myönnän että lasku myöhästyi kun oli hukassa. mutta faktoihin:
kaksi laskua eräpäivä 12.4 ja maksettu 16.4
ensimmäinen huomautuslasku jonka eräpäivä 15.4 ja maksettu 16.4
16.4 koska vuorokausi ehti vaihtua kesken laskujen maksun
dna:n mukaan suorituksen olisi pitänyt näkyä niillä 15.4 mutta kuluttajaviraston kannan mukaan eräpäivä on maksupäivä. laittoivat liittymän kiinni. vaikka olisi maksanut eräpäivänä tai päivää ennemmin niin siltikin olisivat laittaneet liittymän kiinni. toimiiko dna oikein.
kaksi laskua eräpäivä 12.4 ja maksettu 16.4
ensimmäinen huomautuslasku jonka eräpäivä 15.4 ja maksettu 16.4
16.4 koska vuorokausi ehti vaihtua kesken laskujen maksun
dna:n mukaan suorituksen olisi pitänyt näkyä niillä 15.4 mutta kuluttajaviraston kannan mukaan eräpäivä on maksupäivä. laittoivat liittymän kiinni. vaikka olisi maksanut eräpäivänä tai päivää ennemmin niin siltikin olisivat laittaneet liittymän kiinni. toimiiko dna oikein.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Toimitko sinä oikein? Kirjoituksestasi ei saa selvää, milloin mikäkin lasku on tullut. Jos olet unohtanut maksaa alkuperäisen laskun eräpäivään mennessä, sinulle lähetetään jonkin ajan päästä huomautuslasku, jolla on aivan varmasti kohtuullinen maksuaika. Käsittääkseni eräpäivä on viimeinen maksupäivä, jolloin lasku pitää maksaa. Suorituksen näkymiseen vastaanottajan tililä voi mennä pari arkipäivää, mutta suorituksen kirjautumisen yhteydessä maksun tiedoissa näkyy sekä maksupäivä että kirjautumispäivä, joissa voi olla parin päivän ero. Yleenäsmuutaman päivän myöhästyminen ei vielä aiheuta toimenpiteitä. Huomautuslasku ei siis voi mitenkään lähteä vielä alkuperäisen laskun eräpäivänä eikä sen eräpäivä voi olla paria päivää myöhäisempi kuin alkuperäisen laskun. Tuolla kirjoitat kuitenkin "ensimmäisestä" huomautuslaskusta? Onko niitä tullut siis useampi, eli oletko jättänyt maksamatta huomautuslaskunkin? Ja sen jälkeen maksat vielä toisen huomautuslaskun myöhässä. Silloin on jo sytä katsoa peiliin.
eli vain yksi huomautus tuli ja huomautuslaskusta seuraavana arkipäivänä liittymä meni kiinni. vaikka laskun olisi maksanut eräpäivänä niin silloinkin olisi liittymä suljettu kun raha ei näkynyt vastaanottajalla eräpäivänä.
eli kaksi laskua joista toinen erääntyi 12.4 (ei huomautuksia tms) ja toisesta laskusta tuli yksi huomautus jonka eräpäivä oli pe 15.4 ja maksu meni vartin verran lauantain puolelle. ja maanantaina liittymä kiinni. eivät odottaneet normaalia rahaliikenteen vaatimaa paria päivää..
Dna:lta voi odottaa mitä vain... vaihdoin niiltä 4 liittymää toiselle opraattorille. Tiesin kyllä että kaksi viikkoa laskua tulisi vielä, mutta ei näkynyt laskua. kunnes tuli laskumuistutus. Soitin dna:lle ettei laskua ole tullut ja haluaisin nähdä mistä maksan kun ei ollut kun summa(sekin oli kahelta viikolta saman suuruinen kun ennen koko kuukausi) siellä sanoivat että posti hukannut laskun eivätkä saa sitä laskua auki että voisi kertoa mistä lasku koostuu. Oma dna:ssa näkyi myös 0,59 sentin maksamaton lasku minkä posti kuulemma myös hukannut.Outoa!!!! ennen operaattorin vaihtoa ei hukkunut yhtään laskua. näin ne saavat aina 5 euroa laskuun lisättyä huomautus kuluja. outoa että oma dna:ssa voi avata kaikki vanhat laskut mutta ei tätä.kaksi kertaa jo soittanut eikä mitään järkevää vastausta saa.