Ostin anttilasta kuulokkeet ja kotona vasta paketin avattuani tajusin että ei prkl eihän tässä olekkaan kuin metrinen piuha, (tässä kohtaa oma moka kieltämättä) Noh yritin palauttaa sen takaisin mutta ei vanha patu kassalla suostunut kun pakkauksen pahvi oli revennyt sentin kahdesta kohtaa. Eikö palautusoikeus siis päde tässä tapauksessa?
onko palautusoikeutta?
22
72630
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Mikä palautusoikeus? Tuotteella ei ole mitään palautusoikeutta jos olet sen kaupasta hakenut.
Anttila on omasta vapaasta tahdostaan antanut myös myymälästä ostetuille tuotteille palautusoikeuden tietyn ajan kuluessa. Näkyy kassakuitistakin.
Palautusoikeus edellyttää, että tuote on täysin myyntikelpoisessa kunnossa.. Aloittajan ilmoittama pakkauksen repeytyminen vähän ei mielestäni tee tuotteesta myyntikelvotonta. Sovittamalla repeämät hyvin ja teippaamalla läpinäkyvällä teipillä, homma on mielestäni OK. Näin olen itse onnistuneesti menetellyt vastaavissa tapauksissa.
Seuraava kysymys on että jos itsellesi tulee kaupassa vastaan pakkaus joka on revennyt ja sitä on paikkailtu teipillä niin ostatko sen?
Todennäköisesti et osta ja tällöin tuote on myyntikelvoton.
Jos se on niin hyvin korjattu että en sitä huomaa niin ostan. Kyseisen myyjän asenne oli jo alusta alkaen semmoinen että paketti olisi pitänyt olla kuin sitä ei olisi ikinä avattukaan.
Clas Olsson onmyös paikkoja, joihin on palautusoikeus myymälästä ostetuista tuotteista. Ostin joskus kuuloke-mikrofoniyhdistelmän, josta ei myyjänkään opastuksella selvinneet kaikki tarvittavat tiedot. Pyysin, että myyjä leikkaa kovamuovipakkauksen niin, että tuote on vielä palautuskelpoinen. Näin hän tekikin ja ostin tuotteen. Ei kuitenkaan tarvinnut palauttaa.
Monet pakkaukset ovat avattavissa ja suljettavissa niin, että ei pysty näkemään, onko sisältöä käpälöity. Tämä on voinut tapahtua jo myymälässä tai palautettavan tuotteen osalta myös kotona. Ei siis voi olla varma etukäteen edes siitä, että kaikki tuotteeseen kuuluvat nippelit ovat aina mukana. Näin on itselleni käynyt esimerkiksi Lidlissä, jossa on ihmisillä kiusallinen tapa availla pakkauksia, vaikka näytillä olisi valmiksi yksi avattukin tutstumista varten. Huomatessaan vasta kotona, että puuttuu jotakin, on ollut käytävä vaihtamassa tuote.
Sen minkä anttila antaa ja kuitissa lukee.
Se mitä NetAnttila lupaa, ei pidä paikkaansa jos se on heidän edun vastaista.
Ne myy Tablettitietokoneita 3G mallina eivätkä toimita kun Wi-fi malleja ja valittaessa on vain kuluttajasuojaan ohjaus, että heille säännöt ovat sopivay niin kauan, kun säännöt ovat heille suotuisat.