Äitini avain "hävisi" = jäi kotiin.
Sain tiedon asiasta n. klo 16.00. Äitini on 87 vuotias yksinelävä kontulalainen. Kontulan Huollon huoltomies ei ollut saanut yleisavaimella ovea auki, vaikka lukko on sovitettu talon sarjaan.
Kontulan Huollon asiakaspalvelu oli kutsunut Lukko-Pajan "hätiin".
Asiasta saamani tiedot olivat ristiriitaisia, avain katkennut lukkopesään, lukkopesä rikki, mutta mitään varmaa tietoa ei ollut ennenkuin kotihoidosta kerrottiin, että lukkopesä on tosiaankin rikki.
Lukko-Paja oli vaihtanut tilalle tilapäisen lukkopesän, josta laskutti:
Uusitaan avainpesä varastosarjaan
Avainpesä 82,32, sisältää kolme avainta
Avainpesän asennustyö 98,36
Ajoveloitus 9,02
Yhteensä 231,43 euroa
Kuitenkin Lukko-Paja oli 29.9.2008 sarjoittanut pyynnöstäni uudelleen lukon talonlukkosarjaan. Lasku 205,00 euroa, siis aikaa oli kulunut 1 VUOSI JA 4 KUUKAUTTA, ja lukkopesä rikkoutui.
Minkälainen on työn laatu, kun normaalikäytetössä lukot kestävät VUOSIKYMMENIÄ?
Käydessäni Kontulan Huollon (matkat yht. 500 km) asiakaspalvelussa 8.3, se ns. vanha lukko oli siellä korjattuna. Asiakaspalvelusta ehdotettiin, että äitini ottaisi sen varakäyttöön! Mummolle lukkopesä taskuun - vai?
JATKUU
Sain tiedon asiasta n. klo 16.00. Äitini on 87 vuotias yksinelävä kontulalainen. Kontulan Huollon huoltomies ei ollut saanut yleisavaimella ovea auki, vaikka lukko on sovitettu talon sarjaan.
Kontulan Huollon asiakaspalvelu oli kutsunut Lukko-Pajan "hätiin".
Asiasta saamani tiedot olivat ristiriitaisia, avain katkennut lukkopesään, lukkopesä rikki, mutta mitään varmaa tietoa ei ollut ennenkuin kotihoidosta kerrottiin, että lukkopesä on tosiaankin rikki.
Lukko-Paja oli vaihtanut tilalle tilapäisen lukkopesän, josta laskutti:
Uusitaan avainpesä varastosarjaan
Avainpesä 82,32, sisältää kolme avainta
Avainpesän asennustyö 98,36
Ajoveloitus 9,02
Yhteensä 231,43 euroa
Kuitenkin Lukko-Paja oli 29.9.2008 sarjoittanut pyynnöstäni uudelleen lukon talonlukkosarjaan. Lasku 205,00 euroa, siis aikaa oli kulunut 1 VUOSI JA 4 KUUKAUTTA, ja lukkopesä rikkoutui.
Minkälainen on työn laatu, kun normaalikäytetössä lukot kestävät VUOSIKYMMENIÄ?
Käydessäni Kontulan Huollon (matkat yht. 500 km) asiakaspalvelussa 8.3, se ns. vanha lukko oli siellä korjattuna. Asiakaspalvelusta ehdotettiin, että äitini ottaisi sen varakäyttöön! Mummolle lukkopesä taskuun - vai?
JATKUU
Vastaukset 5
Vanhimmat
Ilmoitin, että korjattu lukko vaihdetaan tilapäisen sijaan, siitä syystä, että alkup. oli teetetty ylimääräisiä avaimia.
Samalla ilmoitin, ettei mitään lukon sarjoitustöitä teetetä.
Lukko-Paja ky on lähettänyt uuden korvaavan laskun, joka on:
Sarjoitetaan väliaikaiseen classic avainsarjaan
Abloy-Classic avain 14,87
Class.sarjoitus 1-pes.työ 98,36
Sarjatäyte sylinteri 26,11
Tämä siihen väliaikaiseen lukkoon! Lukko-Pajalla ei mitä ilmeisimmin ole varaosia käytössään!
Alkuperäinen lukkopesä
Abloy avain 12,50 (tilattu itse)
Suojatun avaimen toimituskulut 5,33 (kuuluu tilaukseen)
Viite, sarjoitus takaisin talonsarjaan (miksi, olihan valmiiksi talonsarjassa?)
Proff.sarjoitus 1-pes.työ 49,18
Sarjatäyte sylinteri 28,69
Lasku 286,75 euroa.
Vertaa, lukkokauppa myy sarjoitetun avainpesän (patruunan) ilman heloja ja kolme ABLOY classic avainta hintaan 31,10 euroa.
Työ, minkä äitini olisi tarvinnut olisi ollut oven avaaminen yleisavaimelle (huoltoyhtiön miehen suorittamana) sekä avaimen. (Kotoa myöhemmin löytyneen tilalle)
Yhteistyö Lukko-Pajan ja Kontulan Huollon välillä on kallista asukkaille! Ettenkö sanoisi suorastaan pöyristyttävän kallista!
Kontulan Huollon asiakkaina on lähes 6000 ihmistä, joista ainakin osa on muistisairaita (kuten äitini). Kontulan Huolto hoitaa näiden vanhusten asioita yhdessä Lukko-Pajan kanssa, mikä mahtaisi olla yhteinen nimittäjä näillä kahdella yrityksellä, vai onko kysymys yksittäisten toimijoiden välisistä suhteista? Vai olisiko kilpailuttaminen Kontulan Huollon taholta paikallaan? Asukkaiden maksamista suorituksista saa Kontulan Huollon henkilökunta palkkansa. Asukkaat ovat TYÖNANTAJIA.
MYÖS
Aikaisemmat Lukko-Pajan laskut ovat (pyynnöstäni) tulleet suoraan minulle, MUTTA tämä 286,75 euron lasku oli lähetetty nimelläni mutta äitini osoitteeseen, - MIKSI?
Sukulaiset, ystävät ja läheiset seuratkaa, minkälaista "posti" ikäihmiset saavat!
Ei kai se lukkopajan vika ole jos maailmassa tavarat hajoo tai avaimet unohtuu.
Tuo lasku on ihan kohtuullinen kun ottaa huomioon työnantajan verot ja velvoitteet.
Eikö sossupummi löytänyt yhtään vanhempaa juttua ???
Ei yllätä yhtään....