Näyttää olevan B...emalla erikoinen käsitys hyvästä palvelusta. Katsot heidän voimassaolevasta luettelostaan hinnan ja lähdet ostoksille. Myymälässä näet hyllyn reunasta, että hinta on "pompsahtanut" sellaiset parikymmentä prosenttia. Katsot uudelleen luetteloa ja toteat, että siellä tosiaan on halvempi hinta samasta tavarasta ja luettelo tosiaan voimassa. Menet kassalle. Toteat hintaeron. Kuulet selityksen, että hyllyihin jo merkataan uusia hintoja, mutta että koneella on oikea hinta. No, arvaat varmaan, että koneeltahan löytyy se k a l l i i m p i hinta. Kassa selittää, että kaikillehan sattuu erehdyksiä. Voi olla, mutta B...emassa ei ollut halua oikaista heidän erehdystään. Tai jospa tarkoituskin oli pumpata rahaa? Lähtiessä totesin, että oviaukon luona oli jaossa lavoittain niitä samoja yhä voimassa olevia luetteloita, samoinen "halvempine" hintoineen.
Kun nyt kauppiaan hinnoittelun luotettavuus on tuota tasoa ja tuolla tavoin kallellaan, kannattaa varmistaa kaksikin kertaa, että edulliselta vaikuttava hinta on oikeasti totta. Toinen vakituinen tarkistamisen aihe heidän kanssaan toimiessa näyttäisi olevan saatavuus. Aivan keskeisiä tuotteita voi olla lopussa todella pitkiä aikoja. Kiva lähteä pidemmältäkin noin mainion palvelun tykö!
Oma vaikutelmani on, että jos aiemmin on B...emassa kannattanut käydä silloin, kun on etsinyt tuotteita lähinnä edullisen hinnoittelun perusteella, nyt alkaa olla muitakin toimivia vaihtoehtoja. Hyvät mahdollisuudet alkaa kilpailuttaa palveluhalukkuutta.
Mitä kokemuksia muilla? Kertokaa...
Kun nyt kauppiaan hinnoittelun luotettavuus on tuota tasoa ja tuolla tavoin kallellaan, kannattaa varmistaa kaksikin kertaa, että edulliselta vaikuttava hinta on oikeasti totta. Toinen vakituinen tarkistamisen aihe heidän kanssaan toimiessa näyttäisi olevan saatavuus. Aivan keskeisiä tuotteita voi olla lopussa todella pitkiä aikoja. Kiva lähteä pidemmältäkin noin mainion palvelun tykö!
Oma vaikutelmani on, että jos aiemmin on B...emassa kannattanut käydä silloin, kun on etsinyt tuotteita lähinnä edullisen hinnoittelun perusteella, nyt alkaa olla muitakin toimivia vaihtoehtoja. Hyvät mahdollisuudet alkaa kilpailuttaa palveluhalukkuutta.
Mitä kokemuksia muilla? Kertokaa...
Vastaukset 21
Vanhimmat
Mikä ihmeen B...ema. Kirjoita nyt reilusti ja suoraan. Tarkoitatko Biltemaa? Totta kai katalogin hintatietojen pitää päteä myös kassalla.
Alkavat nuo isot kauppurit olla niin voimansa tunnossa, että mitkään valitukset ja kuluttaja-asiamiehet eivät heitä hetkauta. Pitäisi saada sellainen laillinen, mutta tepsivä toimenpidemalli tuollaisiin ketkuiluihin, että kauppurit joutuisivat tuumimaan uudelleen, että miten palvellaan ja myös millaista tuotteiden laatua suositaan. Tuo laatuongelma liittyy tähän samaan aiheeseen. Kun asiakkaan valittava ääni ei ole tarpeeksi kuuluva, voidaan tahallaankin myydä roskaa ja asiakas vain kärsii hiljaa nahoissaan. Jos tuotteen hinta on sen kympin pari, ei viitsitä ruveta riitauttamaan. Ajanhukka on liian iso. Vaikuttaa vähän siltä, että kauppuripuolella tiedetään tuo seikka vähän liiankin hyvin.
Eivät taida tuolla "B-marketissa" myydä jätskiä, jos oikein ymmärsin. Mutta olette varmaan kaikki huomanneet tuon isojen kauppojen ylimielisyyden. Kassalinjoja on sen seitsemät. Henkilökuntaa kuitenkin lomautetaan ja vähennetään ja yksi taitamaton kassa yksin arpoo hintoja ja opettelee järjestelmiä ja kilometrin jono mähkii helteessä. Jätskit kädessä. Tai kylmät juomat. Aika monta kertaa on käynyt, että olen ostanut syömäkelvottoman jätskin, mutta tuli toppi eilen siihen hommaan. Tästä alkaen roikotan jätkiä kassahihnalle asti ja jätän siihen, jos on vähänkin pehmennyt. Kyllä rahoissaan kylpevien markettien pitää saada edes kassat pelaamaan tai vastatkoot sitten itse seurauksista! Asiakkaalle nauraminen saa pikku hiljaa loppua!
Markkinoilla on nykyään kovasti uskottavan näköistä, mutta kelvotonta tavaraa. Halpakauppiaat ovat erikoistuneet täyttämään Suomen tuolla roskalla. Kun on valmis myymään roskaa, muukin piittaamattomuus tulee perässä. Mitä siinä asiakasta miettimään toisella tavalla kun ei välitetä miettiä yhdelläkään tavalla.
Yksi tuore esimerkki, joka nosti punat pintaan: halpa puutarhakone. Kun halpamarketista lopulta löysi ihmisen vastaamaan, vastailu oli muutenkin näsäviisasta. Muuhun jutusteluun en nyt puutu, mutta myyjä esitti kantanaan, että näihin halpoihin koneisiin ei sitten saa mitään takuuta. Koneet eivät olleet mitään tarjous- tai poistokamaa, vaan normihalpaa kaukoidän ryönää.
Tulee vaan mieleen, että kuinka paljon voi odottaa myyjältä, joka julkisesti tunnustaa, että ei aio noudattaa lakia.
Kaveri osti B-marketista työkalun, jossa yksi ainoa mekaaninen toiminto. Ei sähkövehje. Ja oli heti uutena rikki.
Kaveri oli joka välissä haukkunut B-marketia ja varoitellut, mutta kävi sitten itse ostoksilla ja sen kerran kun... - Arvatkaa muistiko kaveri mainita asiasta.
Itsellä ei aivan samoja ajatuksia ja kokemuksia, mutta kyllä katson siellä aika tarkkaan, mitä ostan.
Paljonko muuten on vedätetty sillä, että mainostetaan jotain halpaa ja varmasti monia kiinnostavaa tavaraa ja sitten kun menet ostamaan, sitä tavaraa ei olekaan.
Tottahan toki kun halpa on poistettu markkinoilta viallisuuden takia
Ulkolainen myymäläketju mainosti tietsikkapeliä halvalla. Menin ekana mahd. päivänä ja ajoissa. Oli kuulemma pelit jo menneet. Sain päähäni mennä ketjun toiseen myymälään ja sama juttu. Kertoivat siellä kuitenkin, että voi olla tulossa, kannattaa kysyä seuraavana päivänä. No kysyin. Sattui olemaan eri kaveri. Häntä ei vissiin oltu "koulutettu" asiaan. Hän katsoi koneelta ja kertoi suoraan, että sellaista peliä ei ole koskaan heille tullutkaan. Se oli sillä selvä. En jäänyt odottelemaan mahdollisia myöhempiä tulemisia. Eipä ole asiakkaan arvostus huipussaan kun asiakkaita kerätään tieten tahtoen valheellisilla mainoksilla ja valehtelulla päin naamaa.
Tuo kiinalainen aggregaatti, jonka ostin, on mainio. Kaiken maailman toiminnot ja liitännät. Mutta virtaa se ei anna, ei sitten millään ilveellä. Ei edes, että lampun polttimen sytyttäisi.
Vähän samanlainen tapaus kuin venäläinen perseenpäristin.
Samanlaista aika paljon. Pitäis saada lakiin joku normisakko, jos koijari myy toimimattoman vehkeen. No, eihän koijarit ite alkaisi niitä pelejä testailla, mutta jo lähtis Kiinaan sellaiset ukaasit, että siellä kyllä testattaisiin. Ei taida olla kansantaloudelle eduksi, että kansalle kaupataan luvallisesti umpiskeidaa ja sitten sitä heitellään roskiksiin kun ei viiti korjata. Kinuskeille rahat, meille skeida.
Paljon luotetaan juuri siihen, että ostos on niin halpa, ettei kannata lähteä kinaamaan. Asialle pitäisi tehdä jotain!
Olisiko sellainen systeemi, jossa kuluttajaviranomaisten yhteydessä toimiva "tarkastaja" ottaisi vastaan ilmoituksia kuluttajien jymäyttämisestä ja ajaisi asiaa. Voisi olla joku sakkovaltuus tai joku, joka pölläyttäisi rötöstelijöitä sen verran, että niiden olisi helpompaa valita "kaita tie".
Uskon, että jos asialle ei tehdä jotakin, piittaamattomuus ja huijardimeininki lisääntyy.
Vissiin tekniikan mailmiksessa oli parit testit kinuskien tekemistä mopoista. Aika lailla tuli synkeetä dataa. Mutta joku tuo tollasta koko ajan tänne.
Ostin sitten poranteriä sarjan. Ja lukee, että kiinalaisten tekemää. Porasin pulteille reikiä ja hyvin niitä syntyi. Ei vaan mahtunut kaaliin, että miksei mene pultit sovinnolla niihin reikiin, vaikka reiän pitäisi olla sopiva. Monta pulttia väänsin voimalla ja työkalulla paikoilleen, mutta sitten meni hermo. Ymmärsin kuitenkin hommata toisen porasarjan vertailuun ja arvatkaa! Kiinalaisten terät oli valmistettu kaikki liian pieniksi (...siis olihan paketissa porien mitat ilmoitettu, mutta kun eivät pitäneet paikkaansa!). Onneksi olkoon vaan muillekin, jotka ovat ostaneet samaa laatua.
Onko niin, että saa ostettua kaksikin tavaraa kun ostaa tuota kaukoidän roskaa? Ensin ostat sitä roskaa ja sitten sen kunnollisen?
Oletteko kokeilleet kiinalaisia autonrenkaita?
Ei tarvitse kokeilla. Pitkin nettiä kerrotaan mistä laadusta niissä on kysymys. Ja testeissä samat tiedot. Sattui tulemaan auton vaihdossa mukana upouudet kiinalaiset renkaat. Myin ne heti pois. Olisi varmaan pitänyt viedä kaatopaikalle, mutta ahne kun olin, tyydyin päättelemään, että riittää kun joku toinen kolhii niillä itsensä. Tää on tätä.
Ostin kiinalaismeisselin. Ruuvi pysyy paikallaan kun vääntää, mutta meisselin varsi vääntyy. Siis lisää näitä tuotteita tänne Suomeen. Nämähän ovat jännittäviä kokemuksia!
Kaiken maailman halpamarketit myyvät kaiken maailman halpakompressoreita ja -aggregaatteja. Kun katselee netistä kokemuksia, niin tarina menee suurin piirtein näin:
Laite ostetaan alkukesästä, "kesäksi". Laite päsähtää melkein alkumetreillä tai ei toimi uutenakaan. Viedään takuuvaihtoon tai -korjaukseen. Ei juuri takuuvaihdeta, vaan otetaan korjaukseen, josta tulee ainakin osittain viallisena takaisin tai tulee miten kuten ehjänä takaisin kesän lopulla. Oli niin tai näin, lähtökohtaisesti laitteen aiottuna käyttöaikana laite ei ole käytettävissä. Ja kun omistaja päättää, että jatkossa ei vie takuukorjaukseen, vaan kärsii viat nahoissaan ja korjaa itse, niin huomaa, että vehje ei ole normaalikonstein lainkaan itse korjattavissa, vaan edustaa "tee-se-itse"-miehelle lähinnä kertakäyttölaatua.
Elintaso on liian hyvä. Ihmiset eivät viitsi riitauttaa tuollaisia tapauksia. Liian pienen asian takia liian iso vaiva, vaikka case olisikin jo muutaman sata euroa. Tilanne mahdollistaa jopa sen, että tuotaisiin tieten tahtoen kelvotonta tavaraa. Joku esto pitäisi kehittää!
Minulla tällainen:
Halpakaupoista saa näköjään ruuveja, jotka katkeavat kipakasti, vaikka puu, johon ruuvataan, on tätä nykyistä lannoitteilla kasvatettua höttöpuuta. Tuskin ostajat noista ruuveistakaan lähtevät riitelemään, kun en minäkään, kun on sellainen euron parin ostos. Kaivavat katkenneita tynkiä kiroillen ja/tai vaihtavat uutta puupalikkaa pilalle menneen tilalle. Hyvää tekee kansantaloudelle tämänsortin kauppiaiden vapaamatkustus varmaan.