Pienenä yrittäjänä harmittaa epäoikeudenmukaiset kulut, jotka johtuu kuluttajien paapomisesta. Perintää ei kannata viedä ulosottoon ellei lasku ole lähemmäs 200 euroa... Luottotappioihin vain. Asiakas oli vielä perintätoimistolle vain tuumannut että tietää perinnästä mutta ei aio maksaa, toiset ei edes vastaa puhelimeen tai muutenkaan reagoi maksumuistutuksiin. Enkö voisi tehdä varkausilmoitusta? Mielestäni asiakkaat jotka ei maksa laskuja syyllistyy varkauteen, heillä on yritykseni tuotteita joita ei ole maksettu eikä aiota maksaa.
Entä sitten etämyynnin peruuttamista koskeva pykälä. Jos asiakas peruuttaa/palauttaa koko tilauksen on myyjän kustannettava toimitus- ja palautuskulut! Siis asiakas voi tilata läjän kamaa kotiin testattavaksi ja palauttaa kaikkia ilman mitään kuluja. Myyjälle koituu kuluja tästä testailu-leikistä helposti 15 euroa.
Itse kuluttajana en kokisi isona asiana maksaa toimituskulua siitä että kokeilen kotona rauhassa vaikka vaatteita, vaikka palauttaisinkin kaikki takaisin. Säästyyhän siinä shoppailu-kierroksen bensarahat vähintään.
Sitten ihmetellään miksi suomalaiset yritykset ei menesty eikä työllistä tarpeeksi väkeä tai että hinnat on taivaissa. Verotus on älytöntä ja lisäksi kuluttaja saa tehdä mitä huvittaa ilman kuluja. Yritys maksaa...
Järki käteen päättäjillä ja oikeudenmukaisuutta säännöksiin, muihinkin kuin kuluttajakauppaan.
Entä sitten etämyynnin peruuttamista koskeva pykälä. Jos asiakas peruuttaa/palauttaa koko tilauksen on myyjän kustannettava toimitus- ja palautuskulut! Siis asiakas voi tilata läjän kamaa kotiin testattavaksi ja palauttaa kaikkia ilman mitään kuluja. Myyjälle koituu kuluja tästä testailu-leikistä helposti 15 euroa.
Itse kuluttajana en kokisi isona asiana maksaa toimituskulua siitä että kokeilen kotona rauhassa vaikka vaatteita, vaikka palauttaisinkin kaikki takaisin. Säästyyhän siinä shoppailu-kierroksen bensarahat vähintään.
Sitten ihmetellään miksi suomalaiset yritykset ei menesty eikä työllistä tarpeeksi väkeä tai että hinnat on taivaissa. Verotus on älytöntä ja lisäksi kuluttaja saa tehdä mitä huvittaa ilman kuluja. Yritys maksaa...
Järki käteen päättäjillä ja oikeudenmukaisuutta säännöksiin, muihinkin kuin kuluttajakauppaan.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ilmainen vinkki: Lisää jokaiseen tuotteeseen vaikka 5 euron lisämaksu, niin sitten ei haittaa jos joka kolmas palauttaa tuotteen.
kyllä me kuluttajat olemme tottuneet että saamme kokeilla vaatteita kotona ja palauttaa sopimattomat ilman lisäkuluja. Näin ainakin isot firmat toimivat. En todella maksa 15 euroa pelkästä sovittamisesta! Loppuu sellaisella kaupalla nopeasti asiakkaat. Ja enemmin sitten maksan ne bensaraht ja saan muutakin hupia ja usean kaupan valikoimat samalla reissulla.
Älä anna laskulla tuotteita: postiennakko, ennakkomaksu tms. niin ei tule perittävää
>>Jos asiakas peruuttaa/palauttaa koko tilauksen on myyjän kustannettava toimitus- ja palautuskulut
Mikäli lähtee netissä kuluttajatuotteita kaupittelemaan, niin kannattaa etukäteen tutustua kuluttajansuojalain yleisiin periaatteisiin. Ei kannata lainkaan lähteä mukaan, jos hermot eivät kestä riidanhaluisia ja palautushaluisia kuluttaja-asiakkaita.
>>ja lisäksi kuluttaja saa tehdä mitä huvittaa ilman kuluja.
Nuo ovat kaikki eduskunnan säätämiä lakeja. Eivät ne tule nopeasti muuttumaan. Ehkä jotakin hienosäätöä vuosien mittaan tehdään, mutta kyllä pääperiaatteet tulevat säilymään nykyisellään.
Siispä laita vaan ajoissa pohteeseen että meinaatko noine huonosti tuotepalautuksia ja asiakaskäninää kestävine hermoinesi olla kuluttajakaupassa jatkossakin.
Vai olisiko koetettava kääntää hommasi Business to Business puolelle? Kuluttajakaupan murheet eivät ole siellä vaivana, mutta muuta lainsäädäntöä kuitenkin on taas vastassa.
.
Kalliita tuotteita kyllä "sovitellaan" juuri sen näyttäytymisviikonlopun ajan, kumma kyllä... hävytöntä toimintaa mutta minkä voit.