Hei,
Olemme toteuttaneet käyttäjätutkimuksen uudistuneesta Treffit-palvelusta. Kysely on lähetetty sähköpostitse 7 000 aktiiviselle Treffit-palvelun käyttäjälle, jotka on valittu satunnaisesti. Kyselyn vastausaika umpeutuu tänään. Tiedotamme teille tutkimuksen tuloksista tällä palstalla lähitulevaisuudessa.
Kiitämme kaikkia osallistuneita.
Terveisin,
Suomi24 Ylläpito
Käyttäjätutkimus Treffeistä
21
453
Vastaukset
- t08973464
Se että kysely lähettiin 7000 aktiivikäyttäjälle on varmasti ihan yhtä totta kuin se, että palvelua testattiin 200 käyttäjällä ennen tammikuun käyttöönottoa eikä mitään vikaa löytynyt mistään.
Oliko se vastausajan päättyminen oikeasti tänään? Sain sähköpostiviestin tänään ja siinä oli näin "Kyselyyn on aikaa vastata 25.2. asti"
- mobiilipelle täällä
Tein sen kyselyn. Ihmetytti ku ei mitään kysytty mobiilikäyttöön liittyen..
@suomi24 tahtoopi sen unohtaa vaikka ennen uudistusta sitä rummutettiin että toimii paremmin mobiililla, paskan marjat! - NiMiMeRkK
Kysymysten asettaja voi johdatella kysymyksillään haluamansa lopputuloksen. Avoimet kommentit ovat ainoa mikä antaa oikean palautteen jos halutaan kehittää toimintaa asiakkaan ehdoilla.
- JoeBob72
Tuliko muuten missään vaiheessa mieleen sellaista ajatusta, että voisi kysyä käyttäjätilinsä lopettaneilta mikä ajoi heidät tuohon ratkaisuun? Jos kysytte kokemuksia pelkästään niiltä jotka ovat kaikista yrityksistänne huolimatta vielä palveluun jääneet, otanta on pahasti vääristynyt jo kättelyssä.
- hah3
Hahhahhaa, ei tullut kyselyä AKTIIVISEEN treffiosoitteeseeni, vaan jo poistetun profiilin osoitteeseen! Miksi kieroilette, tuokin osoitti että ette oikeasti halua palautetta uudesta täysin fiaskosta sivustostanne.
Hei,
Käyttäjäkyselyyn poimittiin sattumanvaraisesti sähköpostiosoitteita rekisteristä. Koska olit poistanut profiilin? Tutkimukseen vastattiin ihan mukavasti, joten onneksi suurimmalle osalle kutsu on mennyt niinkuin piti.
Kerromme teille tiivistetysti tuloksista, kun ne on saatu analysoitua.
Terveisin,
Elina
Suomi24- S24-Kriisi
Lähetitte siis tutkimuksen:
100 valeprofiilille Nigeriasta,
parille sadalle niille jotka ovat kirjaantuneet viimeksi vuonna 2005,
330kpl niille, jotka eivät välitä vastauksisanne
Vastauksia tuli
"Joo, kiva viesti, mutta ollaan vaan ystäviä :D"
" Sähköpostisoitetta ei ole olemassa"
" Error"
Ja pyysitte KOODAREITA kertomaan mielipiteensä kootosta versiosta V.1.00
- joka oli Perjantaina kello 13:35, palevarissä "Ihan kiva" ja kuitattiin teidän toimesta onnistuneeksi.
Jarno, virtuaali toinen tilinne oli silloin juuri matkoilla, mutta kuttasitte pomonne asemassa projektin päätttyneeksi.
Hei,
käyttäjätutkimus on toteutettu kaikkien tutkimuksenteon sääntöjen mukaisesti.
Terveisin,
Mari
Suomi24- sss222
Uskon sen, kun poistonnekin on suoritettu niiden mukaisesti. Ettekö niitä kenellekkään kerro.
LPSSŠ
- Lohikeitto
Kalakeitoon katsominen kauhistutti - sanotiin ylläpidossa, ja ongelmatilanteet poistuivat viuhahataen.
Kuningasten Kuhakeitto = hyvää. 23 Vastausta ennen tätä.- Kuhakeitto vei tXtit
Kas,kun kalakeitto katosi lautaselta.........
- SunSeri
JOku sanoo, että 23 viestiä ENNEN hänen viestiään - tuolla puolivälissä viestiketjua. Nyt kokoNaisuudeessaan 22 viestiä = Sun Seerii pelaa
Suomi24 Treffit: Käyttäjätutkimuksen tulokset
Hei,
Saimme Suomi24 Treffien käyttäjätutkimukseen lähes 600 avartavaa vastausta, joiden pohjalta lähdemme nyt kehittämään treffipalvelua eteenpäin. Kiitos kaikille vastanneille! Tässä alla kyselyn tuloksia:
Taustatiedot:
Kyselyyn vastanneista 57 % oli naisia ja 43 % miehiä. Suurin osa oli 50-59-vuotiaita. 60% vastaajista oli käyttänyt treffipalvelua yli vuoden.
Mitä haet palvelusta?
76 % vastaajista hakee palvelusta elämänkumppania, 52 % treffiseuraa ja 36 % ystävyyttä. Loput hakevat lyhyitä suhteita tai jotain muuta, esimerkiksi kavereita, tuttavia, juttukumppaneita tai harrastus- ja matkaseuraa.
Mikä on ollut ensivaikutelmasi uudistuneesta Suomi24 Treffit -palvelusta?
40 % vastaajista ei ole täysin vakuuttunut uudistuksen ensivaikutelmasta. 10 % vastaajista pitää palvelua hyvänä tai todella hyvänä.
Treffipalvelun ominaisuudet
Kyselyyn vastanneet pitävät etusivua ja oman profiilin muokkausta uudistuneen treffipalvelun helppokäyttöisimpinä ominaisuuksina. Hankalimmiksi koetaan viestittely ja haku. Ominaisuuksia kommentoitiin seuraavasti: parempi, helpompi, hyvä, selkeä, sekava, hankala, liikaa, vaikea, viestit, uudistus. (Tästä syystä tuotekehitys onkin nyt keskittynyt näiden kokonaisuuksien kehittämiseen.)
Vastaajat pitävät maksullisen Plus-paketin kiinnostavimpina ominaisuuksina tarkkoja tilastoja omaa profiilia katselleista käyttäjistä, viestittelyä ilman rajoituksia sekä palvelun käyttöä ilman mainoksia. Vähiten kiinnostavana pidettiin megafonia. Ominaisuuksia kommentoitiin seuraavasti: kiinnostava, yllätys, kokeillut, rahastusta, tilastot, ylimääräisiä, rajoittaa, enemmän, parempi, tietoja.
Mikä on tärkein ominaisuus, jonka haluaisit lisättävän palveluun? Vastaajat kommentoivat seuraavasti: vapaa, online, kuva, selkeys, flirtit, viestittely, rajoitus, chat, profiileja, luettu.
Suosittelisitko Treffejä tuttavallesi?
57 % vastaajista suosittelisi treffipalvelua tuttavalleen. 34 % ei suosittelisi palvelua. Miksi suosittelisi: luotettava, ilmainen, laaja, käyttäjäkunta, uudistus, helppokäyttöinen, tekemistä, helppo, mielenkiintoinen, seuraa. Miksi ei suosittelisi: ilmaisjäsenenä, liikaa, muuttunut, rajoituksia, ulkoasu, hankala, sekava, käyttöliittymä, maksullisia, viestittely.
Terveisin,
Ylläpito
Suomi24- Luutaa odotellessa:)
@suomi24 @jarnos24
Mistä pääsee näkemään kyselylomaketta, jotta pystyy arvioimaan kyselyn tasoa?
Olisi hyvä jos vähän tarkemmin kertoisitte mikä osuus minkäkin ikäisiä mahtoi olla. Kuulostaa, että siinä on jo menty pahasti metsään jos suurin osa vastaajista on ollut 50-59 vuotiaita. Pakko vielä todeta, että tulosten esittäminen on todella ylimalkaista eikä kerro kovin paljon vastaajien mielipiteistä. - yksi 600:sta
@suomi24, @jarnos24
Tämäkö on ainoa paikka nähdä tulokset???? Ei tuloksista mitään Treffien etusivulla, ei sähköpostissa..
Olipas ylimalkaisesti kerrottu tuloksista. Ja paljastui ongelma - vastanneita vain 600, sehän on 0,6% koko käyttäjäkunnasta ja vain 8,5% vastasi niistä joille kysely lähetetty. Ei oikein vakuuta. Mielestäni em. prosentit kertovat täydellisestä epäonnistumisesta.
Mitä nuo ihmeelliset sanalistat ovat? Mistä niiden pitäisi kertoa? Varsinainen tulos jäi kertomatta, tai vain ylimalkaisesti se mikä jo tiedettiin. Miksi ei vaikka ihan selkokielellä ja yksityiskohtaisesti muutoksrt mitä tullaan toteuttamaan aikatauluineen.. Ja tulos oikeasti - nyt tällä tavalla kertoen vaikuttaa että tulkinta tehty "parhain päin".
Ja krtisoisin vielä itse kyselyä: ei yhtään kysymystä mobiilikäytöstä.
- puutteita
> Mikä on ollut ensivaikutelmasi uudistuneesta Suomi24 Treffit -palvelusta?
40 % vastaajista ei ole täysin vakuuttunut uudistuksen ensivaikutelmasta. 10 % vastaajista pitää palvelua hyvänä tai todella hyvänä
Entäs ne loput 50%? Jos rivien välistä lukee niin taitaa 90% olla pettyneitä uuteen palveluun. - testaajatestaa
@suomi24 Ei täysin vakuuta, kuten alunperin aavistelinkin. Varsinkin tuo otanta on täytynyt jotenkin epäonnistua. 7000 kyselyä on lähetetty ja 600 vastannut, joista suurin osa on ollut 50-59 vuotiaita. Kun tekee haun kaikista profiileista, niin 50-59 vuotiaita on 13529. 20-29 vuotiaita on 35123, 30-39 vuotiaita 31969, 40-49 vuotiaita 23699. Näin ollen tuntuu ettei läheskään suurimmat käyttäjäryhmät iän mukaan ole edustettuna vastaajissa.
Positiivista on se, että vastaajista yli puolet on aktiivisia käyttäjiä jo vanhojen treffien ajalta, joten heillä on vertailupohjaa. Tuo, että 40 % vastaajista ei ole täysin vakuuttunut uudistuksen ensivaikutelmasta herättää epäilyksen vastausten valikoivasta esittämisestä. Haluaisin todellakin nähdä annetut vastausvaihtoehdot. Siis oikeasti, jos 10 % vastaajista pitää palvelua hyvänä tai todella hyvänä niin toisessa ääripäässä pitää olla valintavaihtoehto ettei pidä lainkaan ensivaikutelmasta (joka sinällään terminäkin on johdatteleva) ja miten jakautuu loput 50 % vastaajista tämän vaihtoehdon ja jonkun neutraalin valinnan välillä?
Ja toinen asia mitä en ymmärrä on tuo tilastojen arvottaminen. Joko kysymyksen asettelu on johdatellut vastaajia tai sitten minä en vain ymmärrä. Tottakai haluan itsekin nähdä keitä on omassa profiilissani vieraillut, mutta, mitä teen kaikilla muilla tilastotiedoilla? Sen haluaisin nähdä, milloin profiilit ovat viimeksi olleet kirjautuneina eli aktiivisina. Se on treffipalvelujen perusjuttuja ja pitäisi heti palauttaa palvelun toiminnallisuudeksi, kun kerran online-tilakin saatiin takaisin.
Kaikenkaikkiaan noiden kommentoitujen avainsanojenkin perusteella voinee tehdä johtopäätöksen, että palvelua toivottiin parannettavan käytön hankaluuden ja sekavuuden takia ja viestittelyn rajoituksia toivottiin pois. Tämä varmaan riittää kaikille meille, jotka olemme kokeneet uuden palvelun olevan vanhaa huonompi. Eli @suomi24 kehittäkää nykyistä vaan paremmaksi kuten olette jo aloittaneetkin tekemään ja kyselkää ihmisiltä, miten se pitäisi tehdä ja mitä toiminnallisuuksia he haluaisivat ja mistä olisivat valmiita maksamaan.
Helppo tapa toteuttaa tämä olisi esim. se, että laittaisitte palvelun kirjautumiseen lyhyitä ja selkeitä kyselyitä. Varmasti saisitte hyviä ja relevantteja vastauksia. Paljon parempia kuin vastaukset täällä keskustelupalstalla. Palvelussa toteutettaviin kyselyihin vastaamisesta voisi sitten voittaa vaikkapa ilmaisen sinkkuristeilyn. Hei olisiko paha rasti toteuttaa, mitä?! :) - ItkeäVaiNauraa?
Voivoi, täältäkin taas täysin asiallisia kommentteja siivottu oikein urakalla!
- Eihän siihen
palveluun voi mitenkään tutustua,itse en ainakaan pysty katsomaan mitään profiileja vaan heti vaaditaan profiilin luomista ja siihen en varmasti ala.
- Eihän siihen
Lisään edelliseeni, että palvelu on Match.com = täyspäaska
Ketjusta on poistettu 24 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Epäily: Räppäri yritti tappaa vauvansa.
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/epaily-mies-yritti-tappaa-vauvansa/9300728 Tämä on erittäin järkyttävä teko täysin p475415Räppäri kuoli vankilassa
Ei kuulemma ole tapahtunut rikosta. Sama vahinkohan kävi Epsteinille. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011840869.html "612206Välillä kyllä tuntuu, että jaat vihjeitä
Mutta miten niistä voi olla ollenkaan varma? Ja minä saan niistä kimmokkeen luulemaan yhtä sun toista. Eli mitä ajatella181800Onko Sanna menossa Ukrainaan viettämään vuosipäivää?
Kun on bongattu Varsovan lentokentältä?1441758- 171535
No kyllä te luuserit voitte tehdä mitä vaan keskenänne, sitä en ymmärrä miksi pelaat,nainen
Pisteesi silmissäni, edes ystävätasolla tippui jo tuhannella, kun sain selville pelailusi, olet toisen kanssa, vaikka ol301447Kulukusuunnat
Eikö kuhmolaiset iha oikiasti tiiä kumpi o vasen ja kumpi oikia? Tuolla ku liikennemerkissä näkyy nuolet ylös ja alas, v5133881-vuotias Frederik avoimena - Ei omasta mielestä kelpaa tästä syystä realityihin: "Veemäinen..."
Junttidiscon kuninkaana tunnettu Frederik, 81, on esiintymislavoilla suvereeni tekijä. Mies on viihdyttänyt ympäri Suome171097Muusikko yritti tappaa kaksiviikkoisen vauvan
Karu epäily: Muusikko, 32, yritti tappaa kaksiviikkoisen vauvan Oulussa. IS:n selvityksen perusteella miestä ei ole syy771068Joutuuko Suomi24-palvelu taas oikeuteen ?
Nämä Purraa ja Perussuomalaista johtoa pedofiilian suojeliana pitävän kirjoittajan viestit eivät vain poistu täältä. Se212949