea ne ohjeet HETI eikä vain luulotella.
"Mistä ne myyntipakkauksen viivakoodit voi pyytää?"
Ei niitä tarvitse mistään pyytää. Jokainen joka vaivautuu ottamaan selville, miten homma toimii ENNEN kuin heittää mitään pois, saa ne ihan niistä pakkauksista, jotka sai kun osti ne tavarat. Järkevät ihmiset kun jo tuossa vaiheessa selvittivät, tarvitaanko niitä mahdollisesti vielä.
Tässähän on perusongelmana ainoastaan se, että aloittaja kuvitteli tietävänsä miten asia on, ilman että hänellä oli mitään faktoja. Kyllä tuo minun mielestäni on todella typerää! Varsinkin kun ne faktat on saatavilla 20 sekunnista netistä (aloittajallahan varmaankin on netti käytössään?)
Yksi juttu: asiaa voi selventää ilman, että tarvii moittia toista ihmistä typeräksi! Kirjoittamasi viesti kertoo sinusta riittävästi.
Ja aloittajan viesti kertoo hänestä aivan riittävästi. Se oli siihen sävyyn kirjoitettu, että minusta kirjoittajan mainitseminen typeräksi on täysin oikein. Kirjoittaja itse otti (täysin käsittämättömän) asenteen, että koko tämä kampanja on asiakkaiden kusettamista, kun oikeasti hän on se joka on tehnyt virheen eikä älynnyt lukea kampajan ohjeita.
Tuollaiset TYPERYKSET kuin aloittaja (eivät ikinä näe mitään virheitä omassa toiminnassaan; kaikki on aina jonkun toisen, eli tässä tapauksessa kaupan ja Microsoftin syytä), ovat jokaisen liikkeenharjoittajan todellisia murheenkryynejä.
Voi voi sentään,
Itse tein kaiken juuri niin kuin pyydettiin. Ostin tuotteen tammikuussa ja lukuisten sähköpostien lähettelyn jälkeen vieläkin odottelen palautusta. Ovat kyllä kovasti pahoitelleet viivästystä.
Ehkäpä viranomaiset saavat Microsoftin toimiin jotain tolkkua.
Helvetin vittumaista rahastusta. Oliko ohjeissa että asiakkaan pitää ostaa kirjekuori ja postimerkki ja lähettää leikatut palat mikkisoftalle vai lukiko siellä että pitää mennä jonnekin mikkisoftan tarjoussivulle ja kirjoittaa nettisivulle koodit jotka paketissa lukee ja sen jälkeen tilinumero jolloin rahat tulevat tilille?
Jos pitää kirjekuoressa lähettää, niin lähetä sinne kuva karvaisesta perseestä ja kuvaan viesti että rahastuskampanjanne on perseestä ja siitä hyvästä mikkisofta asettui tässä taloudessa boikottiin.
Minä itse ostin tänäpäivänä Logitechin tuotteen koska mikkisoftalla oli tuo rahastuskampanja taas käytössä, että ei ainakaan se heidän rahanpalautuskikkansa minua saanut heiltä ostamaan mitään!
Olen sataprosenttisen varma että nykyään euron ollessa markka, suurin osa asiakkaista ei ala lähettämään mitään lippuja ja lappuja että saisi kympin takaisin. Juuri sopivan pienen näköinen summa joka ei merkkaa kuin köyhälle jotakin! Sen sijaan jos markka-aikana joku olisi sanonut että lähetä kuponki meille niin saat 60 markkaa takaisin, jokainen olisi sen tehnyt.
Tuo on ihan selvää kusetusta koska alennuksen voisi liittää suoraan tuotteeseen jolloin kauppa voisi myydä tuotteen suoraan halvemmalla. Tuo on amerikkalaista meininkiä, sillä amerikoissa tuota tehdään lähes jokaisesta tavarasta mitä kaupasta saa. Millä tuollaista käytäntöä muka perustellaan? Oletteko löytäneet siihen mitään järkevää selitystä? Ethän sinä sillä mihinkään rekisteröidy ja samat tiedot sinusta ja ostosprofiilistasi saadaan ostotapahtuman yhteydessä kuin saataisiin siinä että lähetät sinne rahapyynnön, koska tilinumerosta ei nähdä että oletko nainen vai mies, kuinka vanha olet ja kuinka useasti ostelet mikkisoftan tuotteita.
Joten voisiko joku tietäväinen perustella tai edes arvuutella että miksi tuollainen käytäntö on olemassa, muuten kuin siksi että sillä saataisiin tuotettua yhtiölle lisää voittoa?
Hei, ne tuotteet on ihan saman hintaisia sen Logitechin kanssa normaalistikin. Ei ole pakko sitä Money Back -kampanjaa käyttää.
Ihme nillitystä taas ammattivalittajilta.
Hakekaapa S24:ltä "Sonic Empire"
Olipas virkistävää katsella omista posteista, minkälaisia urpoja ja idiootteja tänne ongelmiaan kirjoittelee. Eipä meno ole muuttunut muutamassa vuodessa paitsi idioottien määrä tuntuu kasvavan.
Kylläpä jaksat valittaa kun mitään muuta sanomista ei ole.
Niin, kyllä ostokuitti on ainutkertainen nykyisenä tietokoneaikana, ts. ei kuittia kopioimalla pysty rahastamaan montaa kertaa. Olisi mielestäni pitänyt riittää. Kampanjaan oli laadittu myös muita ihmeellisiä sääntöjä, kuten se, että jos kuoreen ei laita merkintää Moneyback, ei kirjettä käsitellä. Se siis tarkoittaa sitä, että kuori kyllä avataan mutta kun huomataan sisältö, menee kirje roskiin. Oli siellä sitten ne viivakoodit tai ei.
Soitin tänään Microsoftille ja rahat kuulemma laitetaan maksuun 26. pvä. Ostokset tein 15.1. Asiakaspalvelija kysyi sähköpostiosoitettani ja sen perusteella sitten löysi tietoni ja sen, milloin rahat tulevat. Ei luulisi olevan kummoinen asia laittaa sähköpostiin pahoitteluja sen takia, että kampanja oli odotettua suositumpi ja siksi kuulemma maksu on viivästynyt. Huonoa asiakaspalvelua joka tapauksessa.
Kusetustahan se tavallaan on, tai tavallaan pilkunviilamista ainakin. Tuotehan olisi muuten jo kaupassa kympin halvempi, mutta näin tehtäessä osa ihmisistä voi unohtaa pyytää rahaa takaisin tai esimerkiksi hävittää pakkauksen. Näin jää myyjälle enemmän rahaa ja kuitenkin toimitaan laillisesti.
ja nyt odottelen 25€ palautusta tilille... luottavaisin mielin, kun nämä rahanpalautuskampanjat ovat aika yleisiä tuolla muualla maailmassa. MS4000 hiiren hinnaksi jää 29.90 (sama kuin logitech vastaavan hinta kaupassa) ja vx5000 kameran hinnaksi jää 24.90. Ei valittamista toistaiseksi...
Avaruusajan käyttöjärjestelmä huipputurvallisena ja fantastisen hienona on tietenkin paitsi loistavien tietotekniikan osaajien suunnittelema, myös markkinoinnin superlahjakkuuksien avulla saatettu kaikkien ulottuville. Kiitos, Microsoft, kiitos!!!!
Kunpa nämä kommunistit ja typerykset eivät vain vaivaisi. Miten ihmeessä he voivat käyttää tietokonettansakaan kun eivät osaa lukea? Hahhahhaa, eipä haittaa. Otanpa tästä Jim Beam paukun ja teen muutamat biceps-koukistukset. Saavat neitoset jälleen ihastella ja muutakin, HAHHAA!
Aivan naurettavan säälittävä aloitus. Ne ehdot lukevat joka paikassa, kaupassa (monisteissa), tuotepakkauksessa, netissä... Totta kai pakkausta tarvitaan.
Ja muutenkin ihmetyttää ihminen, joka heittää pakkauksen pois. Kyllähän se nyt vähintään vuoden-pari pitää jokaisen elektroniikkatuotteen kohdalla säilyttää.
Itsellä on säilössä kaikki laatikot jopa 90-luvun alusta asti, ymmärrän, että kaikilla ei ole tilanpuutteen takia ihan tähän sentään mahdollisuutta, mutta että heittää nyt heti pois...
Kampanjassa ei ole tuon suhteen yhtään mitään kusettamista, kuten aloittaja kehtaa väittää.
oikeasti saanut microsoftilta rahaa takaisin??? Olen odotellu jo kuukauden, eikä mitään ole kuulunut...
kuukaudessa taida vielä mitään tapahtua, koska siellä on maininta kahdeksasta viikosta. Itselläni on jo kulunut 11 viikkoa ja kerran olen jo soittanutkin sinne eikä rahoja tule. Olen lähettänyt sinne viivakoodit, kuittikopiot ja tilinumerotkin niinkuin oli neuvottu. Ihan turhaa pitää tollasia kampanjoita kun aiheuttaavat vaan pään vaivaa mokoman kympin takia. Minunkin kymppi taisi mennä jo siihen puheluun minkä asiakaspalveluun soitin. Heh
kampanjan ohjeita kun vasta jälkikäteen? Oma moka.
Kuuluu samaan sarjaan kuin ostaa joku koottava mööpeli, koota se itse päin helvettiä, heittää kaikki ylimääräiseltä vaikuttava roskiin ja vasta viikon päästä lukea käyttö- ja kokoamisohjeet.
Mulle ei ollut iso vaiva lukee mitä siinä "money back" lapussa luki: muutama hassu rivi ja vieläpä ihan selkokielellä kerrottu mitä vaaditaan mukaan. Sitten vaan lappuset kuoreen ja postiin. Ja kas kummaa, jos tilille tipahtaa 25€ niin ihan jees. Todennäköisesti ne eurot sieltä jossai vaiheessa tupsahtaakin. Kyllä raha kelpaa...
Kysyin kaupassa, että myyjä kertoo minulle kaiken tarvittavan tiedon kampanjasta, jotta toimin oikein. Juippu tulosteli Veikon Koneessa jotain lisäkuitteja kampanjaan, niillä kuulemma homma hoituu ja siinä kaikki.
Koska ei hoidu, on minua huiputettu kaupassa. Micorsoftin kanta oli, että he on kaikki myyjät kouluttanut heidän kampanjan osalta ja jos he eivät kerro kaupassa kaikkea tarpeellista, niin reklamoikaa kauppaa suoraan. Näin aioin tehdä ja marssin näiden kamojen kanssa Veikon koneeseen. Toivon mukaan kaikki muutkin palauttavat tuotteensa ja ellei tämä auta niin tehdään ryhmäkanne asiasta ja valitus kuluttajansuojaan, loppuu jumalauta tuollainen kiero markkinointi suomessa alta aika yksikön.
On muuten vittumaista sanon suoraan.
Joko joku saanut rahat? Itse toimin täysin ohjeiden mukaan eli viivakooditkin mukaan sekä kaikki muut liput ja laput mutta vielä ei ole tullut senttiäkään.
Ei oo tullu senttiäkään. Taitaa olla huijausta koko juttu
Itsekin odottelen edelleen rahoja.
Edelliseen kampanjaan osallistuin myös, ja sieltä kyllä sain rahaa takaisin. Ehkä ne sieltä vielä tulevat..
Tässä vielä tuo "pienellä präntätty":
"Tarjous koskee vain kampanjatuotteita. Vain yksi tarjous/talous. Tarjous voimassa kampanjatuotteille, jotka on ostettu
Ruotsista, Norjasta, Suomesta tai Tanskasta.
Lisätietoa verkkosivuilta: www.microsoft.fi/moneyback.
Tarjous on voimassa 1. marraskuuta 2008–31. tammikuuta 2009 ostaessasi 1–2 kampanjaan sisältyvää tuotetta.
Kupongin tulee olla Microsoftilla viimeistään 28. helmikuuta 2009.
Maksu suoritetaan pankkitilille viimeistään 8 viikon kuluessa. Jotkut pankit saattavat veloittaa pankkimaksun, joka
vähennetään asiakkaalle maksettavasta summasta. Microsoft ei vastaa lukukelvottomista eikä kadonneista lähetyksistä.
Kysymyksiin vastaa Microsoftin asiakaspalvelu puh. 09 - 525 5026. SWIFT/BIC-koodi on pankkisi kansainvälinen tunnus.
IBAN-numero on ulkomaan maksuissa käytettävä kansainvälinen pankkitilinumero. Lisätietoja saat pankistasi. Microsoft
vastaa tässä lomakkeessa lähettämistäsi henkilötiedoista. Henkilötietoja käytetään vain tämän tarjouksen hallinnointiin
ja tiedot hävitetään kampanjan päätyttyä. Microsoft saattaa välittää henkilötietoja jollekin toiselle Microsoft-konserniin
kuuluvalle yhtiölle. Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä tai haluat korjata tietojasi, ota yhteys Microsoftiin."
Tänään oli 10 euroa tipahtanut tilille.
Tuliko siis tasan 10euroa tilille? Mikä pankki? Nordealla oli 25euron moneybackistä lähtenyt 6,75e palvelumaksu ilmeisesti valuuttavaihdosta.. paljonkohan olisi jäänyt käteen 10euron siirrosta? Tässä se ois joukkokanteen paikka, kun 25euroa luvataa siirtää, on siirrettävä 25euroa, eikä vaikka 34dollaria.
tasan kymppi Osuuspankin tilille 3 kk ostopäivämäärästä. Eli lappujen lähettämisestä n. 2,5 kk.
10 euroa tuli itsellenikin, vaikka olisi pitänyt tulla 25. "Maksun määrä alkuperäisessä valuutassa" on 10 EUR, ja vaihtokurssi 1.000000, eli mitään valuutanvaihdoksia ei olisi pitänyt tapahtua. Ei kun meiliä Mikrosoftille.
Mulle tuli 25 kuten pitikin. Ei palvelumaksuja tms. Tili Nordessa. Mutta tosiaan Ruotsista toi kai maksettu on että oiskohan maksettu Nordeasta ja muille tileille kuin Nordean maksaessa on mennyt palvelumaksu tms?
Ihan kivan kuuloinen kampanja. Osta 1 tuote ja saat 10€ takaisin. Osta 2 tuotetta ja saat 25€ takaisin. Tässä on muutama aika hankala juttu:
1) Vain tietyt Microsoftin tuotteet kelpaavat kampanjaan. Silti tavarataloissa on isolla "OSTA MICROSOFTIN TUOTTEITA, SAAT RAHAA TAKAISIN!" Ostin tällaisen mainoksen alta Microsoft-hiiren, mutta kyseinen hiiri ei kuulu kampanjaan.
2) Paketista pitäisi leikata viivakoodi irti ja lähettää Microsoftille. Jep jep, mutta entäpä jos ostat hiiren jollekin lahjaksi ja haluaisit hieman omiasi takaisin? Ei sitä oikein kehtaa pyytää lahjan annettuaan että viitsitkö antaa paketin takaisin...
3) Ainakin tässä hiiressä oli viivakoodin paketin päällä ja myyjä läväyttänyt hintalapun sen viivakoodin päälle, ja käytetty jotain ikiliimaa siinäkin. Lopputulos --> repeytynyt pahvi/paperi sen viivakoodin päältä eikä koodista saisi enää selvää.
4) Vaikka ostaisin tuotteen itselleni, kyllä mieluusti sen paketin kokonaisena säilyttäisin enkä leikkaisi palasiksi.
Kampanjoilla on omat sääntönsä juu. Mutta eniten närästääkin tuo Microsoftin markkinointi jossa Microsoftin tuotteiden yläpuolella hyllyssä vaan on isolla että "Osta Microsoftin tuotteita, saat 10€ tai 25€ takaisin!". Harhaanjohtavaa todellakin.
Samalla tavalla City-Marketista ostamani Microsoftin jäähdytysalustat oli laitettu harhaanjohtavasti ko. kampanjakoriin. Myyjä vielä neuvoi miten rahat saa takaisin, kun seuraa Microsoftin nettisivujen ohjeita. Häneltä jäi vaan kertomatta, että ko. tuote ei kuulu kampanjaan. Nettisivuilla oli maininta, ettei tuote oikeuta saamaan 25 euroa takaisin. Eli ei voi luottaa kuin itseensä.
Höpö höpö. Kyllä MS Cooling Base kuuluu kampanjaan. Alla lainaus Moneyback -ohjelman tuotteista:
"Microsoft® Cooling Base USB Port EN/AR/NL/FR/DE/EL/IT/PT/ES White Z3C-00002
Microsoft® Cooling Base USB Port EN/AR/NL/FR/DE/EL/IT/PT/ES Black Z3C-00008"
Lista on luettavissa osoitteessa http://www.microsoft.com/finland/moneyback/sda-holiday5.html.
Itse en ole saanut rahoja tililleni vaikka on tullut sähköpostiviesti, jossa on kerrottu että kaikki tarvittavat tiedot on vastaanotettu. Pankkitilinumeron olen tarkastanut ja sekin on ilmoitettu oikein. Olen lähettänyt viestiä että kiirehtisivät maksua, mutta edelleenkään en ole maksua saanut.
Onko muilla ollut vastaavia ongelmia?
Minäkin ole lähettänyt kaksi viivakoodia ja tilinumeron. Tänään tarkistin tililtä ja rahoja ei ole tullut. Mitään ilmoitusta tai kyselyä ei ole tullut. Laitoitko sinne itse viestiä vai tuliko heiltä viesti?
Helmikuun loppuun mennessä piti palauttaa ja 8 viikon kuluttua piti rahojen tulla. Onko kukaan saanut palautusta tälle vuodelle?
Minullekin ei ole tullut palautusta vieläkään. Mietiskelin vähän jos ei tulekaan.!?
Laitoin itse viestiä sinne tällä viikolla ja rahat maksetaan kuuleman Saksasta ja eivät ehdi 8 viikon aikana. Tiedoissahan kyllä luki että maksu suoritetaan pankkitilille viimeistään 8 viikon kuluessa. Itselleni on kuuleman rahat tulossa. Maksu suoritetaan pankkitilille viimeistään 8 viikon kuluessa. Tiedot löytyi ja kaikki oli ok: Joten toivottavasti kaikki saa rahat jotka kampanjasta on luvattu. Kysely kannattaa laitta jos ei tämän kuukauden aikana rahoja kuulu.
Eilen kävin katsomassa tiliotteen ja rahat oli tullut 25€ tilille niinkuin pitikin.
Ei ollut kusetusta.
10.5.2011 rahat tuli tilille. Mutta vain 10€ kahdesta tuotteesta. Ostin kaks samaa tuotetta. Ei missään luki ettei niin saisi tehdä. Puolikusetus vaan... minne sä (@koot) laitoit ssähköpostia ?
tuli sellaisesta ainakin vastaus kuin
kumppani[at)microsoft.com
tänne voi varmaan laittaa kyselyn
itsehän olen nyt odottanut kuusi kuukautta, eikä vieläkään ole tullut. kahteen otteeseen varmistanut microsoftin asiakaspalvelusta että kaikki tarvittavat tiedot on, ja tilinumerot jne oikein. on pahoiteltu vaan viivästystä, ja viimeksi n. 1kk sitten soittaessani lupasivat rahat viikossa tilille.