Sonera laskuttaa liikaa ja kun sinne soittaa, niin luvataan tutkia. Mutta mitään ei tapahdu. Vasta kun lähettää kirjallisen kysymyksen, niin siihen saa vastauksen, kun uhkaa viedä materiaalin kuluttajaviranomaiselle. Nyt kirjallisen valituksen jälkeen sonera lähetti tekstiviestin ja ilmoitti laskuttaneensa liikaa ja lupasi tutkia asiaa. Hyvityksestä ei puhuttu mitään. Omalaatuisinta on se,että ne mokaa ja sinä maksat, kun jonotat sinne.
sonera laskuttaa liikaa
Vaihto mielessä
5187
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
itse laitoin soneralle kerran reklamaation sähköpostilla.
tuli vastaus että se pitää lähettää kirjallisesti.
lähetin vastausmailin, jossa kiitin viestin vastaanottamisesta ja kuittaamisesta että reklamaationi on saapunut perille :)
no käsittelihän ne sen sitten..
mutta outoa että tietoliikenneyhteyksiin keskittynyt firma haluaa käyttää tsaarin aikaista etanapostia.
erikoista, että olematta soittamatta kuukausia toisella numerollani - laskut silti saapuvat järkyttävän suurina - ja millään ei saa yhteyksiä saati ajanvarauspalvelu ei pelaa.
Suosittelen, sonerasta eroon niin pian kuin mahdollista. Ja tuo soneran asiakaspalvelu- toivo vain ettei tule ongelmia, jos tulee apua ei saa.
Ongelmatapauksissa jo pelkkä yhteydenotto on tehty mahdollisimman vaikeaksi.
Vain hinnat ovat huippuluokkaa.
Pysykää kaikki niin kaukana sonerasta, kui itä lännestä. Minullakin olisi miltei uskomattomia tarinoita tuosta firmasta, mutta se on NIIN perseestä KOKO PULJU. Että sen nimikin jo oksettaa.
kyllä elisassa on laskutus sekavaa .miksi nykypäivänä eivät kykene parenpaan.
siten pystyvät perimään enemmän euroja.
KYLLÄ KULUTTAJAVIRASTO PITÄIS VALVOA JA VAATIA JÄRKEVÄT YKSINKERTAISET LASKUTUSTAVAT.