Tietokonekauppa.fi kokemuksia?

Ootko tästä kattonut näkyykö mitään, esim. "tuote varattuna" tai jotain vastaavaa josta tietää että ovat kuitenkin ottaneet asian käsittelyyn ?

http://www.tietokonekauppa.fi/?page=tilauskysely

En ole tuolta tilannut koskaan etten sen enempiä tiedä.

Viimeksi kun katselin tilauksen seurannasta niin tilaus oli "käsittelyssä", pitääpi katsoa uudelleen. Katsoin viimeksi viimeviikolla joten olisi suotavaa että tilauksen tila olisi edennyt edes johonikin

Noniin .. Nyt kun tuli käytyä kattomassa sitä tilauksen seurantaa niin lukee että tilaukseni olisi muka PERUTTU? Mitäs helvettiä tämä on? Itse en ole perunut mitään .. Kyllä se on nyt puhelinsoitto äijille ja kulustelenkik sitten oikein että mikä mättää ..

Itse tilasin koneen 3.1.2014. Vielä ei ole mitään kuulunut, enkä ole saanut minkäänlaista tilauksen seurantaa sähköpostiin (tuleeko sellaista edes?) Sähköpostia laitoin liikkeeseen koskien koneen käyttöjärjestelmän vaihtamista ja asiaan vastatiin nopeasti ja asiallisesti. Eli pitäisikö tiedustella mikä on tilaamani koneen laita. Monta viikkoa ei huvittaisi odotella, ainakaan nyt kun vanha läppäri alkaa olla jo aikansa elänyt.

Kone on tilaustuote, tällä hetkellä sivuilla kyseisen koneen kohdalla lukee "saatavissa"

Ensimmäinen ja viimeinen tilaus tästä puljusta :( niinkuin edellä on tullut ilmi, luvatuista toimitusajoista ei pidetä kiinni ja tuotetietoja päivitetään milloin ja miten halutaan. Tilaamaani kovalevyä piti olla varastossa ja toimitus 2-5 arkipäivää. Seuraavalla viikolla aloin miettimään missä paketti viipyy ja sivuille oli päivitetty että varastosaldo 0, tilattu maahantuojalta, toimitus 7-15 arkipäivää. Asiakaspalvelun mukaan sivuilla ilmoitettu varastosaldo on maahantuojan saldo, toimitusajasta joka oli alusta alkaen väärin ilmoitettu ei mainittu mitään. Ensi viikolla tulee kolme viikkoa täyteen tilauksen lähettämisestä. Kaikkein hauskinta on että tilasin samana päivänä kamaa myös Hong Kongista ja Saksasta, kumpikin paketti on tullut perille jo ajat sitten...

Jokaisen verkkokaupan kanssa on ongelmia... pixmania, verkkokauppa.com, jimm's, Beesting jne jne jne. En tiedä onko näistä verkkokaupoista, mitä Suomessa käytetään, yksikään kyennyt sataprosenttisen täydelliseen palveluun. Takuuasioissa mättää joidenkin kohdalla erittäin pahasti, tiedotus on välillä puutteellista, toimitusajat venyy, tulee väärää tavaraa tai puutteellinen tilaus, asiakaspalvelu töykeää jne.

En tiedä, mistä kaikki ongelmat johtuu... Työmäärä/kiire? Manuaalinen toimintatapa? Laiskuus? Olen käyttänyt useaa verkkokauppaa, joista viimeksi Tietokonekauppa.fi:ä. Toistaiseksi siellä kaikki on mennyt hyvin... tuotevalikoiman laajuus ok, tilaus helppoa, asiakaspalvelu hyvää, tilauksen seuranta, maksutavat jne. Aika näyttää miten takuuasiat hoidetaan.

Monet muut verkkokaupat olen hylännyt kokonaan... Jimm'sin (takuuasiat, asiakaspalvelu), Verkkokauppa.com:in (sama kuin edellä rangaistuslaskut takuuasioissa), Pixmanian (*sensuroitu*), Beestinging (asiakaspalvelu) jne.

Välillä aina menee yli hilseen, että kun on lähdetty myyntityöhön ja asiakaspalveluun, niin miksi ei ymmärretä hoitaa sitä kenttää kunnolla. Miksi pitää ryssiä ja tyhmänä pilata oman maineensa ja menettää jopa kymmeniätuhansia euroja? Esim. olin mukana rakentamassa nettikahvilatyyppistä peliluolaa, johon tuli 8 pelikonetta ja useita servereitä, niin paikan omistaja sanoi koneita tilattaessa, että "noi jimssin ja verkkokauppakomin sivut voi sitten sulkea ihan heti";) Näin se huono palvelu näkyy.

Jos paljon tilauksia samaan aikaan, maahantuojalta saattaa loppua. Itsellä ei ole ollut mitään ongelmia, muutaman kerran tilannut, jonkun muistikun tulo takuupalautuksesta taisi kestää kauemmin, mutta eipä ollut kiirettä.

Yleensä ostan mitä löytyy kaupasta kun on lähellä.

=DDD tää nimimerkki "vittuuntunut" on ilmeisesti myös "neitsyt"

Näköjää tuoa "Vittuuntunut" on pelannu liikaa ku tommosia puhuu... Ja mitäs myt sanotte uskaltaako siält tilata konetta? Ja suositelkaa jtn tietokonekauppoja. Tack.

Toimitusaika muuttui maksun jälkeen 1 päivästä 5-8 päivää. En suosittele.

Tilasin Tietokonekaupasta muisteja klo 11:58, sain ne maksettua 12:02 ja klo 12:08 tuli kuittaus että paketti on valmiina odottamassa posteljoonia.
Esimerkillistä toimintaa, toivottavasti ei ainutkertaista !

Eipä ole oma kokemukseni hyvä. Näytönohjain ollut 2kk 'huollossa' ja eivät juurikaan jaksa vastailla kyselyihin. Antaisin arvosanan 1 tähti koko touhusta. Surkea asiakaiden yhteydenotto. Suosittelen jos rojuja tilaa Jimm'ssiä tai verkkokauppa.comia.

hyva ja asiallinen asiakas palvelu, reilut hinnat ja vain positiivisia kokemuiksia tähän asti, kun tilasin ekan koneeni unohdin tilata paremman ääni kortin joten tilasin uuden tilauksen ja pistin toivomuksen että voiko sen asentaa siihen toisen tilauksen koneesee, kyllä he sitten asensivat :D säästy iteltä jonkin verran vaivaa. tilasin läppärin koulua varteen nyt to 11.8 ja toimistus ajaksi luvattiin noin 5-6 päivää, saa sitten nähdä tuleeko paketti tällä / ens viikolla

Tilasin pojalle joululahjaksi tietokoneen näytön näppäimistön kyseisestä puulaakista. Maksoin tilauksen yhteydessä koko setin. Nyt mennään kuudetta (6) viikkoa, eikä tavaroita näy ei kuulu. Ei tainnu tälle joulua keretä. En todellakaan suosittele kyseistä puljua kenellekkään.

Tilasin näytön kyseisestä liikeestä noin kuukausi sitten, eipä ole näyttöä näkynyt. Toimitusaika oli 6-12 vrk:tta. Enpä taida saada näyttöä koskaan kyseisestä firmasta.

Kysyin lisätietoja edullisesta tuotteesta, mitään ei vastattu, mutta tuote poistui valikoimista (5kpl) . Oli varmaan liian halpa myytäväksi. Aika aloittelijoiden hommaa.

Todella surkea firma, lähetin asiakaspalautuksena täysin käyttämättömän tuotteen takaisin. No tuote pääsi perille, mutta rahoja ei takaisin tullut, kun tuote oli muka vioittunut. No eipähän tarvitse enää mokomasta liikkeestä mitään hommata. Kaiken lisäksi järkyttävän pitkät toimitusajat, esim. tuote joka on heillä varastossa on 3 viikkoa odottanut lähetystä...

Vuosi 2017. Helmikuu. Tilasin näppäimistön, mekaaninen. Makso reilu 100e. Meni rikki päivässä. Meni takuuseen tietokonekauppa.comiin

Sähköpostittelun jälkeen jäi epäselväksi oliko se nyt takuupalautus, vai käyttikö tietokonekauppa tilannetta hyväkseen, ja noteerasi sen vain ja ainoastaan asiakaspalautuksena.

Koska postikulut on multa nyt peritty kahteen kertaan, takuussa tämä ei lain mukaan näin toimi.

Ketutusta lisää se, että korvaavan tuotteen toimitus kesti 2 viikkoa, ja otin kalliimaan näppäimistön. Sen kahden viikon aikana sen korvaavan näppiksen hintaa putosi 20e.

Taitaa jäädä seuraavalla kerralla täältä tilaamatta. 35e olisin säästänyt jos postikuluja ei olisi peritty toista kertaa, ja hinta olisi ollut se mikä se nyt on.

Tulin tänne katselemaan muiden kokemuksia tästä lafkasta, kun pitäisi koko loota laittaa uusiksi. Niin paljon negatiivista palautetta, että vien suosiolla rahani muualle. Tosin en Jimm's :lle, sekin mesta on on sieltä hain ja tarin tienoilta.

Kaveri osti Jimm's :ltä emon ja muisteja. Emolevy ei inahtanutkaan, lähetettiin takaisin, jolloin Jimm's :n pojat totesivat, että senhän on asiakas rikkonut eikä rahuleita tullut takaisin. Kaverini on kasaillut useita elämänsä aikana ja tietää kyllä käytännöt.

Nykyään taitaa olla vaan paskaa ja paskempaa palvelua tarjolla. Pitää valita se vähiten paskin.

Yli viikon on ollut tilaus tuolta. Tuotetta on nettitietojen mukaan 11 kpl nettikaupan varastossa. Tilausseurannan mukaan maksu on vastaanotettu. Vähän epäilyttää kun ei ole tapahtunut mitään. Ei ole tullut mitään infoa missä mennään.

Kun tuolta tilaa, tietää iskeneensä kätensä paskaan, sen verran huonot oli omat kokemukset aikoinaan kyseisestä puljusta.

Jimssiltä tilasin lopulta vuosi sitten pojalle konepaketin. Siellä oli hyvää asiakaspalvelua ja kaikki meni ok, ei mitään ongelmia. Tietokonekauppa.fi:stä kun kyselin konepakettia homma tyssäsi het alusta asiakaspalveluun. Vaikutti että myyjän osaaminen oli niin ja näin, tai sitten ei ollut halukas myymään mitään...

Laitoin tuotekyselyn kyseiseen puulaakiin.
Saas nähdä mitä vastaavat,vai vastaavatko ollenkaan.
En ole koskaan tilannut tuolta mitään ( Ehkä en tule tilaamaankaan )
Mitens tuolla sitten yleisellä tasolla hommat toimii.Vai toimiiko ollenkaan.
Kuinka paljon toimitukset kusee.

Otetaanko asiakkaan rahat pois,ilman mitään vedätystä tyyliin.
Tavarat tulee jos on tullakseen.
Kun sitten on mahdollisesti tullut,niin onko paketti vielä ehjänä,
ja tavarat käyttökuntoisia.( Asiakas itse hajoittanut kamansa,ei korvata )

Tuleeko postin seurantatunnusta.
Mitens pakkaukset,onko vaan elmukelmua tavaranpäälle vetäisty parikerrosta.
Kun näitäkin juttuja lukee,niin eipä kovin luotettavaa kuvaa firma itsestään anna.

Ei kannata tilata tietokonekauppa.fi:stä mitään. Tilasin tuotteen ja yllättäen sitä ei olekaan myynnissä, mutta sama tuote on tuplahinnalla kuitenkin saatavilla. Firma ei noudata Kuluttajaviraston ohjeistusta vaan yrittää saada maksamaan minut maksamaan tuplahintaa.

En olisi tilannut ko. puljusta mitään jos olisin lukenut netistä arvostelut siitä ennen tilausta. En voi suositella tätä kenellekään, tilatkaa ennemmin vaikka Verkkokaupasta kalliimmalla niin säästytte vaivalta ja mielipahalta.

Ei ole luotettava. Varokaa tilaamasta mitään. Erehdyin tilaamaan, en saanut tuotetta enkä rahoja takaisin. Eivät vastaa viesteihin.

Myyvät käytettyjä tuotteita uutena.

Vasuri sanoi, että heidän terrorisminsa on parempaa, kuin muiden, johon demari lisäsi, eikä sen leviämistä voida estää.

Tilasin ja konepaketin ja kaikki sujui hyvin. Takuuasiaakin tuli kokeiltua näytön kohdalta ja heti vaihtoivat uuteen,.

En löytänyt kylläkään mitään tietoa Kuluttajaviraston mustalta listalta. Taidatte puhua paskaa 😂