Olen ostanut aikoinani laitteen, jossa sanottiin olevan sen ja sen kaltaisia ominaisuuksia, ja olen koko sen käytön ajan olettanut että siinä ovat ko. ominaisuudet. Noh, päätänpä eräänä päivänä myydä laitteen ja myynti-ilmoitukessa kerron että laite omaa nämä ominaisuudet josta minulle kerrottiin. Saan laitteen myytyä ja rahat itselleni, käytän rahat...
Myöhemmin ostaja ottaa yhteyttä ja sanoo että laitteestaa puuttuu joitakin mainittuja ominaisuuksia, tarjoan heti kauppojen peruutusta, mutta mainitsen että "en todellakaan tiedä kuinka kauan rahojen kasaan saamiseen menee" tarjoan myös rahallista hyvitystä niin että voidaan unohtaa koko asia. Kerron myös että minulle sitä myydessä siinä kerrottiin olevan ne ja ne ominaisuudet, ja olen elänyt siinä uskossa kokoajan.
Odotan päivän vastausta eikä kuulu mitään... lopulta illalla saan viestin että on käynyt kysymässä poliisiasemalla nevuoa. Ja hän antaa minulle viikon aikaa maksaa rahat takaisin, tai muutoin tekee tutkinta pyynnön poliiseille. Vastaan kysyvästi ostajalle että mitäs poliisit ovat sanoneet, ja miksi näin nopea poliiseilla uhkaus.
Tarjoan heti uudestaan hyvitystä (hiukan enemmän) ja kerron myös että kauppojen peruutus edelleen onnistuu, mutta ei noin lyhyessä ajassa. Kerron vastaus viestissä myös että mikäli päädytään siihen ikävään tilanteeseen että tekee tutkintapyynnön niin pistää pyynnön yhteydessä viitteeksi meidän väliset sähköpostit, ja jossei tee sitä niin minä teen sen viimeistään kun sieltä päin minuun otetaan yhteyttä.
Lopuksi kysyn ystävällisesti vielä kertaalleen että kiinnostaako ostajaa edes minkäänlainen hyvitys, kun en siihen heti edes saanut vastausta.
Eli eli... Miltäs tämä kuulostaa, täyttääkö minkään rikoksen nimikkeen, ja miten asia etenee _jos_ hän tekee tutkintapyynnön. Kiitosta etukäteen! Ostaja sanoi vain että haluaa rahat takaisin postikuluineen määräpäivään mennessä, tai tekee tutkintapyynnön. Onko hänellä oikeus vaatia rahat takaisin ennenkuin lähettää sen takaisin ESIM: kun jos ostan vaikka verkkokaupasta tuotteen, niin ehämmä voi sinne sanoa että antakaa rahat takaisin niin pistän sitte tulee tuotteen takas. Asialla ois hiukan kiire, ois kiva tietää omista oikeuksista ja miten asia etenee spekuloiden eri tilanteita. Tuohon hyvitysehdotukseen ei edes vastannut mitään, ja saa nähdä vastaako, jos ei kuulu vastausta niin selvästi on yhteistyöhaluton.
- Voiko ostaja vaatia että haluaa rahat eka takaisin itselleen, tilille ja sitten vasta lähettää tuotteen takaisin ?
- Täyttyykö tässä muka joku rikosnimike ?
- Miten toimia jos hän tekee tutkintapyynnön, eikä ole muuten minun kanssa yhteistyöhaluinen (on ehdoton) ?
Kiitos :)
Myöhemmin ostaja ottaa yhteyttä ja sanoo että laitteestaa puuttuu joitakin mainittuja ominaisuuksia, tarjoan heti kauppojen peruutusta, mutta mainitsen että "en todellakaan tiedä kuinka kauan rahojen kasaan saamiseen menee" tarjoan myös rahallista hyvitystä niin että voidaan unohtaa koko asia. Kerron myös että minulle sitä myydessä siinä kerrottiin olevan ne ja ne ominaisuudet, ja olen elänyt siinä uskossa kokoajan.
Odotan päivän vastausta eikä kuulu mitään... lopulta illalla saan viestin että on käynyt kysymässä poliisiasemalla nevuoa. Ja hän antaa minulle viikon aikaa maksaa rahat takaisin, tai muutoin tekee tutkinta pyynnön poliiseille. Vastaan kysyvästi ostajalle että mitäs poliisit ovat sanoneet, ja miksi näin nopea poliiseilla uhkaus.
Tarjoan heti uudestaan hyvitystä (hiukan enemmän) ja kerron myös että kauppojen peruutus edelleen onnistuu, mutta ei noin lyhyessä ajassa. Kerron vastaus viestissä myös että mikäli päädytään siihen ikävään tilanteeseen että tekee tutkintapyynnön niin pistää pyynnön yhteydessä viitteeksi meidän väliset sähköpostit, ja jossei tee sitä niin minä teen sen viimeistään kun sieltä päin minuun otetaan yhteyttä.
Lopuksi kysyn ystävällisesti vielä kertaalleen että kiinnostaako ostajaa edes minkäänlainen hyvitys, kun en siihen heti edes saanut vastausta.
Eli eli... Miltäs tämä kuulostaa, täyttääkö minkään rikoksen nimikkeen, ja miten asia etenee _jos_ hän tekee tutkintapyynnön. Kiitosta etukäteen! Ostaja sanoi vain että haluaa rahat takaisin postikuluineen määräpäivään mennessä, tai tekee tutkintapyynnön. Onko hänellä oikeus vaatia rahat takaisin ennenkuin lähettää sen takaisin ESIM: kun jos ostan vaikka verkkokaupasta tuotteen, niin ehämmä voi sinne sanoa että antakaa rahat takaisin niin pistän sitte tulee tuotteen takas. Asialla ois hiukan kiire, ois kiva tietää omista oikeuksista ja miten asia etenee spekuloiden eri tilanteita. Tuohon hyvitysehdotukseen ei edes vastannut mitään, ja saa nähdä vastaako, jos ei kuulu vastausta niin selvästi on yhteistyöhaluton.
- Voiko ostaja vaatia että haluaa rahat eka takaisin itselleen, tilille ja sitten vasta lähettää tuotteen takaisin ?
- Täyttyykö tässä muka joku rikosnimike ?
- Miten toimia jos hän tekee tutkintapyynnön, eikä ole muuten minun kanssa yhteistyöhaluinen (on ehdoton) ?
Kiitos :)
Vastaukset 9
Vanhimmat
Ja semmonen kysymys että olenko velvollinen korvaamaan postituskulut ?
Jos tavarassa on ollut virhe, joudut korvaamaan ostajalle aiheutuneen vahingon, eli tässä tapauksessa esim. nuo postikulut.
Mutta oliko ostajalla mahdollisuus tarkistaa tuotteen toimivuus kaupanteon yhteydessä? Jos oli, ja hän on tämän tarkistusvelvollisuutensa laiminlyönyt, ei hänellä ole oikeutta vaatia mitään, ei hinnanalennusta eikä kaupan purkua.
Kyllä nyt vaikuttaa siltä, että tämä tyyppi yrittää saada sinulta rahat eikä varmaan edes palauttaisi tuotetta. Kuinka kauan meni aikaa, kun hän rupesi valittamaan asiasta?
Tämä on ihan yksityisten välistä kauppaa ja olet lakipykälässäkin mainitun termin "hyvässä uskossa" mukaan laitteen myynyt.
En usko lainkaan, että tämä tyyppi olisi edes käynyt missään poliisilaitoksella. Pidä kuitenkin kaiken varalta nuo viestit tallessa.
Itse mietin myös, että olisin joutunut samanlaiseen tilanteeseen kuin sinä; minä ostin puhelimen, jonka mainoksessa oli maininta, että siinä olisi mp3-soitin samassa ja musiikkiakin piti olla tallennettuna valmiiksi. Puhelimessa ei ole mitään toimivaa soitinta. Sieltä löytyy merkintä mp3 ja kun sen laittaa päälle, siellä on tasan 10 sekuntia kestävä mainosrimputus.
Jos olisin myynyt puhelimen, olisi mahdollisesti käynyt kuten sinulle.
Kun aikanaan ostit laitteen, mistä sait tiedot siinä olevista toiminnoista? Ajattelin, olisiko sinulla mahdollisuutta saada kyseistä mainosta (mikäli tiedot oli mainoksesta), jolloin pystyisit jopa todistamaan, että olet ollut vilpitön asian suhteen.
Minä sinuna jättäisin tämän tyypin horinat omaan arvoonsa.
Virhesäännökset yms. liittyvät kuluttajansuojan alaiseen kauppaan. Yksityisten välisessä kaupassa kyseeseen tulee lähinnä petos, ja senkin tulisi olla tietoista, mikä kerrotun perusteella ei vaikuta tilanteelta.
Kauppalaki kyllä pätee myös yksityisten väliseen kauppaan.
"- Voiko ostaja vaatia että haluaa rahat eka takaisin itselleen, tilille ja sitten vasta lähettää tuotteen takaisin ?"
Voi vaatia. Sinun ei tietenkään tarvitse vaatimukseen suostua. Lain mukaan kumpikaan ei ole velvollinen palauttamaan saamaansa (raha/tavara) ennen kuin toinen tekee saman. Pahimmassa tapauksessa tämä tietenkin tarkoittaa sitä, että joudutte tapaamaan henkilökohtaisesti että saatte rahan ja tavaran vaihdettua.
"- Täyttyykö tässä muka joku rikosnimike ?"
Kyseeseen tulisi lähinnä petos, mutta sen edellytyksenä on, että olet (tahallaan) erehdyttänyt toista. Nythän siitä ei ole kyse, koska olet itse ollut tietämätön virheestäsi.
Sen sijaan ostajan vaatimus kaupan purusta tai hinnanalennuksen maksamisesta jonkin määräajan kuluessa ei ole asia jota poliisi tutkii, vaan siinä on kyse riita-asiasta.
"- Miten toimia jos hän tekee tutkintapyynnön, eikä ole muuten minun kanssa yhteistyöhaluinen (on ehdoton) ?"
Jos hän tekee tutkintapyynnön, poliisi sitten tutkii. Kerrot poliisille totuudenmukaisesti, että tarkoituksenasi ei ole ollut erehdyttää, ja että olet ollut tietämätön ko. ominaisuuksien puuttumisesta.
Jos/kun kyseessä ei ole rikos, joutuu ostaja ajamaan vaatimustaan (hinnanalennus tai kaupan purku) erikseen riita-asiana. Mutta noihinhan sinä olet jo suostunut, joten olisi outoa, jos juttu riita-asiana ikinä oikeuteen päätyisi.
Katsot netistä kyseissä olevan tuotteen hinnan ja sen mukaan maksat takas
Mutta mitään et maksa ennenkuin saat sen laitteen takaisin.
Itse kyllä maksaisin rahat takaisin koska annoit virheellistä tietoa vaikka et tahallasi sitä tehnytkään.
Mikä täsmälleen ottaen on puuttuva ominaisuus? Ja onko sillä merkitystä laitteen käytön kannalta?