palautus. Tuli kesä ja aurinko ja piilarit loppu. Koska netistä tilaten ne ovat huomattavasti edullisempia, laitoin tilauksen yhteen verkkokauppaan. No, ne eivät tulleet ns. ajoissa, joten tein toisen tilauksen toiseen verkkokauppaan, jossa luvattiin toimitus parissa päivässä. No eivät tulleet nekään niin nopeasti. Ensimmäinen tilaus tuli ensin, joten otin ne käyttöön. Paketin mukana tuli lasku, jonka maksoin. Toinen paketti saapui aikanaan ja ajattelin palauttaa sen ,koska käytän piilareita harvemmin. Palautettavan paketin olin maksanut etukäteen verkkopankissa. Firmalla on 14 päivän palautusoikeus, palautuskuluista piti vastata itse. Palautusrahat luvattiin tilille 10 päivässä.
Olen nyt kolme viikkoa odotellut rahojani. Asiakaspalvelu toimii vain ruotsiksi, jota en osaa. Sähköpostia laitoin englanniksi, mutta siihenkään en ole saanut vastausta. Miten tässä asiassa pitäisi nyt sitten toimia? Palautettava summa on 40 euroa ja rapiat päälle.
Olen nyt kolme viikkoa odotellut rahojani. Asiakaspalvelu toimii vain ruotsiksi, jota en osaa. Sähköpostia laitoin englanniksi, mutta siihenkään en ole saanut vastausta. Miten tässä asiassa pitäisi nyt sitten toimia? Palautettava summa on 40 euroa ja rapiat päälle.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.