Kuinka tarkkoja olette olleet noiden as.palautusaikojen kanssa? Palautatteko rahoja, jos palautusaika on mennyt viikolla yli?
Tympii niin nuo koko asiakaspalautukset, että tekisi mieleni alkaa käräjöimään eikä palauttaa asiakkaalle rahoja, kun ei ajallaan tuotetta palauttanut ... Luulisi kahden viikon olevan riittävä aika tuotteen tutkimiseen... Arggghhhh...
Ja palautusmaksuja en kuitenkaan saa ikinä perittyä takaisin, vaikka jättäisin tuotteesta rahat palauttamatta
Tympii niin nuo koko asiakaspalautukset, että tekisi mieleni alkaa käräjöimään eikä palauttaa asiakkaalle rahoja, kun ei ajallaan tuotetta palauttanut ... Luulisi kahden viikon olevan riittävä aika tuotteen tutkimiseen... Arggghhhh...
Ja palautusmaksuja en kuitenkaan saa ikinä perittyä takaisin, vaikka jättäisin tuotteesta rahat palauttamatta
Vastaukset 2
Vanhimmat
Tarkasti ottaen homma menee siten että kuluttajalla on oikeus PERUUTTAA kauppa 14 vrk kuluessa ja tilatut tuotteet täytyy palauttaa VIIPYMÄTTÄ. Minä tulkitsen että viipymättä on viimeistään tuota 14vrk määräaikaa seuraavana arkipäivänä postiin/Matkahuoltoon jätetty palautus. Palautus sitten tulee jokusen päivän vielä postissa.
En minä viikon yliaikaa (siis palautuksen jättöpäivästä) hyväksy. Jos kuluttaja pelaa sääntöjen mukaan niin on siihen yrityskin oikeutettu.
Itse käytän 30 vrk palautusaikaa, niin kaupankäynti on reilua ja asiakas voi tilata tuotteita esim. lahjaksi hyvissä ajoin ja on vielä aikaa tarvittaessa palauttaakin. KYllä se turha niuhoittaminen loppupelissä kolahtaa omaan nilkkaan.