Tilanne on seuraava:
Perheellämme on omakotitalo ja ulkorakennus jossa kahdenautontalli ja tallin yhteydessä pieni varastotila. Nyt kävi niin että talossamme sattui vesivahinko viime viikolla joka kasteli yhden huoneen lattian ja lattia joudutaan avaamaan ja näillä näkymin myös rakenteiltaan uusimaan. Vahinkoa on tutkittu täysin ulkopuolisen tahon voimin sekä vakuutusyhtiömme tarkastajan avulla.
Nyt kun asiaa on tutkittu niin vakuutusyhtiöstä soittivat ja sanoivat että itse talossamme ei ole LVI vakuutusta vaan kyseinen vakuutus on autotallissamme. Siis talossa on kyllä kaikki muu vakuutus kunnossa mutta tuo taloon tarkoitettu LVI vakuutus onkin jostain syystä kohdistettu talliimme jonne ei tule edes vesi.
Onko tämä kieroa taktikointia yhtiön puolelta ? Johan nyt suomalainen järkikin sanoo että miksi vakuuttaa joku kohde jos kohteessa ei edes ole vakuutukseen tarvetta. Yhtiö ei korvaa vahinkoamme ja väittää että me itse olemme vakuutuksen ottaneet toiseen kiinteistöön. Eikös järki jo soittele sulosointuja myös yhtiön puolelta.
Onko jollakin jotain vastaavia kokemuksia asiasta? Ja ennenkaikkea miten tästä eteenpäin pitäisi teidän mielestä edetä?
Olemme olleet saman yhtiön asiakkaana jo 8 vuotta, eli kyse ei ole edes uudesta suhteesta yhtiöön.
Tuli vaan mieleen että pihallamme seisoo vanha bussi jossa ei ole ikkunoita, ei pyöriä, ei moottoria ja tuskin enää tulee liikkumaan notta josko siihen täyskaskon rykäsis ja vaihtais perheemme 2vuotta vanhaan relluun seisontavakuutuksen... kävisikö tämä...tuskin ja sama kun käännetään ylempään tekstiin niin kyllähän jo yhtiön pitäisi asiakasta sen verran palvella että ihmettelisivät että miksi talossa ei ole lvi turvaa ja kylmässä vedettömässä tallissa on =)
Perheellämme on omakotitalo ja ulkorakennus jossa kahdenautontalli ja tallin yhteydessä pieni varastotila. Nyt kävi niin että talossamme sattui vesivahinko viime viikolla joka kasteli yhden huoneen lattian ja lattia joudutaan avaamaan ja näillä näkymin myös rakenteiltaan uusimaan. Vahinkoa on tutkittu täysin ulkopuolisen tahon voimin sekä vakuutusyhtiömme tarkastajan avulla.
Nyt kun asiaa on tutkittu niin vakuutusyhtiöstä soittivat ja sanoivat että itse talossamme ei ole LVI vakuutusta vaan kyseinen vakuutus on autotallissamme. Siis talossa on kyllä kaikki muu vakuutus kunnossa mutta tuo taloon tarkoitettu LVI vakuutus onkin jostain syystä kohdistettu talliimme jonne ei tule edes vesi.
Onko tämä kieroa taktikointia yhtiön puolelta ? Johan nyt suomalainen järkikin sanoo että miksi vakuuttaa joku kohde jos kohteessa ei edes ole vakuutukseen tarvetta. Yhtiö ei korvaa vahinkoamme ja väittää että me itse olemme vakuutuksen ottaneet toiseen kiinteistöön. Eikös järki jo soittele sulosointuja myös yhtiön puolelta.
Onko jollakin jotain vastaavia kokemuksia asiasta? Ja ennenkaikkea miten tästä eteenpäin pitäisi teidän mielestä edetä?
Olemme olleet saman yhtiön asiakkaana jo 8 vuotta, eli kyse ei ole edes uudesta suhteesta yhtiöön.
Tuli vaan mieleen että pihallamme seisoo vanha bussi jossa ei ole ikkunoita, ei pyöriä, ei moottoria ja tuskin enää tulee liikkumaan notta josko siihen täyskaskon rykäsis ja vaihtais perheemme 2vuotta vanhaan relluun seisontavakuutuksen... kävisikö tämä...tuskin ja sama kun käännetään ylempään tekstiin niin kyllähän jo yhtiön pitäisi asiakasta sen verran palvella että ihmettelisivät että miksi talossa ei ole lvi turvaa ja kylmässä vedettömässä tallissa on =)
Vastaukset 3
Vanhimmat
Mitä vakuutuskirjassa sanotaan? Vakuutusyhtiöthän lähettävät sellaisen kerran vuodessa vakuutuksenottajalle.
Saat vakuutusyhtiöltä kerran vuodessa vakuutuskirjan. Oletko kertaakaan noiden 8:n vuoden aikana lukenut sitä?
Jos et, niin kai se sinulla on tallessa. Lue se nyt ja katso, mitä vakuutuksia sinulla on. Siitähän se selviää, kumpi on asiassa oikeassa, sinä vai vakuutusyhtiö.
Jos olet aikoinasi laittanut nimesi sellaiseen paperiin, jossa LVI-vakuutus on kohdistettu autotalliin, niin silloin vakuutusyhtiö on oikeassa.
Kannatta lukea ne paperit, mitkä saa ja tarkistaa, että asiat ovat siellä oikein.
Jokaisella kiinteistöllä on oma turvansa. Et kerro yhtiötäsi, mutta oletuksena yleensä on myydä asiakkaalle laajin turva ja sitä monet tuotantojärjestelmät suosittelevatkin. Se että ulkorakennuksellanne on lvi-turva vaikkei siellä mene putkia on tavallista, koska turvien räätälöinti ei ole tänä päivänäkään aina kaikissa yhtiöissä mahdollista. Jollei selkeää menettelyvirhettä ole myyjän puolesta tapahtunut, vastuu turvan oikeellisuudesta on asiakkaalla. Lue mitä ostat ja kysy josset ymmärrä.
Kyseisen vakuutuksen muuttumattomuus on helppo todistaa nykyaikana, sillä jokaisesta tuotannon muutoksesta jää jälki koneelle ja vakuutuskirjalle. Todennäköisesti vakuutus on alunperin tehty sellaiseksi ja 8 vuotta se on ollut hyvä. :)