Ebookers, APUA!

veerami

Varasin juuri lennot ja hotellin Pariisiin kahdelle. Varaus ja maksaminen onnistui ja rahat lähtivät tililtä ja sain matkadokumentit sähköpostiini. Kaiken piti siis olla kunnossa, kunnes sain parin kymmenen minuutin kuluttua Ebokerssilta viestin, että verkkomaksu ei onnistunut ja varaus on peruutettu! Rahat kuitenkin ovat poissa tililtä. Peruutuksista ei saa rahaa takaisin.

Ebokers ei tietenkään palvele viikonloppuisin. Asiakaspalveluosista luin, että ongelmatilanteissa tulee soittaa saman vuorokauden sisällä englanninkieliseen maksulliseen asiakaspalveluun. Englanninkieleni ei ole sujuva ainakaan tällaisissa puhelimessa hoidetuissa asioissa. Mitä pitäisi tehdä? En kai maanantaihinkaan voi odottaa.

21

12385

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • :) heh :)

      voivoi....

    • Perdone

      Nyt on sitten maanantai. Ja karsot uudelleen sen matkadokumenttipostin. Ja kirjaudut sinne sivuille koodeillasi, niin näet, onko sulla tuo varaus kunnossa, vai ei. Jos on ongelmia, kyllä ne selviää sähköisesti tuon sivuston kanssa samalla tavalla kuin muillakin sivustoilla. Ja vielä voi tarkistaa siinä vahvistuksessa luetelluilta lennon operoivilta yhtiöiltä, onko teikäläinen listoilla. Minulla oli lähes joka kerta ongelmia Easyjetin varausten ja vihtojen kanssa, nekun peruivat lentoja usein talviaikaan viime hetkillä. kaikki kuitenkin järjestyi ennemmin tai myöhemmin ja liiat rahat on palautettu. Samoin Ryanairilla. Olen usein varannut lentoja myös Trallinkilta ja Supersaverilta. Ja sitten suurilta lentoyhtiöiltä. Vain huijarisivustot pitävät rahat, mutta tuskin tuohon on rinnakkaishuijaussivustoa saatu rakennettua? Oispa hauska tietää onnistuiko se varaus lopulta?

      • Perdone

        No perhana kun liian nopeasti yrittää, niin jää kirjaimia ja tavuja pois: katsot; vaihtojen; Travellinkilta, sekä pieniä alkukirjaimia!


      • Anonyymi

    • veerami

      Soitin Ebookersille tänään ja saamallani ja saamallani matkadokumentin numerolla varattu matka oli tosiaan peruttu, ehkä pankkiyhteyden hetkellisen katkoksen takia. Sama matka oli kuitenkin voimassa, tosin eri varausnumerolla ja rahat ovat onneksi menneet tilitä vain kerran. Puhelimen päässä ollut virkailija lähetti sähköpostiini uudella varausnumerolla olevat matkadokumentit, koska en ollut niitä saanut. Huh, loppu hyvin, kaikki hyvin! Ehdin tosin jo perjantai-iltana olla yhteydessä englanninkieliseen asiakaspalveluun, mutta siellä ei osattu autaa, koska maksoin matkat verkkopankilla enkä luottokortilla.

      Iso kiitos Perdonelle kokemuksista ja neuvoista!

    • ihmeellistä...

      minulle kävi samoin ku veeramille...täytyypäs huomenna soittaa ebookersille josko matkankohtalo selviäisi?

    • Sekava e-bookers

      Samanlainen kokemus tältä syksyltä e-bookersista. Soitin asiakaspalveluun ennen matkaa ja käskivät tilaamaan uuden matkan. Tein työtä käskettyä. Rahat saan kuulemma edellisestä tilauksesta takaisin ja kaikki piti olla kunnossa. Lopulta minulla oli kuitenkin kaksi matkaa samaan paikkaan kahdelta eri yhtiöltä. Peruin ensin tilaamani, jolle en ollut saanut edes lippujen numeroita, vaan pelkästään sekavan varausvahvistuksen tai vastaavan pari päivää ennen matkaa, jossa oli ilmoitus "lento peruttu" ja pienellä präntillä "peruutetut liput". Asian selvittely jatkuu.

      • Näinon

        Yrittäkää tosiaankin välttää ebookersia, mm. kaikista hotellivarauksista veloitetaan saman tien koko hinta, ja jos haluat matkan perua joudut odottamaan rahojen palautusta todella kauan. Booking com. on paljon parempi ja luotettavampi, lisäksi on järkevämpää tilata lentoliput suoraan lentoyhtiöiden sivuilta.


    • T a p s a

      Samaa mieltä. Välttäkää ebookers :ia.

      Huonekuvaus on usein harhaanjohtava, eri huonetyypeistä esitetyt huonekohtaiset kuvat eivät liity mitenkään huoneeseen vaikkei sitä missään sanotakaan ja tilausvahvistuksessa huonetyypin nimi ei täsmää yhdenkään myynnissä olleen huonetyypin kanssa, jolloin hotellissa saattaa saada, mitä sattuu. Kivijalkamatkatoimistot ovat turvallisimpia, mutta jos säästää haluaa, Hotels.com on toiminut aika hyvin.

    • Krista.x

      Ei mulla kyllä oo ollu ebookersin kanssa mitään tollasia ongelmia. Osaatteko käyttää koko palvelua? Tottakai nyt joskus tulee jotain kuvia vastaan jotka ei vastaa täydellisesti huonetta mutta näinhän on joka palvelussa? Täältä muuten löytyy aika usein hyvä tarjous tai alennus ebookersiin: http://www.alennuskoodi.fm/tarjoukset/ebookers/

    • UrLoviisa

      Lauantaina 13.8 e-Bookersin varaussivu ilmoitti visa-maksulle 11,90 lisäveloituksen
      eikä silti huolinut käypää Visaa ( eikä Master Chargea) , ovat ennen kelvanneet ( arkisin?)
      Hoidin lopulta Lufthansan kanssa suoraan samalla kortilla.
      Reklamatio lähtee arkena menetetyistä nuoruuden (80v) tunneista.

    • Mokaapaljon

      Ebookersilta ei kannata varmaan ostaa mitään lentoja / hotelleja. Aina sössivät joka jutun.

    • Eiluottokortintietoja

      Älkää pistäkö luottokortin tietoja.

    • varoituksenavaan

      Kalavastavat tietoja......

    • örinäämetsäsä

      örrrr apuvaa!!!!! A-P-U-V-A!!!!!!

    • Anonyymi

      On kyllä yks haista paskan firma. Alossa hommat toimi ja nyt ei oo olevinaan mitää tilitietoja tai mitään enää.

      • Anonyymi

        Samaa mieltä. Meiltäkin poisti varatut lennot ja nyt yritää myydä uusia kalliimmalla hinnalla.
        En tarvitse enää ikinä ebookerssin palveluksia.


    • Anonyymi

      E-bookersista on tullut eritäin epäluotettava ja hankala toimija, eikä sitä kanata enää käyttää. Kyse on suoranaisista huijauksista. Myyvät lentoja ensin halvalla ja myöhemmin perusteettomasti muuttavat sovittuja lentoja tai tarjoavat tilalle jotain muuta kuin mitä on sovittu, jopa junamatkoja lentojen sijaan! Lentoja, joita he ovat perustelleet lennon peruuntumisella saa kyllä suoraan kyseisestä lentoyhtiöstä, vaikka e-bookers väittää valheellisesti, että lento on peruttu. Kyse on hinnasta. E-bookers huijaa ostamaan matkat heiltä tarjoamalla matkoja niin halvalla, etteivät pysty sitä lopulta toteuttamaan. E-bookers ei saa matkoja niin halvalla, jolla se varaustilanteessa matkoja tarjoaa ja yrittävät lopulta maksattaa erotuksen asiakkaan kukkarosta.

    • Anonyymi

      Ebookers on kyllä aivan vihoviimeinen huijarifirma, varokaa sitä. Asiakaspalvelu reklamaatiotapauksessa aivan olematon, he vain yksinkertaisesti jättävät hyvityspyynnöt käsittelemättä. Kohta 2 kuukautta lähetellyt turhia viestejä heidän asiakaspalveluunsa. Aina vastataan, että asia on siirretty vastaavalle osastolle ja sieltä otetaan yhteyttä 72 tunnin kuluessa. Mitään ei silti tapahdu.
      Soittaminen asiakaspalvelunumeroon on aivan vihoviimeinen vaihtoehto, siellä asiakasta pompotellaan työntekijältä toiselle, välillä joutuu pitkät tovit kuuntelemaan hissimusiikkia, sitten lopulta puhelu katkaistaan ja joudut soittamaan uudelleen ja aloittamaan kierroksen alusta. Ihmettelen kovasti, että Suomessa kyseisen firman annetaan vielä toimia. Ei enää ikinä Ebookers!

    • Anonyymi

      Sama täällä toivottavasti joku ohjus menisi oikeaan paikkaan vituttaa noi huijari joita virkamiehet suojelee

    • Anonyymi

      Todella hyvä ystävällinen suomenkielinen asiakaspalvelu,pääsin viidessä minuutissa kun soitin kahteen eri otteseen.Olin itse sählännyt varauksen yhteydessä ja en saanut matkavahvistusta.Asia selvisi puhelun aikana ja se hoidettiin todella hyvin.Olen kiitollinen suomenkielisestä hyvästä palvelusta.Lennot odottaa sovitusti.

    Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ja taas ammuttu kokkolassa

      Kokkolaisilta pitäisi kerätä pois kaikki ampumaset, keittiöveitset ja kaikki mikä vähänkään paukku ja on terävä.
      Kokkola
      47
      5037
    2. Mitä siellä ABC on tapahtunut

      Tavallista isompi operaatio näkyy olevan kyseessä.
      Alajärvi
      72
      3192
    3. Helena Koivu on äiti

      Mitä hyötyä on Mikko Koivulla kohdella LASTENSA äitiä huonosti . Vie lapset tutuista ympyröistä pois . Lasten kodista.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      312
      2024
    4. Milli-helenalla ongelmia

      Suomen virkavallan kanssa. Eipä ole ihme kun on etsintäkuullutettu jenkkilässäkin. Vähiin käy oleskelupaikat virottarell
      Kotimaiset julkkisjuorut
      265
      1825
    5. Kuinka kauan

      Olet ollut kaivattuusi ihastunut/rakastunut? Tajusitko tunteesi heti, vai syventyivätkö ne hitaasti?
      Ikävä
      115
      1709
    6. Kun näen sinut

      tulen iloiseksi. Tuskin uskallan katsoa sinua, herätät minussa niin paljon tunteita. En tunne sinua hyvin, mutta jotain
      Ikävä
      53
      1286
    7. Ja taas kerran hallinto-oikeus että pieleen meni

      Hallinto-oikeus kumosi kunnanhallituksen päätöksen vuokratalojen pääomituksesta. https://sysmad10.oncloudos.com/cgi/DREQ
      Sysmä
      95
      1259
    8. Yhdelle miehelle

      Mä kaipaan sua niin paljon. Miksi sä oot tommonen pösilö?
      Ikävä
      70
      1192
    9. Löydänköhän koskaan

      Sunlaista herkkää tunteellista joka jumaloi mua. Tuskin. Siksi harmittaa että asiat meni näin 🥲
      Ikävä
      133
      1177
    10. Purra saksii taas. Hän on mielipuuhassaan.

      Nyt hän leikkaa hyvinvointialueiltamme kymmeniä miljoonia. Sotea romutetaan tylysti. Terveydenhoitoamme kurjistetaan. ht
      Maailman menoa
      280
      1137
    Aihe