Nyt paloi hermo Pixmanian kanssa.
Ostin puhelimen, joka saapui ilman akkua ja laturia, pakkaus siis avattu nähtävästi aiemmin.
Puhelin on special edition sarjaa ja olin ostanut siitä viimeisen kappaleen.
Jos olisin palauttanut puhelimen, niin kuin ehdotettiin, lähetin viestiä takaisin, etten lähetä, ennenkuin saan varmuuden, että samanlaisen saan tilalle. Viestiini ei vastattu mitään.
Puhelimitse oltuani yhteydessä(10 päivää odotettuani vastausta)keskustelimme siitä, että he eivät voi lähettää minulle tarvikkeita ja ehdotin että hankin ne itse. Toisessa päässä vastattiin, että hän laittaa siitä viestiä eteenpäin ja ottaa minuun yhteyttä heti kun saa enemmän tietoa ja pyysi minua säilyttämään kuitin jos päädyn itse hankkimaan ne.
Edellinen puhelu oli siis 18.5 ja sen jälkeen olen ottanut sähköpostitse yhteyttä useampaan kertaan, eikä mitään vastausta ole tullut. Hankin itse puuttuvat tarvikkeet hintaan 43€.
Tänään sitten soitin ja sain vain kuulla, että Pixmania ei valitettavasti pysty hyvittämään yhtään mitään, eikä mitään selitystä sille, miksi meileihini ole vastattu...
Että tälläistä asiakaspalvelua tarjoaa PIXMANIA.
Ostin puhelimen, joka saapui ilman akkua ja laturia, pakkaus siis avattu nähtävästi aiemmin.
Puhelin on special edition sarjaa ja olin ostanut siitä viimeisen kappaleen.
Jos olisin palauttanut puhelimen, niin kuin ehdotettiin, lähetin viestiä takaisin, etten lähetä, ennenkuin saan varmuuden, että samanlaisen saan tilalle. Viestiini ei vastattu mitään.
Puhelimitse oltuani yhteydessä(10 päivää odotettuani vastausta)keskustelimme siitä, että he eivät voi lähettää minulle tarvikkeita ja ehdotin että hankin ne itse. Toisessa päässä vastattiin, että hän laittaa siitä viestiä eteenpäin ja ottaa minuun yhteyttä heti kun saa enemmän tietoa ja pyysi minua säilyttämään kuitin jos päädyn itse hankkimaan ne.
Edellinen puhelu oli siis 18.5 ja sen jälkeen olen ottanut sähköpostitse yhteyttä useampaan kertaan, eikä mitään vastausta ole tullut. Hankin itse puuttuvat tarvikkeet hintaan 43€.
Tänään sitten soitin ja sain vain kuulla, että Pixmania ei valitettavasti pysty hyvittämään yhtään mitään, eikä mitään selitystä sille, miksi meileihini ole vastattu...
Että tälläistä asiakaspalvelua tarjoaa PIXMANIA.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kun ostan nettikaupasta olen liikkeellä sillä asenteella että saattaa olla paskareissu mutta tulipahan tehty!
Jos kauppa onnistuu hyvin lasken sitä lisäbonukseksi.
Tällä tavalla ei tule muuta kuin vähän rahallista tappiota!
"Kun ostan nettikaupasta olen liikkeellä sillä asenteella että saattaa olla paskareissu mutta tulipahan tehty!"
tuo pitää paikkansa vain suomen rajojen ulkopuolella,
eikä suomen ulkopuolelta kannatakaan tilata mitään jossa on todennäköisesti korjaus, tai se että pitkä matka rasittaa yksistä pakettia ja sen sisältöä.
Esim. tulostimet yms, hajoavat sisäisesti, vaikka ovatkin "hyvin pakattuja.
(ikinä en ostaisi ainakaan puhelinta yms ulkomailta, sen erikoisuuden, sen takuun takia,
yksikin takuukorjaus vie voitot,
Eikä mitään, jos alle 10 % voittaa,
Mutta suomesta kylläkin, eipä meillä ole muualta kuin netistä ostettu jo yli 10-vuotta, satoja tavaroita, kaikkeen ollaan tyytyväisiä.
Olisi kannattanut lukea keskuteluja ja arvosteluja tuosta kaupasta ennen ostoa.
Pixmanian kanssa tulee toimeen, jos saa ehjän tavaran, joka ei rikkoudu.
Ongelma tilanteissa on lähes mahdotonta saada rahoja takaisin tai uutta tuotetta tilalle, ja jos onnistuu joutuu kuitenkin jotain postituskuluja maksamaan.
En suosittele ketään ostamaan sieltä mitään.
Jos ostaa, kannattaa ensin varmistua, että tuote on vähintään 50€ halvempi kuin vastaava kotimaisesta kaupasta saatava (tuon verran voi mennä rahaa, jos sitä joutuu postittelemaan ympäriinsä) ja ettei tarvitse tavaraa heti, esim. on vaikka vanha näyttö vielä toimiva ja sitä voi takuu ajan säilyttää jossain, koska tuossa virheellisen tavaran palautuksessa ja uuden/rahojen takaisin saamisessa voi mennä viikkoja tai jopa kuukausia.
Ja kappas, kylläpä kannatti valittaa vielä pykälää ylemmälle taholle. Tänään saapui tieto, että hyvittävät summan :)
Ei kannata ikinä ostaa "viimeisiä kappaleita" eikä edes toiseksi tai kolmanneksi viimeisiä. Ne ovat lähes aina palautettuja ja niissä on joku vika. Myyjä myy ne tietäen, että niistä tulee takuutapauksia, eli kuluttaja joutuu käyttämään tuotteen takuuta. Tästä tulee vaan ylimääräistä sählinkiä ja vaivaa.
Kannattaa muistaa tämä, ja ottaa opikseen vastaisuuden varalle.
Ostakaa Visalla, niin ei tartte miettiä tuollaisia.