Ja taas se tempun tekaisi....
ostettiin ensimmäistä ja viimeistä kertaa ruokaryhmä..
myyjä sanoi että 2 viikon kuluttua tavara on perillä ja ilmoitus siitä viestillä..
2 viikon päästä tulee viesti, että tavara viivästyy seuraavat 2 viikkoa..
noh ei siinä mitään..
2 viikon päästä tuli kuin tulikin viesti että tavaranne ovat saapuneet plaa plaa plaa.
kuukauden jälkeen viestistä oli kerrankin mahkuja hakea se ruokaryhmä niin varastossa ei ollutkaan enää niitä, ku ne oli myyty pois ja ollaan jonossa viidentenä!! siis, vuokrattiin paku ja.. ihan helvetin turhaan.
Olis ollu kohtuullista edes ilmoittaa, että jos ei jonkun tietyn ajan kuluttua tulla niin pistävät myyntiin ja milloin seuraava erä olisi tulossa, säästäisi mielipahaa asiakkaaltakin ehkä.
Oli siis pakko purkaa kaupat kun ei ton liikkeen kanssa voinu enää hetkeekä asioida
liikkeessä oli kaksi myyjää hoitamassa tätä asiaa ja toinen ei olisi suostunut purkamaan kauppoja jos ei maksettaisi käsirahaa 20 %, mutta onneks toinen oli järkevämpi ja myönsi virheensä ja antoi rahat takaisin.
ostettiin ensimmäistä ja viimeistä kertaa ruokaryhmä..
myyjä sanoi että 2 viikon kuluttua tavara on perillä ja ilmoitus siitä viestillä..
2 viikon päästä tulee viesti, että tavara viivästyy seuraavat 2 viikkoa..
noh ei siinä mitään..
2 viikon päästä tuli kuin tulikin viesti että tavaranne ovat saapuneet plaa plaa plaa.
kuukauden jälkeen viestistä oli kerrankin mahkuja hakea se ruokaryhmä niin varastossa ei ollutkaan enää niitä, ku ne oli myyty pois ja ollaan jonossa viidentenä!! siis, vuokrattiin paku ja.. ihan helvetin turhaan.
Olis ollu kohtuullista edes ilmoittaa, että jos ei jonkun tietyn ajan kuluttua tulla niin pistävät myyntiin ja milloin seuraava erä olisi tulossa, säästäisi mielipahaa asiakkaaltakin ehkä.
Oli siis pakko purkaa kaupat kun ei ton liikkeen kanssa voinu enää hetkeekä asioida
liikkeessä oli kaksi myyjää hoitamassa tätä asiaa ja toinen ei olisi suostunut purkamaan kauppoja jos ei maksettaisi käsirahaa 20 %, mutta onneks toinen oli järkevämpi ja myönsi virheensä ja antoi rahat takaisin.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Itse en ole akoihin ostant mitään mööpeliä, jos sitä ei ole ollut heti saatavilla.
Siis valitat sä nyt siitä, että ostit ja maksoit ruokailuryhmän, joka tuli liikkeen varastoon 2vko sovittua myöhemmin eli 1kk ostosta. Sitten päätit vielä kuukauden odotella, vuokrata pakun ja oletit että se ruokailuryhmä ihan varmasti on siellä edelleen.. Varastoinnista maksetaan erikseen, ei ole ilmaista seisottaa maksettuakaan tavaraa varastossa. Ei kannata kokeilla enää tuommoista uudestaan. ilmeisesti sulla tulikin akuutti rahan tarve ja kun asiat suju ihan suht hyvin, niin piti itte viivytellä ja valittaa jotta sait rahas takasin. Kaikkea sitä kuuleekin..
Aikoinaan kun ostin Suomisoffasta sohvan, niin siinä oli "ruhjetta" ja repeytymää paikoin kun avasin paketin... Noh, niiltä sitten tuli mies "liimaamaan" tämän ruhjeen ja paikkailemaan.. Oli liimatuubi sen verran jäässä että kun väkisin raivolla avas sen niin sohvalle lens liimat... Kyselin sitten että mites nyt sitten tehään, niin hän sanoi menevänsä autolle tekemään raportin... ei kuulunut mitään siitä miehestä enään sen jälkeen. Soitin sitten suomisoffalle (tai lähetin sähköpostia) ja kyselin että miten tehtäisiin niin 20€ lahjakortin olisivat antaneet kalliista sohvasta... Tietenkään en tyytynyt tähän vaan vastasin että jo on naurettavaa, että oikein 20 euroa... pistetään vähän isompaa panosta pöytään, eikä tähän päivään mennessäkään ole mitään vastausta tullut Suomisoffalta, että sellasta asiakaspalvelua.
uuden mersun autoliikkestä ja kun haen sen 1 kk kuluttua niin myyjä sanoo että me myytiin sun autos pois. Et sä ainakaan mikään rakettiasiantuntija ole.
jos varastointi ei ilmaista ole niin miksei laskuta siitäki erikseen??
missään koskaan ilmotettu että mikä on kohtuullinen aika noutaa tavarat. ja miksi asiakkaan pitää pitää kiirettä jos myyjänkään puolella ei hommat toimi, kuukauden myöhässä tavarat. yhtä lailla asiakas voi olla matkoilla tms. ja sen takia myöhästyä noudosta.
meil kans ilmoteltii suomisoffal ku ekaa ja vikaa kertaa siin firmas asioitii ja sänky ostettii, et sängyn voi noutaa 2 viikon päästä ja et siit tulee sit ilmotus. Mitää ilmotusta ei kuitenka tullu, odotettiitän 2 viikon jälkee viel viikko ennenku sit soitin sinne ja sanoivat et juu, tuotetta ei oo varastossa vielä kun tehdas on kesälomalla, ja et 2 viikon päästä tulee seuraava erä ja et sillo voidaa hakea ja tulee ilmotus viel sit. 3 viikkoa taas odotettii ja mitää ei kuulunu jote soitin sinne taas. Sanoivat et menee vielä viikko et tuotetta saadaa varastoon. Sanoin vaan et selvä. Lupasivat taas ilmottaa. Heti mun puhelun jälkee soittivatki sit takas et "Täällä onkin tää teidän sänky varastossa ollut jo ostopäivästä lähtien. Sitä on vain myyty väärin." eli ei olleet siis merkannut että me oltais sitä ostettu, tms. Antoivat sit luvan hakea vaikka samantien.
Tilattiin tän sängyn kanssa petauspatja.Sänky pelkästään maksoi 99euroa, petauspatjan kanssa hintaa tuli 129euroa. Lähdettii sit sitä sänkyä hakemaan sieltä varastosta, huomattiin siel et petauspatja puuttui. VAraston mies katsoi et petauspatjaa ei erikseen ollut siel missää. Totes vaan et meidän tilaustiedoissa ei edes mainita et oltas sellasta tilattu. No mentii sit lähimpään Suomisoffaan selvittää asiaa (tää mistä oltii sänky alunperin ostettu, oli lopettamassa liikettä sillä silloisella paikallaan just sillo ostohetkellä, loppuunmyivät tuotteita ennen muuttoa, ja kun haettiin sänkyä, uutta liikettä ei oltu vielä avattu joten siks asioitii eri paikas mistä oltiin ostettu). Juteltiin ensin työntekijän kans joka sit pyysi myymäläpäällikön paikalle kun ei itse osannut asiaa selvittää sen enempää kun mainitsi vain et meillä ei ostotiedoissa heillä lue petauspatjaa, johon totesin sit mainosta näyttäen et sänky ilman petaria makso 99euroa, ja petarin kans sen 129e ja ostoskuitissa luki maksusummana kuitenki tuo 129e, et jos meinaavat et pelkkä sänky nyt sit maksaaki ton 129e nii mainostavat sit vääärin, ja et siihen voi kuluttaja-asiamiehellä olla sit jotaki sanottavaa niille. Myymäläpäällikkö sit kuitenki "ymmärsi" tilanteen ja sano et petari toimitetaa meille välittömästi sieltä uudesta liikkeestä joka oltii avaamassa lähipäivinä, et hän ottaa sinne yhteyttä ja lupas et sieltä se myymäläpäällikkö soittaa parin seuraavan arkipäivän sisällä meille. Mitään soittoo ei kuitenka tullu mistään viikkoon. Soitin sinne myymälään sit missä käytii petari asiaa selvittämäs, ja sain sielt tän uuden myymälän numeron et sain sinne soitettua, ja siel sitten sanottii et petari lähetetään postissa ja on meillä viikon sisällä.
2 viikkoa taas odoteltii, postissa ei mitää petaria tullut. Mentii sit käymää siel uudessa avatussa liikkees paikan päällä, en viittiny enää alkaa edes soittamaa ku tiesin et asiat ei siinä firmassa soitteluilla etene yhtää mihinkä, ja vaadittii patja varastosta. Sanoivat että ei ole sitä meidän tilaamaa patjavahvuutta varastossa sillä hetkellä, mies sit siinä kiros niille suorin sanoin ja sano et saavat nyt s*atana jonku patjan jo tuoda sieltä ku täs on 2 kuukautta jo odotettu (eka kuukausi itse sänkyä, toinen kuukausi puuttuvaa petauspatjaa). Toivat sit sieltä pari senttiä paksumman petarin. Meinasivat pyytää siitä vielä sen paksumman petarin ja sen meidän ostaman petarin erotussumman hintaa, mut sanoin et eiköhän se erotussumma olis jo vaikka tällä odotusajalla ja tällä palvelun huonoudella maksettu. Antoivat sit sen erotussumma maksun olla eli saatiin se paksumpi sen ohuemman (mikä oltii ostettu) hinnalla sentää. Toivottivat viel tervetulleeks uudellee johon me sit vaa tokaistii et kiitos ja hyvästi. :)Eipä olla sen jälkee ko. firmassa asioitu. Tästä nyt pari vuotta aikaa.
Meille oli kuulemma joku sieltä toisesta myymälästä (missä käytii eka asioimas ku petarin puuttuminen huomattiin) joku laittanut tulemaan runkopatjan. Katsoivat vaan sieltä koneeltaan, kun käytii se petauspatja paikanpäältä vaatimassa. Eipä sitä runkopatjaaka koskaan tullut vaikka se oli kuulemma laitettu tulemaan jo sinä päivänä kun käytiin selvittämäss sitä petauspatjan puuttumista. Peruivatki sit sen runkopatjahomman, kun sanoi että ei olla mitää runkopatjaa tarvimassa vaan pelkkä petari, kun sängyssä tuli valmiina jo runkopatja.
Ja tosta niiden välisestä yhteydenpidosta... Ei ollu kuulemma kukaan tänne uuteen myymälään ottanu sieltä toisesta myymälästä yhteyttä tän petauspatjan suhteen... niin meille ainaki sanottii, kun sanoin et ollaan siel toises myymäläs asioitu sen jälkee ku huomattii et se puuttuu, ja et sielt luvattii ottaa yhteyttä noihin. Et ei taida paljon niillä yhteydenpitokaan toimia.
SE SUOMISOFFA VIELÄ KAATUU KUN OIKEUTEEN ROHKEAT IHMISET VETÄNEET. NIIDEN LIIKE-IDEA IHMISTEN KUSETTAMISESTA ON TULLUT KOHTA TIENSÄ PÄÄHÄN...
ne oikeasti oikeuteen?? :D Siistiä. Saatas seki firma loppuun...
Täsmälleen samanlaisia kokemuksia mullakin ja olen kuullut ennenkin suomisoffan antavan myytyjä tavaroita jopa puolivuotta myöhässä.