Jos toisesta kaupungista asentemiin takuunalaisiin tuotteisiin tulee mahdollisesti takuupalautukseen kuuluvia vikoja niin kuka maksaa myyjän/asentajan bensakulut? Ymmärtäisin että jos samassa kaupungissa liikutaan niin kuluja ei tule, mutta tässä tapauksessa matkoihin menee autolla yli tunti. Vika on myös vähän sellainen että asentajan olisi hyvä käydä vika toteamassa/asentaa vaihtolaite tilalle joten postillakaan lähetys ei oikein tule kyseeseen.
Takuuhuollon kilometrikorvaukset?
Petäjä51
61069
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ja muistaakseni silloin taku korvaa postituskulut ei muuten.Minulla ollut kannettavissa aina noutotakuu ja 3 vuotta niin ei tarvitse mihinkään ajella hakevat kotoa.
Tarkalleen en tiedä mikä monesta laitteesta on hajonnut, joten tuntuu turhalta lähettää yhtä laitetta kun varmuutta ei ole että juuri tämä on rikki. Lisäksi asentajan tarvitsi tuoda/lähettää uusi ja KYTKEÄ tämä toimintakuntoon. Jos laite on hajonnut, ja takuu korvaa uuden, niin kuuluvatko asentajan tekemät työt takuuseen vai pitääkö nämä maksaa omasta pussista?
Eihän myyjä tai asentaja mitään bensakuluja luonnolestikaan maksa. Palautiksista on aina sovittava etukäteen myyjäliikkeen kanssa ja jos kyseessä on mahdollinen tuotevaihto rikkontuneen tilalle, niin se yleensä korvaa maahantuoja. Maahantuoja korvaa mahdolliset postikulut, maahantuojan määräämällä kuljetustavalla.
Mutta ei kai asiakkaan maksettavaksi voi jäädä asennuksesta (jos asennus on pakollinen että tuote saadaan toimimaan) aiheutuvat kulut? Kai nämä kuuluisi maksattaa firmalla joka näitä tuotteita myy tai maahantuojalla? Eihän se asiakkaan vika ole että tuote on täysi ja susi ja sitä joudutaan asentamaan useampaan kertaan kun voisi tuotetta ostatessa olettaa.
Asennuksista aiheutuvat kulut luonnollisesti maksaa tuotteen maahantuoja, ei asennusliike.
Asennusliike/korjaamo hoitaa asian maahantuojan kanssa ja saa siten korvauksen maahantuolajta viallisen osan vaihdosta aiheutuneeseen kuluun.
-----