Finnmatkoilla Teneriffalla

Ota ensi kerralla AM:n matka

Ihme juttu muuten, mutta itse olemme aina onnistuneet parhaiten juuri Finnmatkojen matkalla. Matkustettua Puertoon on toki tullut myös AMlla ja Tjäreborgin järjestämillä matkoilla, mutta ainakin mun mielestä Finnmatkojen tarjonta hotelleissa on parasta. Eikä henkilökunnan osaamisetakaan ole jäänyt kiinni.

Kenties kyse oli vaan uudesta oppaasta, joka ei ollut ihan varma asiastaan. Sellainen ei tee matkatoimistosta huonoa.

Kohteeseen (Playa del Ingles)mennessä opas kertoi bussin numeron ja summittaisen sijainnin.Kun menimme neuvon mukaan ei yhdessäkään bussissa ollut numeroa 40 joka meille ilmoitettiin.Aikamme ihmeteltyämme huomasin,että muuan kuljettaja otti "numeropinkan" josta käänteli hetken päästä numeron 40 joten kohde syntyi siinä paikassa.Oppaiden toiminta oli kiitettävää,mutta organisointi oli hyvin epämääräistä.

itse käytän vain ja ainoastaan AM. muut matkatoimistot ovat
olleet pettymys. hinta ei ole ratkaiseva vaan hyvä ja laadukas
palvelu. sitä luulisin kaikkien arvostavan.

Kolmisenkymmentä vuotta ollaan matkusteltu, eri matkatoimistoja käyttäen, eli juuri noita mitä olette maininneet.Nyt olemme lähdössä Aurinkomatkojen järj. Teneriffalle.Onhan ajat ja tavat muuttuneet, silmiinpistävää on ollut juuri tuo henkilökunna vähyys ( säästö syistä tieteniin :).Tosin kännykät ( jotka nyt lähes kaikilla on nykyään ) on suuri apu molemmin puolin.Toki lähtökohtaisesti matkatoimistojen sekä oppaiden tehtävä / velvollisuus on palvella lomalaisia jotka ovat kyseisen matkan heiltä ostaneet, eikö? Toki em. kohtuuden rajoissa, todettava on myös se että onhan meitä matkustajia / lomalaisiakin monen sorttista, on sitä tullut nähtyä, enää ei niin paljon kännisiä, siis jo menomatkasta ja se on hyvä.Kilpailu on kovaa asiakkaista kilpaillaan, mutta mielestämme se ei saa liiaksi tapahtua asikkaiden kusatnnuksella, tietty taso on säilytettävä, millainen taso, missä menee mielestänne raja?

Aloittajahan kertoi, että bussia ei tahtonut löytyä lentokentältä, sinänsä aiheellista kritiikkiä.
Mutta noin yleensä vois kysyä niinkin päin, että kuinka moni Kanarian reissaaja on valmis maksamaan opas-palveluista. Suurin osahan on ties kuinka monennella kanarian-matkallaan. Se osa porukasta, joka aikoo liikkua kohteessa taas selvittelee netistä ne detaljit, joita ehkä 80-luvulla käytiin oppailta kyselemässä. Pakettimatkojen myyjät eivät enää kilpaile pelkästään keskenään, kun nykyisin saa ostettua kohtuuhintaan pelkkiä lentojakin Kanarialle (toisin kuin 30 vuotta sitten). Ei tuohon pakettiin pysty paljon lisäkuluja leipomaan. Olisihan tuo jo kulu-erä jos esim. joka hotellille laitettaisiin opaspäivystys 70-luvun malliin, "palvelu" mitä käyttäsi vain muutama prosentti asiakkaista. Palveluilla pitää olla myös kysyntää sekä asiakkaita, jotka ovat valmiita niistä maksamaan.

Totta puhut, ajat on muuttuneet ja nykyään tosiaan voi itse ottaa paljon jo etukäteen selvää matkakohteesta.Ja sekin on totta että matkatoimistot ottavat "turhat" palvelut pois ja on ymmärrettävää.Dösät kumminkin pitää ajallaan tulla ja mennä ja lomalaisella on mahdollisuuus antaa risut ja ruusut loman jälkeen matkasta.

Harmillista, etä on noin käynyt.
Itse reissaan paljon ja Finnmatkat on meillä 90% matkoista. Se loppu menee Tjäreborgille.
Molemmista olemme aina saaneet hyvää palvelua ja kaikki on toiminut moiteetta. Opas on ollut saatavilla tarvittaessa ja niitä kertoja on ollut todella vähän. Jos jotain on ollut matkalla niin ekana oltu yhteydessä suoraan hotelliin tai sinne missä "ongelma" ja sitten vasta oppaaseen. Ja sekin yleensä ollut vaan info ja siksi, että jos jatkossa tulee vastaava toiselle niin ovat tietoisia.
Kaikki kehittyy ja itse ainakin tykkään et info tulee kännykkään. Ei tarvii vahtii et koska se lippunen tulee hotellikansioon.
Opasta ei tule juuri tarvittua matkoilla. Yleensä se ainoa yhteys on, kun pääsee perille ja kysyy mihin bussiin pitää mennä :) Me teemme keskimäärin 6 lomamatkaa vuodessa ja opasta on tarvittu "hätiin" 2 kertaa.