Hyviä kokemuksia puhelinmyyjästä

Tähän ketjuun voi avautua hyvistä kokemuksistasi, joita on saanut mukavien puhelinmyyjien ansiosta.

Oma tuorein kokemukseni:
Pe 1.2.2013 Vakuutusyhtiö IF

Erittäin mukava ja ystävällinen myyntipuhelu Porin IF Vahinkovakuutusyhtiöstä, paikalliselta franchising-yrittäjältä Länsi Porin Prisman myyntipisteesta. Myyjä palasi lupaamansa mukaan kysyäkseen mitä mieltä olin hänen kaksi viikkoa aikaisemmin tekemästään vakuutustarjouksesta, jonka hän oli postittanut.

Hyvässä myyntipuhelussa nousee esiin se, että myyjällä ei ole kiire. Myyjä ei puhu nopeasti, eikä myyjä puhu kuin kaupat olisivat itsestään selvät. Myyjä on toki ystävällinen ja vastailee kysymyksiin, neuvoo ja opastaa, muttei koskaan ylimilisen ja liian itsevarman oloisesti.

On äärimmäisen pieni raja siinä, että myyjä on "liian itsevarma". Sillä saa ehkä kaupat, mutta jos jo 5 minuuttia myyntipuhelun jälkeen tai vasta seuraavana päivänä ostajaa harmittaa, tulee hän yksityishenkilönä hyvin helposti perumaan kaupat 14 vuorokauden sisällä. Kunhan antaa ensin myyjän tehdä vähän vaivaa sopimuspaperien valmistamiseksi. Tämän itsevarmuusvirheen teki siis Fortumin sähkömyyjä puhelimessa vain noin 20 minuuttia ennen kuin sain hyvän myyntipuhelun IF:stä.

Tämän kokemuksen jälkeen haluan IF:n asiakkaaksi, mutta Fortumin asiakkaaksi vasta, kun he maksavat minulle! Rahaa vastaan voin harkita sähkön ostamista Fortumilta.