Veroviranomaiset ja tiedotus verotilistä

... tai pikemmin tragikomiikan, ellei peräti tragedian.
Liekö verotili asiassa mennyt verohallinnolla puurot ja vellit sekaisin.
Verotilipalvelussa on koko vuoden alusta ollut epätoimivuutta, verotilin aukeamisesta tai ylipäätään koko verotilistä ei annettu hyvissä ajoin etukäteen täsmällistä tietoa, verotilipalvelussa olevat tiedot ovat osittain virheellisiä. Mm erään yrityksen osalta tietoja kaivettu jostain vanhoista rekistereistä noin 20 vuoden takaa. Haloo, mistä niin vanhoja tietoja edes enää löytyy. Tuntuu verotilipalveluun kuitenkin löytyvän. Vaikuttaa jo pelleilyltä. Puhelinpalveluunkin pääsi peräti ensimmäisen kerran tänä vuonna kolmen viikon yrittämisen jälkeen. Sähköpostitkin joutuvat verohallinnon postmasterin karanteeniin - niilläkään ei pääse asiaansa toimittamaan. Kaiken kattava huonosti toimiva palvelu antaa vähintäänkin epäilyttävän kuvan koko verohallinnon toiminnasta. Minkäänlaista tiedonantoa verovelvollisille ei tullut ennenkuin erittäinkin loppuvuodesta saapuneen verotilioppaan ja rekisteröinti-ilmoituksen muodossa. Nettiinkin vähänkin asiaa tarkemmin selventävää tiedotetta alkoi ilmestyä vasta erittäin myöhään loppusyksystä. Puhelin palvelussakin vielä lähellä vuodenvaihdetta neuvoja totesi että ei osaa neuvoa. Kuka sitten osaa, jos ei verohallinnon asiakaspalvelutehtävissä oleva virkailija? Missä sanktioidaan verohallinnon huonosti toimivasta tiedottamisesta erittäinkin pakottavasta asiasta verovelvollisille? Ei missään. Verohallinto latelee säännöt ja niiden mukaan heidän määräystensä mukaan on verovelvollisten elettävä. Sanktiot on kyllä hyvin määritelty etukäteen. Missä on verohallinnon oikean ja luotettavan tiedottamisen vastuu? Ei taida olla olemassa. Ylipäätään vastuu tiedottamisesta omille asiakkailleen - eli meille veronmaksajille (yritysasiakkaille ehkä vähemmistönä kotitalousasiakkaat. Termit ovat outoja tavallisille henkilöille. Mistä joku kotitaloustyönantaja osaa kaikki pakottavat velvoitteet hoitaa. Jotain järkeä tässä pitäisi olla, ei tunnu olevan.

Verohallinto mainostaa omilla nettisivuillaan seuraavasti:

"Verohallinnon esittely 1412
Verohallinnon perustehtävä:

Perustehtävämme on hoitaa yhteiskunnan meille asettamat tehtävät yhtenäisesti ja tuloksellisesti. Toimimme niin, että asiakkaat voivat ja haluavat hoitaa veroasiansa omatoimisesti ja oikein. Tarjoamme kohdennettuja ja helppokäyttöisiä palveluja, jotka tekevät veroasioinnista vaivatonta ja vähentävät asiakkaille aiheutuvia kustannuksia. Suunnitelmallinen veroriskien hallinta tehostaa verotulojen kertymistä.

Verohallinnon toiminta-ajatus:
Oikea vero oikeaan aikaan.

Verohallinnon arvot:
Tasapuolisuus
Luotettavuus
Korkea ammattitaito"

Missä ovat verohallinnon helppokäyttöiset palvelut?
Missä on veroasionnin vaivattomuus?
Missä on luotettavuus?
Missä on korkea ammattitaito?

Verotilin yhteydessä ei voi tällä kertaa todeta, että etsivä löytää... pikemminkin on eksynyt jäljiltä.