Tiedoksi JYSK

Olen pitkään halunnut jenkkisänkyä ja Jyskin joulumainoksessa oli tarjouksessa sopivan oloinen sänky 525€. Olin vastaavaa käynyt katsomassa myös Ikeassa, mutta koska molemmat mainostivat sänkyä "kokeile 100 päivää" ja jos ei ollut tyytyväinen niin patjan sai vaihtaa. Eli ei tarvinnut ostaa sikaa säkissä. Perfect!
Koska tykkäsin että Jyskistä saisin hankittua sängyn helpommin (vaikka kuljetus oli kyllä sikahintainen) niin päädyin tekemään kauppaa sinne (Martinsilta Espoo).

Koemakailujen jälkeen päädyin puolikovaan patjaan. Vieressä oli tarjouksen kova versio. Kysyin myyjältä, että onko mahdollista saada patja kahtena erillisenä, johon sain myöntävän vastauksen. Myyjä oli nuori tyttö ja kaupantekoon meni n. 2h yhteensä monen pahoittelun jälkeen. No mitäpä siitä, vihdoin olin saamassa kivan uuden sängyn vanhan hajonneen tilalle ja vielä edullisesti.

Kun sänky sitten tuli, patjoja olikin yllätyksekseni vain 1 yhtenäinen 160cm. Kuulemma jenkeissä on aina näin. No tämä oli uutta minulle. Menköön sitten ajattelin ja aloin kasaamaan sänkyä. Jo parin yön jälkeen totesin, etttä patja on sittenkin liian pehmeä, mutta että onneksi siinä on vaihto-oikeus.

Menin myymälään kuitenkin vasta n. 2kk kuluttua ostohetkestä (jolloin vielä vaihtooikeutta oli 1kk jäljellä) ja sanoin haluavani vaihtaa patjan siihen kovempaan versioon.

Kassalla ihmettelin, että miksi myyjä oli lyönyt koneeseen sievoisen summan 350e kun olin vaihdon lisäksi pyytänyt vain kuljetuksen. Vasta tässä minulle kerrottiin, että VAIHTO ei tarkoitakaan VAIHTOA vaan että jos haluan sen kovemman patjaversion, minun pitää OSTAA kokonaisuudessaan täysin TOINEN SÄNKY! No sitähän en halunnut vaan pelkästään vaihtaa tuon patjan kovempaan versioon kuten JYSKin mainoslehtisessäkin annetaan ymmärtää kuluttajan voivan tehdä.

Minusta VAIHTAMINEN on täysin eri asia kuin ERI TUOTTEEN (=sängyn) OSTAMINEN!

Valitin kirjallisesti JYSKiin. Minulle kerrottiin, että jos haluan "vaihtaa" patjani, se tarkoittaa HEILLÄ, että minun on OSTETTAVA kokonaan eri sänkykokonaisuus jalkoineen päivineen, koska heillä ei vaihdeta pelkkiä patjoja! Tätä ei minulle kuitenkaan oltu kerrottu missään vaiheessa.

JYSK harhauttaa mainonnallaan täysin epäreilusti kuluttajaa, enkä olisi missään tapauksessa ostanut sänkyä JYSKiltä, vaan Ikeasta jossa patjan VAIHTAMINEN todella tarkoittaa patjan vaihtamista kovempaan/pehmeämpään VASTAAVAAN patjaan.

Jos JYSKillä ei ole olemassakaan VASTAAVAA patjaa, niin silloin EI pidä mainostaa VAIHTO-oikeudesta ILMAN tätä tietoa. Silloin pitäisi VIIMEISTÄÄN kassalla maksaessa KERTOA asiakkaalle, että jos patja ei ole sopiva, että sen voi halutessaan vaihtaa KALLIIMPAAN tai halvempaan SÄNKYYN!

Valitin kuluttaja-asiamiehelle harhaanjohtavasta mainoksesta sekä puutteellisesta infosta kauppatilanteessa (luulisi 2 tunnissa osaavan kertoa kaikki näkökulmat ostajalle!). Minulle kerrottiin että voin viedä asian kuluttajatuomioistuimeen, mutta se kestää n. vuoden eikä kannata.

Eli mitään tietoa huomautuksen tai suosituksen antamisesta JYSKille ei tässä tapauksessa luvattu.

Ei minulla ole varaa ostaa samaa sänkyä kahteen kertaan!!! Jos olisi, en todellakaan ostaisi sänkyäni JYSKistä, vaan hankkisin itselleni räätälöidyn sängyn.

Tällä haluan vain sanoa: VAROKAA JYSKin TARJOUKSIA, ne eivät tarjoa sitä mitä ensilukemalta luulet, tai tiukatkaa myyjältä onko mitään mitä pitäisi vielä tietää. Minä äänestän jaloillani ja ostan jatkossa muualta :(.

Olen todella pettynyt!