Verkkoteollisuuden mukaan EU:n artiklojen myötä yrityksellä olisi velvollisuus maksaa kuluttajalle takaisin kaikki kulut sellaisistakin palautetuista tavaroista, joita kuluttaja on käyttänyt 28 päivää, ennen mahdollisuutta tarkistaa tavaroiden vaurioita tai onko niitä käytetty!!!
Yritykset olisivat velvoitettuja myymään kaikkiin EU-maihin.
Direktiivi nostaisi hintoja ja aiheuttaisi taloudellisen riskin erityisesti pienille yrityksille, joista monet eivät selviäisi.
Suomalainen pienyritys on pakotettu myymään vaikka espanjalaiselle asiakkaalle. Jos asiakas päättää 28 päivän kuluessa palauttaa tuotteen, on hän siihen oikeutettu, mutta silloin myyjä on velvollinen maksamaan kaikki palautuksesta aiheutuneet kulut jopa ennen kuin hän saa tavaransa takaisin,
Petolliset tuotepalautukset mahdollistetaan?
http://www.itviikko.fi/uutiset/2011/06/01/tuleva-eu-pykala-tyrmistyttaa-verkkokauppoja/20117789/7
Eli kuka vain voi tilata mistä tahansa EU-alueelta jonkun tavaran ja käyttää sitä ihan laillisesti melkein kuukauden ja sitten palauttaa sen käytettynä ja saada KAIKKI rahat takaisin???
Yritykset olisivat velvoitettuja myymään kaikkiin EU-maihin.
Direktiivi nostaisi hintoja ja aiheuttaisi taloudellisen riskin erityisesti pienille yrityksille, joista monet eivät selviäisi.
Suomalainen pienyritys on pakotettu myymään vaikka espanjalaiselle asiakkaalle. Jos asiakas päättää 28 päivän kuluessa palauttaa tuotteen, on hän siihen oikeutettu, mutta silloin myyjä on velvollinen maksamaan kaikki palautuksesta aiheutuneet kulut jopa ennen kuin hän saa tavaransa takaisin,
Petolliset tuotepalautukset mahdollistetaan?
http://www.itviikko.fi/uutiset/2011/06/01/tuleva-eu-pykala-tyrmistyttaa-verkkokauppoja/20117789/7
Eli kuka vain voi tilata mistä tahansa EU-alueelta jonkun tavaran ja käyttää sitä ihan laillisesti melkein kuukauden ja sitten palauttaa sen käytettynä ja saada KAIKKI rahat takaisin???
Vastaukset 4
Vanhimmat
> Suomalainen pienyritys on pakotettu myymään vaikka espanjalaiselle
> asiakkaalle.
Vaikka ko. "Verkkoteollisuus Ry" tuollaisella asialla kohkaaksin, niin mitään pakkoa ei olla määräämässä myydä yhtään kellekään.
http://www.verkkoteollisuus.fi/Toiminta/Ajankohtaista/Kuluttajansuojadirektiivi
Kyseinen 22a kohta on poistunut jo ties miten pitkän aikaa sitten. Eikä Verkkoteollisuuden mainistemaa tekstikohtaa löydy vanhemmistakaan versioista.
Voihan verkkokauppa kieltäytyä toimittamasta vaikka kotimaahankin. Sanoo vaan vaikka että tavara on loppu, ja palauttaa mahdollisen jo kauppaan maksetun rahan.
Viimeisimpien uutisten mukaan EU olisi heikentämässä hieman suomalaista kuluttajansuojaa. Tulevaisuudessa asiakas maksaa itse palautuksesta koituvat kulut, mutta 14vrk palautusoikeus säilyy edelleen.
Ei siis huono asia yrittäjälle.
Hei!
Äänestys EU:n kuluttajansuojadirektiivistä on tänään, joten pian nähdään varmasti, millaiseksi kuluttajansuoja tulee jatkossa muodostumaan. Ensimmäiselle kirjoittajalle huojennukseksi: tällä viikolla on jo tosiaan saatu merkkejä siitä, että eniten kauppiaan (ja lopulta myös kuluttajan) kukkarolle käymässä olleiden pykälien muutosehdotukset ollaan hyväksymässä, ja direktiivi vaikuttaa kokonaisuudessaan lupaavalta.
Suomalaisille verkkokauppiaille kenties mieluisin muutos tullee olemaan mainittu mahdollisuus siirtää palautuskulut asiakkaalle. Kuluttajansuojadirektiivistä äänestetään tänään, se hyväksyttäneen syksyllä, mutta kannattaa muistaa, että muutokset astuvat meillä voimaan vasta, kun oma kuluttajansuojalakimme on muutettu direktiivin mukaiseksi, ja siihen on varattu kahden vuoden siirtymäaika. Eli vielä ei kannata alkaa muuttamaan verkkokaupan palautusehtoja, vaikka mieli tekisikin.
Mari Hamara
Yhteyspäällikkö
Verkkoteollisuus
Nettiostoksille kahden viikon palautusoikeus
Kuluttajilla on jatkossa kaksi viikkoa aikaa perua netissä tehty kauppa.
Uudet säännöt ovat osa kuluttajien oikeuksia koskevaa lakipakettia, jonka EU:n parlamentti hyväksyi torstaina. Laki velvoittaa nettimyyjät myös antamaan kuluttajille tarkat tiedot tuotteiden kokonaishinnasta ja tilatuista tavaroista sekä omat yhteystietonsa.
EU-mailla on kaksi vuotta aikaa ottaa uudet säännöt käyttöön.
http://www.kauppalehti.fi//5/i/talous/uutiset/etusivu/uutinen.jsp?oid=20110680803