Ollessani netissä jossain sain ilmoituksen, että olen voittanut palkinnon. Klikkasin sitä ja jouduin Wixawin-palveluun. Siellä kysyttiin puhelinnumeroani. Arvelin, että se liittyy palkinnon saamiseen ja annoin sen. Sitten minulle alkoi tulla kummia viestejä, joista en ymmärtänyt yhtään mitään. Selvisi, että ne ovat maksullisia viestejä. Sain viestit loppumaan, mutta kun ilmoitin niiden lähettäjälle, että en ole tilannut heiltä maksullisia viestejä, he totesivat, että kun olen antanut heille puhelinnumeroni, niin olen myös tilannut heidän palvelunsa.
Sitten Elisan puhelinlaskulla olikin veloitettu näistä viesteistä 13,50 euroa. Ilmoitin Elisalle, etten ole tilannut moisia viestejä. He käskivät ottaa yhteyttä viestien hollantilaiseen lähettäjään, mutta katsoivat, että ensin minun pitää maksaa heille. Elisa vetosi kuluttajariitalautakunnan ratkaisuun, että kuluttaja on vastuussa siitä, mitä hänen puhelinlaskuilleen ilmestyy. Pyysin Elisalta tällaisen päätöksen päivämäärää, jotta voisin tarkistaa, miten hyvin se soveltuu nyt käsillä olevaan asiaan. Elisa lopetti vastaamisen viesteihini tässä vaiheessa kokonaan.
Katson, että myös Elisan tulisi noudattaa huolellisuutta siinä, millaisien huijarifirmojen veloituksia he ottavat laskutettavakseen. Kuluttajalla on aika pienet mahdollisuudet saada rahansa Hollannista takaisin, jos hän ensin maksaa aiheettoman laskun. En aio maksaa Elisalle tuota 13,50 euron summaa. Odotan mielenkiinnolla, miten pitkälle Elisa kyseisen summan perimiseksi on valmis menemään.
Tietääkseni myös muut suomalaiset operaattorit laskuttavat näitä Wixawinin tekaistuja saatavia.
Sitten Elisan puhelinlaskulla olikin veloitettu näistä viesteistä 13,50 euroa. Ilmoitin Elisalle, etten ole tilannut moisia viestejä. He käskivät ottaa yhteyttä viestien hollantilaiseen lähettäjään, mutta katsoivat, että ensin minun pitää maksaa heille. Elisa vetosi kuluttajariitalautakunnan ratkaisuun, että kuluttaja on vastuussa siitä, mitä hänen puhelinlaskuilleen ilmestyy. Pyysin Elisalta tällaisen päätöksen päivämäärää, jotta voisin tarkistaa, miten hyvin se soveltuu nyt käsillä olevaan asiaan. Elisa lopetti vastaamisen viesteihini tässä vaiheessa kokonaan.
Katson, että myös Elisan tulisi noudattaa huolellisuutta siinä, millaisien huijarifirmojen veloituksia he ottavat laskutettavakseen. Kuluttajalla on aika pienet mahdollisuudet saada rahansa Hollannista takaisin, jos hän ensin maksaa aiheettoman laskun. En aio maksaa Elisalle tuota 13,50 euron summaa. Odotan mielenkiinnolla, miten pitkälle Elisa kyseisen summan perimiseksi on valmis menemään.
Tietääkseni myös muut suomalaiset operaattorit laskuttavat näitä Wixawinin tekaistuja saatavia.
Vastaukset 10
Vanhimmat
mitäs pitää jakaa numeroaan tuollaisiin.
etkö todellakaan ole ennen kuullut kyseisistä huijauksista?
"En aio maksaa Elisalle tuota 13,50 euron summaa. Odotan mielenkiinnolla, miten pitkälle Elisa kyseisen summan perimiseksi on valmis menemään."
-menevät loppuun asti.vaikka ulosoton kautta,mutta maksamaan joudut : )
Huoh.
Kyllä jonkinlainen tietokoneen ja netin käyttötutkinto olisi saatava pakolliseksi. Nämä ikivanhat huijaukset pysyvät ja menestyvät koska aina löytyy uusia urpoja jotka niihen lankeavat.
Jos kyseessä on huijaus eli juridisesti petos, on Elisa kanssasyyllinen. Asiasta kannattaa reklamoida ja tehdä virallinen valitus kuluttajariitalautakuntaan.
Se pääpiru näiden takana on Hannamari Fröman Ericsson IPX:ltä ([email protected]). Kyseinen pulju on se, joka hoitaa käytännön asiat operaattoreiden ja huijarifirmojen kanssa.
Olen myös törmännyt muutaman kerran näihin kyselyihin/voittoihin.
Ja jokaisessa on lukenut ehdot sillä samaisella sivulla jolla numeroa kysellään.
Ehdoissa kerrotaan hyvin tarkkaan mihin sitoudut.
Ehdot ovat pienellä kirjoitettu ja kohtuuttomat kaikinpuolin, mutta mitään laitonta tässä toimintatavassa ei ole. Antamalla numeron hyväksyt ehdot!
Ps. On muuten käsittämätöntä miksi ihmiset syyttävät operaattoriaan. Oikea paikka reklamoida on palvelun toimittaja, jolta palvelun tilasit. Ja vielä se että, et voi voittaa mistään arvonnasta mitään jos et siihen ole osallistunut. Pitäisi hälytyskellojen soida!
Kohtuuttomat ehdot kuluttajakaupassa ovat laittomia.
Operaattori on se, joka sallii kyseisen laskutuksen. Ilman operaattorin suostumusta mikään tällainen laskutus ei ole mahdollista. Operaattori on myös se, joka asiakasta laskuttaa. Asiakkaalla ei ole mitään suoraa asiakassuhdetta huijaripuljun kanssa.
"Kohtuuttomat ehdot kuluttajakaupassa ovat laittomia."
Tässä tapauksessa olet netissä saamasi huuhaa ilmoituksen innoittamana lähtenyt asioimaan hollantilaisen (huijari-)toimijan kanssa. Suomalainen lainsäädäntö ei päde silloin kun lähdet asioimaan ulkomaisten toimijoiden kanssa.
"Operaattori on se, joka sallii kyseisen laskutuksen. Ilman operaattorin suostumusta mikään tällainen laskutus ei ole mahdollista. Operaattori on myös se, joka asiakasta laskuttaa. Asiakkaalla ei ole mitään suoraa asiakassuhdetta huijaripuljun kanssa."
Väärin. Operaattori on vain välikäsi joka hoitaa laskutuksen. Palveluntarjoaja on tuo hollantilainen pulju ja asikassuhde on sinun ja heidän välinen. Oikea osoite valituksillesi on siis Hollanti...
Kyllä asiakkaalla on suhde nimenomaan operaattorin kanssa. Operaattorihan on se, joka laskuttaa ja tarvittaessa panee asian perintään. Myös se toimija toimii Suomessa. Eihän se muuten olisi saanut palveluansa liitettyä suomalaiseen numerointisysteemiin. Tässä ei todellakaan ole kyse siitä, että tilaisi esimerkiksi netin kautta jotain Hollannista.
Kiitos vastauksista.
Yksi tärkeä juttu tässä on se, että olenko velvollinen maksamaan Elisalle tämän huijarifirman veloituksen. Normaalistihan käytäntö on se, että kuluttaja voi sentään jättää laskun maksamatta, jos katsoo, että ei ole tilannut mitään tai on muuten tyytymätön toimitukseen.
Tässä tapauksessa Elisa väittää, että olen velvollinen maksamaan ja voin sitten periä rahani takaisin Hollannista. Tuntuu kohtuuttomalta menettelyltä kuluttajan kannalta.
Laskua ei todellakaan kannata vain jättää maksamatta. Silloin se (korkoineen) päätyy lopulta perintään, joka on kallista.
Jos haluat päästä maksamasta, niin lasku tulee riitauttaa. Käänny kuluttaja-asiamiehen puoleen.
Olen nimenomaan riitauttanut sen ilmoittamalla Elisalle, että kyseinen Wixawin-veloitus on perusteeton.
Käsittääkseni Elisan ainoa keino periä laskuaan on haastaa minut Käräjäoikeuteen. Laskun tai viivästyskorkojen karhuaminen minulta on nähdäkseni tässä vaiheessa lain vastaista, koska olen selkeästi riitauttanut Elisan saatavan.