Kysyin tällä viikolla eräästä postimyyntifirmasta maksuvapaan kuukauden. Tähän mennessä olen maksanut laskut ajallaan joka kuukausi, ja ajattelin että olen "ansainnut" maksuvapaata, koska se on tiliehdoissa luvattu. Sain vastauksen sähköpostiin ja siinä luki "Olen merkinnyt sinulle helmikuun maksuvapaaksi". Allekirjoituksena asiakasneuvojan nimi.
Onko laillista merkitä takautuvasti joku kuukausi maksuvapaaksi, kun tilanne on se että asiakas ei ole sitä kysynyt eikä sitä ole hänelle ilmoitettu ? Tosiasia kun on, että tässä tapauksessa varmaan päätös tehtiin tällä viikolla, eikä viime kuussa. Tällaisella menettelyllä tilanne on se, että luvataan maksuvapaata, mutta käytännössä sitä ei kai tule koskaan oikeasti olemaan.
Onko laillista merkitä takautuvasti joku kuukausi maksuvapaaksi, kun tilanne on se että asiakas ei ole sitä kysynyt eikä sitä ole hänelle ilmoitettu ? Tosiasia kun on, että tässä tapauksessa varmaan päätös tehtiin tällä viikolla, eikä viime kuussa. Tällaisella menettelyllä tilanne on se, että luvataan maksuvapaata, mutta käytännössä sitä ei kai tule koskaan oikeasti olemaan.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.