IF, hyvä vai huono?

Jätin tämän kysymyksen joku aika sitten, eikä kukaan osaa vastata ?? Onko perussuomalaiset tosiaan näin tuppisuu kansaa!? :D

Meidän työpaikalla on huoltofirma jolla on IFissä vakuutus. No ensin huoltomies sanoi, että se on Tapiola, mutta kun vahinko sattui parkkipaikalla autolleni ja soitin huoltomiehelle niin hän kertoi sen olevan Tapiola ja näin lähetimme vahinkoselosteen allekirjoitettuna Tapiolaan. No sieltä ei sitten kuulunut yhtään mitään ja aloin hermostua ja soitin Tapiolaan. He sanoivat, että kyseinen traktori jolla vahinko aiheutettiin ei olekkaan heillä vakuutettu. Ystävällisesti virkailija selvitti, että mille vakuutusyhtiölle traktori sitten kuuluun selvisi, että IFille. Noh Tapiolasta lähetettiin faksi IFILLE, mutta jostain syystä kukaan ei ollut saanut kyseistä faksia..sitten selvisi, että sieltä onkin lähetetty sähköposti PDF muodossa, mutta sitäkään vahinkoilmoitusta ei löytynyt. Noh, odotin muutaman päivän eikä vahinkoilmoitusta taaskaan löytynyt. Sitten soitin IFIN vahinkopäällikölle ja hän löysi lähetetyn sähköpostin, mutta kuulema tyhjänä! Lähetin PDF vahinkoilmoituksen uudelleen, mutta tälläkertaa työpaikalta, mutta mitään vastausta ei kuulunut! Sitten meni hermot ja menin suoraan IFIN konttoriin ESPOON TAPIOLAN TORILLE koska Espoon Sellon toimipiste olikin jo lakkautettu Leppävaarassa! Noh, ei tämä vielä mitään kun olin ottamassa vuoronumeroa niin huomasin lapun missä luki, että vahinkoasiat vain "puhelipalvelussa"! Itku meinas tulla mutta otin vuoronumeron silti. noin 10 minuutin odottelun jälkeen virkailija otti minut vastaan ja ilmoitin hänelle, että mitään ei tapahdu puhelipalvelussa ja IFILLE on lähetetty jo 3 kertaa vahinkoilmoitus, mutta mitään ei tapahdu ja heillä ei kuulema näy nämä tiedostot. Löin virkailijalle kouraan oman printtaamani vahinkoilmoituksen mikä oli onneksi tallessa sähköpostissani! Hän lupasi faksata vahinkoilmoitukset hänen esimiehellensä hän omaan faksiinsa. Virkailija yritti soittaa myös puhelinpalveluun (YRITYS) mutta tuloksetta ja ihmetteli miksei kukaan vastannut vaikka yritti 15minuuttia! Tästä hän teki kantelun esimiehelle. Toivottavasti faksi sentään meni perille. Minulle luvattiin soittaa saman päivän aikana, mutta kukaan ei soittanut minulle! Saas nähdä miten huomenna käy?!? Varmasti tekee hyvää "imagolle" tällainen peli. Ei voi muuta kuin ihmetellä! Ja niin ihmetteli virkailijakin.

Älkää ottako Ifistä ainakaan tapaturma vakuutusta jos sattuu jotai ne sanoo heti ettei ollu tapaturma, vaan itse aiheutettu vaikka oli selvä homma .näin melle kävi mutta EI KÄY TOISTA KERTAA yhtiö vaihtuu!

IF hyvää:
- Palvelu- ja korvausprosessit toimivat kuin kello - hyvin toimiva yhtiö.
- Asiakasneuvottelijat (puhelin) yleensä osaavat asiat hyvin.
- Monissa vakuutuksissa saa lisämaksulla hyviä ehtoja, joita muilla ei ole.
- Kun korvauspäätös on tehty, sitten ei nikotella, pihistellä ja riidellä, vaan rahat tulevat nopeasti.

IF huonoa:
- Ahne firma, joka yrittää ensin selittää jollain syyllä, että "ei korvata".
- Harrastaa "rajankäyntiä", yrittää venyttää vakuutusehtoja liian pitkälle omaksi edukseen ja odottaa, että asiakas uhkaa viedä tapauksen eteenpäin. Joskus korvaa vasta valituslautakunnan kautta haetulla ratkaisulla.

Hyvää hinnat, huonoa palvelu ja korvaukset.

Auton vakuutukset IF:ssä todella kalliit minulla on MB merkkinen auto,
IF:n kautta liikenne ja kasko 70% bonuksilla tuplahinnat ainakin Fenniaan
verrattuna, kaiken kaikkiaan Fennia halvin, toiseksi kallein oli lähitapiola,
3:ksi kallein pohjola.

Huonoa palvelua valitetttavasti olen itse saanut IF:stä asioiden hoitaminen ohjataan vain nettiin ja puhelin palveluihin. siinä on henkilökohtaisuus ja hyvä palvelu
kaukana.ainakin minusta kun arvostan henkilökohtaista palvelua.

Huonoin

IF, hyvä vai huono?

KOKEMUKSIA If VAKUUTUKSESTA, SE ON HUONO.
Selvähän se on, on halvin ja valtava organisaatio.
Kasvottomat henkilöt sanelee heti ehdot puhelimessa ja antaa ymmärtää että korvaukset ei parane tästä. Huonontua voi. Eikä vakuutusyhtiötä vastaan kannata riidellä, jos haluaa korvaukset toimimaan. Siis korvaukset onnettomuudesta.
Tosi en suosittele

-25€ alennus POP Vakuutukseen koodilla MUEMSE

www.popvakuutus.fi/ref/MUEMSE

Kyllä ifi on tosisurkea yhtiö, asiakaspalvelu vahingoittuneelle täysi nolla. Auto tuli päälleni, sen vakuutus oli ifissä. Kerran joku nainen soitti kysyen "miten menee", sanoin ettei kädet pelaa, (ei muuten pelaa vieläkään vaikka kohta tulee neljävuotta täyteen), naiselle tuli kiire sulkea puhelu välittömästi sanoen "ottakaa yhteys terveyskeskukseen, näkemiin". Ei terveyskeskus kantaa ottanu asioihini, sitten sattui nuori kiinalainen mieslääkäri kohdalleni, hän hieman tutki muttei ottanut hermotukseen mitään kantaa hänkään.

Joskus oli IF hyvä palvelemaan, mutta nykyään ei saa vastauksia kysymyksiin. Puhelimessa Aspa sanoo, että ei pysty näkemään lähettämiäni viestejä tai ottamaan kantaa mihinkään koska tämä on korvauspalvelun asia. Korvauspalveluun et saa sitten suoraa yhteyttä ja tuurissa on jos joku sieltä viitsii viesteihisi vastata? Minulle ei ole vastattu 2vk aikana yhteenkään viestiin, ei ole soitettu tai mitään. Ei asioiden hoitaminen pitäisi nyky yhteiskunnassa mennä vaikeammaksi mitä ennen, näin on valitettavasti nyt käynyt. Mitä näillä ns. "asiakaspalvelijoilla" on oikein virkaa jos he eivät pysty asiakasta auttamaan? Käsketään vain odottamaan kärsivällisesti ainakin pari viikkoa josko sieltä korvauspuolelta joku siinä ajassa olisi viitsinyt vastata.

Hyvää Iffissä on kuitenkin se, että se korvaa mukisematta aiheutuneet vahingot ja maksaa korvaukset nopeasti kunhan vain korvauspäätös on tehty. Käsittelyajat ovat nykyään todella pitkiä jos asiasi vaatii jotain lisäselvityksiä vakuutusyhtiön puolelta.