Onpa hyvä takuu HP:n kannettavassa, kun on 2v2kk vanha kone ja tasohiiren vas painike reistailee ja soitin HP tukeen ja kerroin ongelmasta niin lähettivät laatikon ja pitää lähettää kone korjaamoon siinä laatikossa eikä maksa mitään :))
Erittäin hyvää palvelua, tosin piti täyttää sellainen kaavake jossa kerroin viasta ja vrk kuluttua homma hoitui eteenpäin.
Tämä on siis kuluttajatakuun piiriin kuuluva asia.
täällä usein tullut esille HP koneiden vain 1v takuu, mutta tässä nyt toteutuu hyvin se reilu 2 vuotta.
Kiitos HP.
ps tämä ei ole trolli
HP Pavilion g6 takuu
98asfje
4
87
Vastaukset
Se helpottaa asiaa jos takuu on jo oletuksena 2-vuotta. Ei tarvitse soitella tai lähettää viestejä kuluttajasuojaan jos kone menee rikki tänä aikana.
- 98asfje
Tässäkään tapauksessa ei tarvinnut lähettää tai soitella kuluttajasuojaan vaan HPn tukipuhelimeen.
Sieltä järjestettiin kaikki tarvittava ilman mitään temppuilua.
Muidenkin merkkien viat on ensin soiteltava valmistajan tukipuh ja sitäkautta koneet hoidetaan korjaukseen.
Asus esim on hyvinkin hankala lähettää korjaukseen, vaatii aika paljon omaa toimeliaisuutta ja koneet korjataan jossain ulkomailla ja aikaa kuluu.
Kuluttajatakuu on siis 2v vaikka esitteissä lukisi 1v. http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajalle/takuu/
Takuu on vapaaehtoinen. Myyjän ei ole siis pakko antaa laitteelle. Myyjällä on toki virhevastuu ja kuluttaja voi vedota tuotteen kestoikään. Esim olettaisin että läppäri kestäisi yli 2-vuotta jos sitä käytetään oikein.- 98asfje
2 vuoden takuu siis toimii moitteettomasti ainakin HP koneissa tässäkin tapauksessa.
Tässä tapauksessa ei tarvinnut vedota muuhun kuin että tasohiiren painike ei toiminut ajoittain.
Ei siis ollut mitään vaikeuksia tai ongelmia että tuote luvattiin korjata.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mielessäni vieläkin T
Harmi että siinä kävi niinkuin kävi, rakastin sinua. Toivotan sulle kaikkea hyvää. Toivottavasti löydät sopivan ja hyvän191265Nellietä Emmaa ja Amandaa stressaa
Ukkii minnuu Emmaa ja Amandaa stressaa ihan sikana joten voidaanko me koko kolmikko hypätä ukin kainaloon ja syleilyyn k71262- 51186
Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?
Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.21174Sinäkö se olit...
Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis11153Persut petti kannattajansa, totaalisesti !
Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,11151Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p421147Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat
Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin21144Hyvää yötä ja kauniita unia!
Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä31129Lepakot ja lepakkopönttö
Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta21120