Kampin Lippupalvelun TÖRKEÄ käytös

Menin tänään 18.7. klo 16:20 ostamaan Tuska Open Airin lippua Helsingin Kampin keskuksen Lippupalveluun. Koska halusin ostaa lipun puoliksi Smartumin kulttuuriseteleillä valitsin tämän pisteen, koska se on ainut, josta kulttuuriseteleillä voi ostaa lippuja mihin tapahtumaan hyvänsä. Samalta luukulta saa sekä Lippupalvelun että Löytötavaratoimiston "palvelut".

Kun saavuin paikalle, jonossa oli kaksi ihmistä ja luukku kiinni. Luukussa luki, että jos haluaa joko infoa lipuista tai myyjän paikalle pitää soittaa numeroon 060004401, joka maksaa 1,67 e ppm. Jo se tuntui hyvin oudolta. Että pitää MAKSAA siitä, että saa myyjän paikalle!!!

Kysyin jonossa ensimmäisenä olevalta pojalta, onko numeroon soitettu. Poika sanoi, että viereisen suutarin työntekijä on hoitanut homman ja että Löytötavaratoimiston/Lippupalvelun työntekijä on takahuoneessa asiakkaan kanssa.

Aikaa kului, ihmisiä tuli ja meni jonosta ja moni lähti pois, koska ei jaksanut odottaa palvelua, jota ei koskaan tuntunut tulevan. Vihdoin jonoon tullut toinen poika soitti numeroon, kännykkä alkoi soida aivan lähellä suutarin tilojen takana ja sieltä kömpi heti paikalle Lippupalvelun/Löytötavaratoimiston työntekijä, vanha ukko! Mitään asiakasta ei tullut perässä! Mitä ukko oli ollut tekemässä takahuoneessa, kun joukko asiakkaita tulee ja menee, luukku pidetään kiinni ja ketään asiakaspalvelijaa ei näy???????

No, ukko saapui paikalle, mutta mitään ei tapahtunut, luukku pysyi edelleen kiinni, vaikka ukko oli paikalla. Ensimmäinen poika oli odottanut palvelua jo TUNNIN, minä 40 minuuttia. Mikä oikein oli homman nimi???? Jotain piti tehdä, koska homma ei näyttänyt menevän mihinkään suuntaan, vaikka "asiakaspalvelija" oli paikalla. Menin suutarin viereiselle tiskille, josta näkee Lippupalvelun pisteen puolelle ja sanoin ukolle närkästyneenä, että "mikä oli homman nimi ja tää touhu alkaa olla jo aika älytöntä!". Ukko sanoo minulle: "Vai on älytöntä, hä? Ja sitten sieltä joku muu tiskille." Ukko EI SIIS SUOSTUNUT PALVELEMAAN MINUA.

Tiskille meni ensimmäisenä jonossa ollut poika, kuten kuuluikin. Hänellä oli asiaa Löytötavaratoimiston puolelle ja hänen asiansa oli nopeasti selvä. Minä olin seuraavana jonossa ja UKKO EI EDELLEENKÄÄN SUOSTUNUT PALVELEMAAN. HÄN SANOI, ETTÄ OLISI PITÄNYT SOITTAA SIIHEN SAMAAN NUMEROON, JOKA MAKSAA 1,67 E PPM, JOTTA HÄNELTÄ OLISI SAANUT PALVELUA. Puhelin olisi soinut ukon kädessä, minulta olisi mennyt 1,67 e ppm ja sitten hän olisi palvellut!!! JOKAISEN JONOSSA OLIJAN OLISI SIIS PITÄNYT SOITTAA SIIHEN NUMEROON, JOTTA UKKO OLISI PALVELLUT. Numero on luukulla sitä varten, että ukko saadaan paikalle.

SIINÄ VAIHEESSA MULTA MENI HERMOT. Olin odottanut siihen mennessä 45 minuuttia sitä että se ukko kömpii takahuoneesta palvelemaan asiakkaita ja sitten sitä palvelua ei saa vaan ukko alkaa SIMPUTTAA ASIAKKAITAAN! Kyllä, tämän jälkeen haistattelin ja kiroilin ukolle oikein antaumuksella. Vieressä ollut suutari näki ja kuuli koko episodin. MITEN ON MAHDOLLISTA, ETTÄ TÄLLÄISTA IDIOOTTIA PIDETÄÄN ASIAKASPALVELUSSA???????????????????????????????? Soitin Lippupalveluun ja annoin tämän saman palautteen. Olen soittanut asiasta myös Lippupalvelun ylemmälle taholle ja he toivottavasti aloittavat omat toimenpiteensä.

Kotiin päästyväni menin nettiin ja huomasin, että suutari ja Lippupalvelu/Löytötavaratoimisto ovat samaa lafkaa nimeltä HTP-Palvelut. Hyvin ilmeisesti tämä suutari oli juonessa mukana ja odotutti meitä ja toivoi, että monet soittaisivat numeroon jo silloin kun ukko ei
ollut paikalla. Toivon mukaan näiltä otetaan pian pois Lippupalvelun oikeudet!

Älkää koskaan käyttäkö kyseisen yrityksen "palveluksia".