Usein hintämerkintävirheet (koneella eri hinta kuin hyllyssä tai kyltissä ym.) ovat erittäin epämielyttäviä.
Useinhan yritys muistaa tehdä muutokset hintoihin ja koneelle paremmin ajallaan kun on
omasta edusta kyse.
Oikeastaan se on täysin ymmärrettävää. Hintamerkintävirheet ovait 70-80 % juuri sellaisia, että
virhe on asiakkaalle häviöksi ja yritykselle eduksi. n. 20% on virhe kaupalle epäedullinen.
Johtopäätökset?
Useinhan yritys muistaa tehdä muutokset hintoihin ja koneelle paremmin ajallaan kun on
omasta edusta kyse.
Oikeastaan se on täysin ymmärrettävää. Hintamerkintävirheet ovait 70-80 % juuri sellaisia, että
virhe on asiakkaalle häviöksi ja yritykselle eduksi. n. 20% on virhe kaupalle epäedullinen.
Johtopäätökset?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Johtopäätöksen saisi tuosta, että tarjouksia on usein -> tarjouksessa halvempi -> virheen sattuessa asiakkaalle häviöksi.
Johtopäätös minkä voi myös saada on se, että kaupoista saa usein tavaraa halvemmalla kuin normihinta, mutta virheitä voi sattua.
Myös voisi kuvitella, että harvemmin huomaa sitä itselle tullutta ylimääräistä 0,10€, kun taas tarjoukset ovat yleensä tasahintaisia, niin heti huomaa, jos pitäisi saada tuote 2kpl 4€ ja kuitilla lukeekin 4,70€. Siis tuo tasahinta jää helpommin päähän. Kun taas ne itselle tulevat virheet ovat yleensä vaihtuneita normaalihintoja, et muista lukiko hyllyssä 4,75 vai 4,85.
Johtopäätöksenä voidaan siis sano myös, että helpommin huomaa ne oman häviön virheet, kuin oman voiton.
Ja kaupassa töissä olleena voin kertoa, että me vaihdettiin niitä normaalihintoja päivittäin, niin aina ennen kuin muutos tuli voimaan pystyi vaihtamaan ne laput joiden hinta nousi, yhden yhtä valitustai ei tullut, että nyt hyllyssä lukee 4,85 vaikka kuitilla maksoin 4,75. Mutta sissus mikä haloo tuli, jos vaihtoi päivän etukäteen toisin päin, eli hyllyssä luki 4,75 mutta kuitilla 4,85. Ja lähes jokapäivä tuli sekä nousevia ja laskevia hintoja.
Kauppa toimii ja priorisoi tehtäviä, että heille ei vaan tulisi hävikkiä
Hintamerkintävirheitä on tutkittu aiemmin paljon esim. Ruotsissa meillä vasta viimeaikoina, kokemukset ovan samansiuuntaisia. aloituskirjoituksessa sanotun tapaisia.
Ja valtaosaltaan virheet on myyjän edun mukaisia.
Suomalainen asiakaskunta on aika:
- suusrpiirteinen ei katso hintoja eikä tarkista kuitteja
- kiltti ja häveliäs ei edes pienestä virheestä huomauta
- uskotaan koneisiin jne..
- ei katsota saadaanko rahasta oikein takaisin
- hyvin harva tarkastaa onko hinta laskettu oikein
Esim: jauheliha on tarjouksessa 5,80 €/kg
Pakkauksessa: 0,385 kg hinta 2,69 € . (niin meene kuin häkä päähän.) Ostaa kun halvalla saa.
Tyypillisä virheitä ja haarhaan johtavaa mainontaa:
kyltti on vielä esillä vaikka tuote loppui eilen
Monissa kaupoissa myös tehdään 8-9 tunnin työt 6 tuntiin. Virheitä sattuu, ei niitä virheellisiä hintoja tahaltaan jätetä! Valitettavasti hinnanmuutokset tekevät edelleen ihmiset :( Odotellaan täysrobottiyhteiskuntaa!