Tilasin viime vuoden lokakuun lopulla SuomiSoffasta keittiönpöydän 6 tuolia, koko setti oli alennuksessa halpaan hintaan, 200e.
Pulitettiin ennakkohinta 50e, lupailivat marraskuun lopulla kamojen saapuvan..
No, odoteltiin eikä mitään alkanut kuulua, soitettiin ja kysyttiin - jonkun sekaannuksen takia joudutaan odottamaan joulukuun alkuun. OK, odotellaan sitten.
Joulukuu jo pitkällä, eikä mitään ole kuulunut. Taas yhteydenottoa kyseiseen puljuun.
"Tuotetta ei ole saatavilla juuri nyt, viikolla 3 viimeistään on."
Lisää odotusta.
Viikko 3 vetelee viimisiä päiviään, eikä taaskaan ole mitään kuulunut. Kolmas yhteydenotto ja mitä kuulenkaan..
"Varastossa ei juuri nyt ole tätä tuotetta, viikolla 8 on"
Alkoi pinna palamaan ja lohdutuspalkinnoksi myyjä sitten tarjoaa toista pöytää varalle. Jep, saatiinkin ihan helvetin hieno pöytä! Se on niin iso, ettei edes mahdu meidän keittiöön kunnolla.
Tässä vaiheessa alkaa palamaan kiinni koko Suomisoffaan ja sen toimintaan!! Kuinka kauan ihminen voi joutua odottamaan yhtä keittiönpöytää ja tuoleja?!
Miksi helvetissä ne edes myy tuotetta, jota ei sitten kuitenkaan ole saatavissa?!
Miten kannattaisi menetellä? Vaadinko perumaan koko saakelin tilauksen ja vaatia rahat takaisin, vaiko vaatia roimaa alennusta? Tuo touhu menee jo niin yli, huh huh!
Pulitettiin ennakkohinta 50e, lupailivat marraskuun lopulla kamojen saapuvan..
No, odoteltiin eikä mitään alkanut kuulua, soitettiin ja kysyttiin - jonkun sekaannuksen takia joudutaan odottamaan joulukuun alkuun. OK, odotellaan sitten.
Joulukuu jo pitkällä, eikä mitään ole kuulunut. Taas yhteydenottoa kyseiseen puljuun.
"Tuotetta ei ole saatavilla juuri nyt, viikolla 3 viimeistään on."
Lisää odotusta.
Viikko 3 vetelee viimisiä päiviään, eikä taaskaan ole mitään kuulunut. Kolmas yhteydenotto ja mitä kuulenkaan..
"Varastossa ei juuri nyt ole tätä tuotetta, viikolla 8 on"
Alkoi pinna palamaan ja lohdutuspalkinnoksi myyjä sitten tarjoaa toista pöytää varalle. Jep, saatiinkin ihan helvetin hieno pöytä! Se on niin iso, ettei edes mahdu meidän keittiöön kunnolla.
Tässä vaiheessa alkaa palamaan kiinni koko Suomisoffaan ja sen toimintaan!! Kuinka kauan ihminen voi joutua odottamaan yhtä keittiönpöytää ja tuoleja?!
Miksi helvetissä ne edes myy tuotetta, jota ei sitten kuitenkaan ole saatavissa?!
Miten kannattaisi menetellä? Vaadinko perumaan koko saakelin tilauksen ja vaatia rahat takaisin, vaiko vaatia roimaa alennusta? Tuo touhu menee jo niin yli, huh huh!
Vastaukset 19
Vanhimmat
Tarkoitushan ei ole niitä halpoja myydä ollenkaan, vaan saada asiakkaat sisään myymälään.
Kun katsoo mainoksia tarkasti, huomaa, että hintaa vastaavan tuotteen väri on aina
aika kummallinen, kuten vihreä ja mainoksessa on joku normaalimpi väri kuten
ruskea, musta tai valkoinen. AINA sama juttu.
Tarkoitus on, että hätäisesti luullaan mainoksen hinnalla saatavan sen tuotteen, joka on kuvassa.
Sitten kaupassa selviää, että väri onkin vaaleanpunainen tai mitä milloinkin.
Asiakas haluaa valkoisen ja senhän saa heti ja hintaan 200 euroa tms. enemmän.
Se asiakas, joka tilaa esim. vihreän saa odotella ja odotella ja koskaan ei ole
tehtaalla aikaa tehdä sitä. Pidetään vaan rahoja ja odotellaan kaupan peruutusta,
sillä sehän on tehtaalle halvempi tapa, kuin tehdä tappiolla tuotteita.
Toinen vaihtoehto on myydä joku muu kalliimpi tuote tilalle, joka saa nopeasti.
Tältä se mainosten ja eri kommenttien perusteella alalla näyttää olevan.
Tämä kommentti ei koske mitään tiettyä yritystä, vaan minosten perusteella
saatua yleitä alan tapaa toimia.
Siksipä en ole 20 vuoteen ostanut mitään mainoksien perusteella.
Toisaalta olen ostanut aikoinaan lähinnä massiivipuisia mööpeleitä,
ei tarvitse joka vuosi ravata liikkeissä.
Mutta jos jotain tarvitsen, menen kierrokselle liikkeisiin, ja jos
sopivaa on näkösällä, ostan, ei sen kummempaa.
Sillä KAIKKI mainonta on tavalla tai toisella PETOSTA. Ei koskaan rehellistä.
Itse olen ollut mukana huonekalukuljetus firmassa.
Eli siis tuotehan ei ole se, minkä sinä/vaimosi/miehesi valitsevat. Se tulee maahantuojalle, josta se menee varastolle. Riippuen myymälästä, että onko heillä...Todennäköisesti on varasto, jota hallinnoi kuljetusfirma. Sieltä huonekalullesi hoidetaan kuljetus sopimuksen mukaan, yleisesti määräaikana. Mutta kuljetusfirmat suhteellisen kiirellisiä, mutta tämmöinen tökkiminen varmasti jo jotain pelleilyä.
Onko sinulle ilmoitettu/soitettu kuljetusfirmasta (Jos tilasit kotiinkuljetus, vai tilasitko tavaran myymälään, josta noudat?). Jos on kuljetusfirmasta, niin mitä he sanoivat. Yleensä tässä tilanteessa, jos myyjä tehnyt jotain väärin papereiden kanssa, niin kuljetusfirma edes tietoinen milloin sinun olisi pitänyt saada tavarasi.
Eli pyydä myyjältä numero kuljetusfirmalle, jos olet myymälästä sopinut noudon, niin pyydä puhelimeen varastopäälikkö (Huonekalu myyjät eivät tiedä prosesseista, mitä tapahtuu. He oikeasti vain esittävät olevansa tietoisia ja unohtavat nopeasti kyseisen asiakkaan).
Eli soita kuljetusfirmalle/Varastopäälikölle, tai edes varastossa työtä tekevälle. Heillä on asiantuntemusta sen verran, että osaavat sanoa onko tilattu tavara paikanpäällä, vai tulossa ja osaavat sanoa, että millon on tilattuna. (Keskimäärin 1-2 viikossa maahantuojalta tulee lisää tavaroita myymälöihin, riippuen sijainnista ja myydyistä tavaroista).
Mutta muista, että kuljetusfirma ei ole todennäköisesti kuin sopimuksessa Suomi Soffan kanssa ja se systeemi, miten näitä juttuja siellä hoidetaan kusee todella pahasti kuljetusfirman pussiin.
Pyydä myyjältä hyvitystä, koska käsittääkseni tilauksen toimitusaika on venynyt erittäin pitkälle. Lisäneuvoa kuluttajanasiamies voi antaa ja jos oikeasti alkaa menee tappeluksi, ota heidät kilveksi.
Itse olen tätä tapahtumaa nähnyt provikka myyjillä, joilta on tingitty kovasti (Huonekalu kate on järkyttävän suuri) ja he haluavat palvella asiakkaitaan parhaalla mahdollisella tavalla. Mutta asiakkat on monta ja erityishuomio menee aina sille, ketä on eniten tilannut. Kuljetusfirma taas haluaa saada mahdollisimman paljon huonekaluja päivässä per auto, jotta voi pienellä bensa tuotannolla mahdollisimman paljon rahaa tehdä. :)
..teille vastauksista! Jospa saisin pistettyä asiaa pikkuhiljaa eteenpäin, alkaa tämä odottelu jo tympiä.
samaa ongelmaa olen kuullut muillakin ollleen kyseisen liikkeen kanssa. sohva tuli työkaverille vasta yli 2kk sen tilaamisesta monen puhelinsoiton jälkeen ja valituksen jälkeen... Itse en kyseisestä liikkeestä sohvaani siis ostanutkaan juuri tästä syystä, vaikka halpoja olivatkin.
Mutta eikö tuo ollut Vanhasen sponsori vaaleissa?
On huomattu tää suomisoffan toiminta. Osti sieltä halvan 120cm sängyn ku ei maksana ku 80e ja 40e piti maksaa ennakkoon. Myyjä sanoi että menee n.2 viikkoa.. 2 viikkoo meni ei tullu soittoo, 3 viikkoo meni ei tullu soittoo, noh sitten ite soitin ja sanoi että ei oo varastossa. Taas ootelin parin viikon verran ja soitin, ei oo varastossa mutta lupasvat antaa samanlaisen sängyn mutta tämä sänky olikin jonkun toise asiakkaan, ei minun. Kuinkahan kauan tämä toinen asiakas joutui vielä odottamaan :( Ihan paska koko suomisoffa, oli muuten ensimmäinen ja viimenen asiointikerta :O
Toimitusjohtajana on kuitenkin herrasmies, joka sai hyvän kotikasvatuksen ja jonka herrasmiesmäinen käytös varsinkin naisia kohtaan oli legendaarista Kajaanissa jo 80-luvulla.
Pistä kuluttaja-asiamies asialle. Lain mukaan teidän pitäisi saada kunnon korvauksia jo.
ja jatkaa loputtomiin. vain konkussi auttaa,ei lait ja muut.
ovat äärettömän röyhkeitä toimissaan.
älkää ostako,on muitakin.
huijari firma.Samaa soopaa vuodesta toiseen.
-----
Kyllä on ensimmäinen ja viimeinen kerta tosissaan kun Suomi Soffalla asioidaan, palvelukin oli tosi tympeää kun käytiin pöytä sillon kuukausia sitten ostamassa.
Haluan sieltä omani tänne ja heti, eiköhän tämä monen kuukauden odottelu jo ala riittämään!
Lisäksi tuntuu olevan päällä. Miten ihmeessa ko putiikki voi myydä kokoajan 60-80% alennuksella, taitaa olla 90 joskus ollut. Mikä on normaali hinta, vai onko sitä ollenkaan.
Suomi sohovasta on sen verran negatiivisia kokemuksia että ko pulju on ollut boikottilistallani jo pari kolme vuotta
tuki miljoonalla mokomaa huijariputiikkia.
Tuollahan tuosta on kerrottu:
http://oulun1.blogspot.com/2010/01/suomi-soffa.html
Minä ostin 350 euron arvoisen sohvan ja muutaman viikon päästä samainen sohva oli myynissä 80% ALE hintaan. Arvatkaapa ostanko enään kyseisestä firmasta mitään.
kuulin eräältä töissä olleelta henkilöltä. Myydään tuotetta, vaikka tiedetään, ettei sitä edes ole tuotannossa. Taka-ajatus on, että "KYLLÄ ASIAKAS JONKUN AJAN KULUTTUA SUOSTUU VAIHTAMAAN ARTIKKELIA väsyttyään odottamiseen"! Erikoista myyntimenetelmää, ei ihme, että taaloja kertyy antaa poliitikoillekin, vai kuinka.