Olen sivulta seurannut kassoilla kauanko maksaminen kestää. Käsitykseni mukaan allekirjoitus on nopein maksutapa, sen jälkeen tulee käteinen ja viimeisenä PIN-koodin käyttö. Jos asiakas kaivaa kauan aikaa tuota viimeistä kolikkoaan niin se kestää, mutta PIN-koodin käyttö kestää aina kauan.
Uskoisin että tässä on syy miksi suuret kauppaketjut eivät ole ottaneet PIN-koodia käyttöön. Se maksaa heille liikaa jos sitä varten pitää lisätä miehitettyjen kassojen lukumäärää.
Uskoisin että tässä on syy miksi suuret kauppaketjut eivät ole ottaneet PIN-koodia käyttöön. Se maksaa heille liikaa jos sitä varten pitää lisätä miehitettyjen kassojen lukumäärää.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Paljonko aikaa ja rahaa kuluu käteisen käsittelyyn kokonaisuutena eikä pelkkä maksutapahtuma tarkastellen???
Pankeissa sekä suurissa kaupoissa rahat lasketaan nykyään koneilla joten työaikaa ei juurikaan mene. Kassojen työ lienee kallein osatekijä. Silti allekirjoitus on kassalla nopein maksutapa ja siten kaupalle halvin.
1. rahan kuljetus maksaa paljon
2. rahan käsittely maksaa
3. rahan laskenta (koneillakin) maksaa
4. ylipäätään käteisen rahan olemassaolo on kallista (rahapaja, kuljetukset, metallit...)
En ole tottunut kirjoittamaan nimmaria, ja tottuneet kassat antavat nopeasti rahat takaisin.
Vietin juuri Suomessa kuukauden kesälomani. Tämä oli ensimmäinen kerta kun minulla oli käytössä sirullinen pankkikortti (aiemmin olen maksanut ostokseni pankkikortilla ja allekirjoittanut kuitin kassalla).
Oli valtava yllätys, miten nopeita laitteet ovat! Siitä vain kortti sisään, napin painallus ja sekunnissa välähtää teksti, että kortin voi ottaa pois. Helppoa, näppärää ja ennenkaikkea NOPEAA.
En ikinä suostu uskomaan että allekirjoitus olisi muka nopeampi, tai käteinen.
Tuota... Suomessa on isoja marketteja, joissa ei ole asiakaspäätteitä ja tosite on siis allekirjoitettava, on sirullinen tai siruton kortti. Mm. Prismat ovat tällaisia paikkoja.
Tuo kortinlukijoiden ja PIN-koodikyselylaitteiden asennus viivästyy.
Muistaakseni kaikki isommatkin kauppaketjut ja marketit (S-ketju ja K-ketju) olisi pitnyt saattaa nykyaikaan (PIN kysely) tämän vuoden lopussa.
Kauppiaat valittelevat laitteiden hankintakustannusten olevan niin kallista, että siirtoa viivästytetään vielä vuodella. Eli menee sinne 2012 loppuun, enne kun vanha allekirjoittaminen (pitäisi) loppuu.
Pin-näpyttely on sekä turvallisemapaa, että varmasti myös nopeampaa.
Ongelmia tulee vanhuksilla, vammaisilla, heikkonäköisillä jne.
Laitteet ovat monen mallisia ja välillä oletuksena on debit (pankki) ja välillä credit (luotto).
Saa olla tarkkana, ettei turhaan esim tee luottoa ja velkaa, vaikka haluaisi maksaa pankkipuolelta.
Varminta on aina kysyä kassalta, jos on epävarma, hän auttaa oikeissa asetuksissa.
Pin-Nron unohtaminen myös ongelma, mutta uskon, että aikaa myöten tähänkin uudistukseen totutaan paremmin ja paremmin.
Kyllä, näin on (vielä) asia. Käsitykseni mukaan PIN-koodilaitteet tulevat pakollisiksi kaikkiin kauppoihin jossain vaiheessa (varsin piankin jopa.
Esim. isossa K-marketissa Kampin keskuksessa, jossa kävin melkein joka päivä parin viikon Helsingin lomani aikana ei ollut koodilaitteita, vaan kuitti piti allekirjoittaa. Stockmannilla puolestaan on jo laitteet (edellisen lomani aikana, viime jouluna, ei vielä ollut). S-marketissa kävin maalla Itä-Suomessa, ja sielläkin laitteet oli.
Omien kokemusteni perusteella voin sanoa että laitteen käyttö on huomattavasti nopeampaa kuin kuitin allekirjoittaminen.
Kesti tällä kertaa pitkään ennenkun pankkien palkolliset tulivat vastailemaan :)
Kauppaketjujen viiveet hankinnoissa selitetään kyllä laitekustannuksilla, nekin laitteet maksavat, mutta jos säästäisivät työtä niin hankittaisiin hyvin nopeasti.
Mitä tarkoitat "pankkien palkollisilla"? Olen yksi ketjuun vastanneista, enkä ole elämässäni ollut töissä missään joka olisi edes etäisesti sivunnut pankkialaa millään lailla.
On nähtävästi niin, että jos jollakulla on eri mielipide sinun kanssasi, niin se henkilö on automaattisesti pankissa töissä. Aika erikoinen asenne.
olen tuo yllä oleva kirjoittaja, ja kuule ihan muulla alalla töissä kun rahoituksessa tai kaupassa.
Sun kannattaa lukea sanomalehtiä ja uutisia vaikka täällä netissä, ne kertoo aika paljon jopa näistä PIN-koodi jutuista ja aikatauluista niiden asennukseen.
Jos on vaikeaa vieläkin uskoa, lue vaikka pari artikkelia korttimaksamisesta, jos meni ohitse aikoinaan:
http://www.taloussanomat.fi/kauppa/2010/02/11/kaupat-vetkuttelevat-sirumaksamista/20102137/12
http://www.taloussanomat.fi/kauppa/2010/06/14/kortilla-maksat-kohta-kalliimmin/20108155/12