Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Asiakaspalautus - postiennakko

    Asiakas tilaa tuotteen postiennakolla, ja noutaa tuotteen postista.
    Muutamaa päivää myöhemmin hän ilmoittaa että haluaa palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena.
    Tarvitseeko yrityksen maksaa asiakkaalle postiennakkokulut (3.65e) takaisin?
    Erään ison verkkokaupan sivuilla oli ainakin maininta että posti ja rahtiennakkokuluja ei palauteta asiakkaalle asiakaspalautuksissa. Miten tämä lain mukaan menee?
    3267
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 3

    Vanhimmat

    netti- ja postimyynnissä yksityisellä asiakkaalla on 14pv palautusoikeus. Myyjäliike vastaa postikuluista.

    Äänestä

    Toimitusehdot pitää muokata itselle sopivaksi. Ota 15e käsittelykuluja.

    Äänestä

    • Myyjä vastaa postikuluista.

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    yrittäjä9003 kirjoitti:

    Asiakas tilaa tuotteen postiennakolla, ja noutaa tuotteen postista.
    Muutamaa päivää myöhemmin hän ilmoittaa että haluaa palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena.
    Tarvitseeko yrityksen maksaa asiakkaalle postiennakkokulut (3.65e) takaisin?
    Erään ison verkkokaupan sivuilla oli ainakin maininta että posti ja rahtiennakkokuluja ei palauteta asiakkaalle asiakaspalautuksissa. Miten tämä lain mukaan menee?

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu