Ilmeisesti Suomeen on pesiytynyt uusi, tai on tuo ollut jo muutaman vuoden, tapa huijata asiakasta alennustuotteilla. Järjestään, jos ostat alennustuotteen, on sen hinta normaali kassakuitissa. Ja tämä tapa on riippumaton kaupasta. Paras tapa huolehtia kuluttajasuojasta on tarkistaa heti kassalta päästyä siinä tiskin lähistöllä kassakuitin oikeellisuus. Tietenkin tuon virheen huomaa jo kassalla, jos ostat vain sen yhden tuotteen. Paras tapaus oli muutama kuukausi sitten kun kävimme perheen kanssa lauantaiostoksilla kolmessa eri kaupassa. Näissä kaikissa tapahtui ylläolevan mukainen huijausyritys. Eikö laissa ole sanktioita tähän tai eikö jokin kuluttajaviranomainen voisi puuttua tähän ? Jos tämä sama tapahtuu toisinpäin (asiakas yrittää vastaavaa=näpistys), niin heti on paikalla poliisi. Itse kyllä tarkistan kuitin aina, vaikka ei olisi kyse alennustuotteista, niitä maitopurkkejakin tuppaa välillä siinä kuitilla olevan liikaa. Jaloillaakin on hankala äänestää tätä vastaan kun kaikki tekevät tätä, ilmeisesti kun sanktioita ei ole.
Tarkkana kassoilla
KuittiKalle
7555
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
On kauppaketju,jossa ei vaihdeta tuotetta,jos se on heidän mielestään edullinen,rajaa eivät ilmoita.Olen törmännyt pari kertaa kyseiseen tilanteeseen,ja heillä on periaate;jokainen asiakas joka ovesta astuu sisään,on varas :)
Miksi tuote pitäisi vaihtaa? Mikäli tuotteessa ei ole vikaa, ei kaupalla ole velvollisuutta vaihtaa tuotetta.
Kauhea salaliittoteorioitsija taas kyseessä. Käytäthän foliohattua?
Mietipä hieman mitä kuuluu tuohon tarjouksen tekoon ja paljonko niitä tarjouksia on?
Tarjoushan tulee sinun näkyville suurin piirtein näin:
Myyntippäällikkö (tai vastaava) sopii tukun/tuottajan (esim. tuko/valio) edustajan kanssa tarjouksesta vaikka jäätelö osto 0,70€ myynti 1,00€ ja missä kampanjaa näytetään (telsu, mainokset yms)
Myyntipäällikön assistentti tekee tekee sekä sisäisen ohjeen tarjouksista, että mainostoimiston kanssa mainokset.
Joku hinnoittelu vastaava /atk ihminen/tms. näpyttelee tarjoukset koneelle.
Kaupat saavat hyllynreunaan tulevia lappuja kasan ja joku myyistä laittaa laput esiin.
Jonkun myös pitää muistaa poistaa vanhat.
Tarjouksia on kk-tarjouksia paljon, hieman vähemmän viikkotarjouksia ja jonkun verran päivittäistarjouksia.
Lisäksi tietysti on päivittäin jonkun verran vaihtuvia normi hintoja.
Isossa marketissa voi siis olla yhtäaikaa satoja tarjouksia. Ja sopivan päivän sattueaas, kun sekä viikko, että kk-tarjoukset vaihtuu, lappujakin ptää vaihtaa satoja.
Tässäkin skenaariossa on tarjoukset kulkeneet viiden ihmisen läpi. Helposti siis tulee virheitä, ja vielä tähän on tietotekniikkaongelmat (tarjoukset eivät päivitykään koneelle, kukaan ei huomaa ennen asiakasta, tms.). Niin ei ole mikään salaliitto, vaan kyse on siitä että kaupass on IHMISIÄ töissä. ihmiset tekee virheitä, joskus useita päivässä.
Mutta... Itse en soisi millekään kaupalle tahi yhteisölle sitä mahdollisuutta, että he voivat aina vedota virheeseen kun edellä mainitun tapaista sattuu. Kuten jo edellä mainittiin, niin asiakas ei voi vedota virheeseen, mikäli hän tulee kassalle liian alhaisella hintalapulla varustetun tuotteen kanssa vaan hän on lähes aina saava sanktion. Tässäkään asiassa ei siis ole tarvetta tarjoamallesi foliohatulle.
Salaliittoteorioista puheen ollen, sana "teoria" ei tee salaliitosta epätotta.
Niin no, no niin.
Kauppa kyllä korjaa virheensä mielellään. Itsellekin on noin käynyt useamman kerran ja aina huomatettuani olen saanut rahat takaisin, ja joissain kaupoissa jopa virhehintaisen tuotteen ilmaiseksi. Itse suosin näitä kauppoja, missä saa virhehintaiset tuotteet ilmaiseksi, niissä on vähemmän virheitä. Virheitä sattuu, mieti jos itse saat 100kpl tuotteita näpyteltäväksi uudella hinnalla koneella 2-4 kertaa viikossa. Ja joskus isomman läjän, luuletko, että sinulle ei sattuisi virheitä? Ja mieti, os sinun pitäisi niistä kaikista muistaa laittaa uudet tarjoushintalaput ja ottaa vanhat pois? Edelleenkin kaupassa on ihmisiä töissä.
Tottakai kaupan pitää korjata virhe, ja jos samasta tuotteesta on vielä virhehinta sen jälkeen, kun asiasta on huomautettu (yleensä menee seuraavaan päivään, ennen kuin saadaan korjatuksi muuten kuin kassoille annettavalla paperilapulla), niin sitten voi jo ruveta tutkimaan asiaa tarkemmin ja epäilemaan vilunkipeliä.
Myöskin toisin päin toimii, itselle on siinä kassalla sattunut, että joku pieni tuote on jäänyt kärryyn, ja vaikka sen olen siellä pakkauspuolella huomannut ja asiasta maininnut, niin ei mitään poliisia ole kutsuttu, vaan kassa on rahastanut vielä tämän tuotteenkin. Ja kyllä itse kassalla olleena, olen joskus jollekulle huomauttanut, että "jäikö vielä tuo ripsiväri kärrynpohjalle?" tms. enkä poliisia kutsunut. Samoin tuote pitää myydä hinnalla, joka on esillä. Eli jos on vanha tarjouslappu, missä ei lue tarjouksen päättymispäivää, niin tuote on myytävä sillä hinnalla. Joissain kaupoissa joutuu tästä kinaamaan, mutta useimmissa myyvät suoraan "vanhalla hinnalla" ja ottavat virheelliset laput pois. Mutta, jos taas täysin ehjään tuoreeseen tuotteeseen on lätkäisty -50% tarra, ei tarkoita, että sillä hinnalla pitää myydä. Noita lappuja uskomattoman paljon siirrellään ja joillain on niitä oikeasti omassa taskussa mukana! Noissa -50% yms. pelkällä tarralla laitetuissa tarjouksissa kannattaa pitää aivot mukana, usein laitetaan vain erien viimeisiin (pullo vaihtunut), vanhaksi meneviin, yksittäiskappaleisiin, tms. Eli jos hyllyssä on 99kpl tuotetta normaalina ja 1kpl -50% tarralla, niin kyse on varmaan muiden asiakkaiden "hauskasta pilasta".
Jos taas yrität ottaa tuotteita maksamatta, ne esim. löytyvät sinun taskusta, niin tottakai poliisit soitetaan.
Kuitti kannattaa tarkistaa aina kassan jälkeen, tai ainakin kunnes koko kaupan ala toimii roboteilla.
1. Eivät osaa laske prosentuaalisia aölennuksia?
2. Osaavat mutta eivät halua?
Miksi bn e olisivat aina väärin. Kerankin piden puhuttelun"eräällä"
Myymäläpäällikkö-narsistille asiasta.
no hän vaan vähättelia asiaan no eihän tuo mitään.
Alennusmyyntihinnat on laskettu aina väärin,
väärin niin että asiakas kärsii