Pankin lähettämä tunnusluku on ilmeisesti kadonnut postissa.
Pankki sysää vastuun Asiakkaalle. Heidän mielestään asiakkaan
on reklamoitava itellaa. Olen itellan kanssa asiasta täysin päinvastaista mieltä eli postin lähettäjän kuuluu reklamoida ja antaa itellalle tiedot lähetyksestä. Lähettäjät luottavat liikaa siihen että kirjeet tulevat aina perille. Heillä ei ole toimintaohjeita kirjeen katoamistapauksessa.
Kysymys kuuluu siis? Kumman kuuluu reklamoida Itellaa??? Ainakin varmaa on että lähettäjän kuuluu antaa
tiedot mitä, ja koska on lähetetty. Tämä on varmasti kinkkinen ongelma, mutta mitä säännöt sanovat?
Pankki sysää vastuun Asiakkaalle. Heidän mielestään asiakkaan
on reklamoitava itellaa. Olen itellan kanssa asiasta täysin päinvastaista mieltä eli postin lähettäjän kuuluu reklamoida ja antaa itellalle tiedot lähetyksestä. Lähettäjät luottavat liikaa siihen että kirjeet tulevat aina perille. Heillä ei ole toimintaohjeita kirjeen katoamistapauksessa.
Kysymys kuuluu siis? Kumman kuuluu reklamoida Itellaa??? Ainakin varmaa on että lähettäjän kuuluu antaa
tiedot mitä, ja koska on lähetetty. Tämä on varmasti kinkkinen ongelma, mutta mitä säännöt sanovat?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Mikä asiassa nyt on noin vaikeaa? Eikö pankin ole helpompi laittaa uusi tunnusluku, jos kerran vanha on kadonnut?
Älä vingu, vaan tee jotain älyllistä.
Mitä kinkkistä tuossa on?
Pankki mitätöi aiemmat tunnusluvut ja lähettää uudet.
Miksi tuossta asiasta pitäisi lähteä kenellekkään reklamoimaan?
Vai oletko vain periaatteesta reklamoimassa?
Ja olen tuossa asiassa pankin puolella, he ovat lähettäneet asianmukaisesti jotain, joten se joka sieltä postista on jotain vailla niin tekee mitä tahtoo.
Minultakin posti hukkasi tässä syksyllä pankin lähettämät tunnusluvut. Ne lähetetään postissa ja menee kaksi viikkoa ennen kuin ne saa! Ellei posti hukkaa niitä uudelleen!
"Lähettäjät luottavat liikaa siihen että kirjeet tulevat aina perille."
niin,kyllä sitä kotona kymmenkertainen määrä hukataan verrattuun postin hukkaamisprosenttiin,
"Ainakin varmaa on että lähettäjän kuuluu antaa
tiedot mitä,"
tuossa ainakin olet täysin väärässä, se kuuluu sinulle, mutta,
tuollaisessa asiassa ei kannata ei ole mitään järkeä reklamoida,
ei tosiaan mitään järkeä.
Ovatpa vastaajat tietämättömiä ja epäoikeudenmukaisia. Soitin kuluttajaneuvontaan
numeroon 0718 731 901
Sieltä vahvistettiin että olen oikeassa. Ja lisättiin vielä että asiakkaalle ei saisi tulla ylimääräisiä
kuluja. Kirjoitin pankkiin. Eivät ole reagoineet mitenkään. Onneksi kyseessä on minulle
ylimääräinen pankki jota en tarvitse. En tee ko. kortilla mitään mutta en myöskään
aio pyytää uutta.
Tärkeät lähetykset, kuten nämä kortit ja tunnusluvut pitäisi asiakkaan pyynnöstä
lähettää kirjattuna. En minäkään itellaa syytä. Eihän vahingolle voi mitään, mutta
kiusallista se on kun näin tapahtuu.
Helpommin sanottu kuin tehty, vastaajat. Sähköiseen postiin ei vastata. Puhelinpalvelu
maksaa ja sieltä vastaa vittumainen
ämmänrääpäle jonka päässä on urealla kyllästetyt sahajauhot!
Annan koko helvetin asian olla.
Pöyristyttävintä oli että teleoperaattori lähetti joskus avoimen gsm-liittymän suoraan
postilaatikkooni. Jännittihän se, tuleeko perille. Pahimmassa tapauksessa olisi voinut
tulla valtaisa puhelinlasku. Kukas sitten olisi vastuussa, HÄH !