Kävimme tässä taannoin muistaakseni viime syksynä vaimoni kanssa neuvottelemassa Kuopion Osuuspankissa asuntolainasta. Olimme suunnitelleet vaihtaa isompaan asuntoon koska silloinen asuntomme 34 neliöinen yksiömme oli meille kahdelle aivan liian pieni. Neuvottelut sujuivat ihan hyvin ja meitä palvellut pankkitoimihenkilökin vaikutti mukavalta. Esitimme lainapyyntömme pankkivirkailijalle ja hän lupasi soitella pikapuoliin meille Osuuspankin lainatarjouksen. Sitten alkoikin tämän tarinan kummallisin osio. Pankkivirkailija tai lainaneuvottelija ei soittanut. Ei soittanut vaikka lupasi. Odotimme päivän, kaksi, kolme. Soittoa ei kuulunut. Yritin itse tässä välissä tavoittaa häntä. Soitin mutta mies ei vastannut, hän ei vastannut myöskään soittopyyntöihini lukuisista yrityksistä huolimatta. Sitten yhtenä päivänä ollessamme kiinteistövälittäjämme luona otimme asian puheeksi. Lopuksi kiinteistövälittäjämme soitti tälle miehelle ja hupsista ihme tapahtui mies vastasi. Sitten välittäjä antoi puhelimen minulle ja sain puhuttua tälle miehelle.
Käsittämätöntä palvelua
Shippolet
3310
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Kun kiinteistövälittäjä oli antanut puhelimen minulle sain puhua miehen kanssa vähän aikaa. Virkailija mutisi vain jotakin, että hänen piti meille soittaakin ja ilmoitti samaan hengenvetoon että osuuspankin lainatarjous oli kielteinen. Tätäkö on pankkipalvelu nykyään? Jätetään kokonaan asiakkaille soittamatta jos nämä eivät pankin mielestä ole potentiaalisia lainan takaisin maksajia. No menimme suoraan koivunlehtipankkiin jossa sitten saimme palvelua. Hyvää pankkipalvelua verrattuna Kuopion Osuuspankin pankkipalveluun. Kuopiossa osuuspankin kannattaisi todella katsoa kenet päästää lainaneuvotteluihin asiakkaitten kanssa. Jos pankki jatkossa päästää tällaisia asiakaspalvelijoita tiskilleen uskon joukkolähtöön osuuspankista Kuopiossa. Kuopion Osuuspankista jäi sellainen kuva että se luokittelee asiakkaitaan hyviin ja huonoihin ja antaa heille erilaista palvelua. Hyvää ja huonoa. No Koivunlehtipankista saimme pyytämämme lainan ja palvelukin oli siellä ihmisarvoista.
Kyllä sen ossuuskassan palvelu on aina ollut tämmöistä. Ei paljon asiakkaasta välitetä, rahastetaan joka paikasta, juorutaan pankissa asiakkaiden tiedot ..............En ikina astu lantapankin sisälle.
Myös minä ole asioinut osuuspankissa.Eivät olleet kiinnostuneita kuin vakuutusten myynnistä, ei minun asumisen tarpeista. Vakuutusohjaus ja tietokoneen tuijottelu kiinnostivat. En mene enää.