Olen tilannut Ellokselta silloin tällöin tavaraa tiliin ja nyt minulle kävi näin: Minulle toimitettiin tavaraa kesäkuun alussa. Lasku tuli heti perään ja hämmästyksekseni loppusummaan oli lisätty KORKOA 1,99 euroa. Soitin asiakaspalveluun ja sanoin, että tämä ei nyt ole ihan oikein. Laskuissahan pitäisi olla parin viikon maksuaika ja sen jälkeen vasta lasketaan korkoa, jos maksu viivästyy tai maksaa osissa. Mutta virkailija sanoi, että tämä on heillä käytäntö tiliasiakkailla. Korko lasketaan tavaran toimituksesta.
Onko muita, jotka eivät ole kiinnittäneet asiaan huomiota? Ellos mainostaa tiliasiakkuutta niin, että "säästät postiennakkomaksun". Mitään säästöähän tämä tiliasiakkuus ei tuo. Sumutusta.
Huom. Elloksen
tiliasiakas
14
2528
Vastaukset
No noiden ehtojen mukaanhan: "Saat laskun postitse saman tai seuraavan kuun puolivälissä. Laskutuslisä 1,95 euroa/lasku. Veloitamme viivästyneen maksuerän maksuhuomautuksesta 5 euroa. Mikäli et maksa huomautuslaskun koko summaa eräpäivään mennessä, maksusi siirtyy automaattisesti Ellos-tilille, jonka korko on 26% Ellos-tilin tiliehtojen mukaisesti."
Ettet nyt sotkenut tuota maksua tuohon laskutuslisään, joka on kyllä aivan selkeästi mainittu noissa ehdoissa?- Okaro
Laskutuslisä on kuluttajakaupassa laiton, jos kyse on normaalista maksutavasta. Kyse on laittomasta hinnan pilkkomisesta. Laskutuksen kulut tulee lisätä tuotteiden hintoihin.
Okaro kirjoitti:
Laskutuslisä on kuluttajakaupassa laiton, jos kyse on normaalista maksutavasta. Kyse on laittomasta hinnan pilkkomisesta. Laskutuksen kulut tulee lisätä tuotteiden hintoihin.
Höpöhöpö, jos laskutuslisästä on sovittu tiliehdoissa, ei tuossa ole mitään laitonta. Laskutuslisä on palvelumaksu siitä, että kuluttaja voi maksaa tuotteesta yrityksen normaalista maksukäytännöstä poikkeavalla tavalla eli että yritys lähettääkin kuluttajan toivomuksesta käteismaksun sijaan laskun. Elloksella normaali maksutapa on postiennakko, laskutusasiakkuutta voi kirjallisella hakemuksella hakea erikseen.
- Okaro
kriittinen kirjoitti:
Höpöhöpö, jos laskutuslisästä on sovittu tiliehdoissa, ei tuossa ole mitään laitonta. Laskutuslisä on palvelumaksu siitä, että kuluttaja voi maksaa tuotteesta yrityksen normaalista maksukäytännöstä poikkeavalla tavalla eli että yritys lähettääkin kuluttajan toivomuksesta käteismaksun sijaan laskun. Elloksella normaali maksutapa on postiennakko, laskutusasiakkuutta voi kirjallisella hakemuksella hakea erikseen.
Kulöuttajansuoja on ytritystä sitovaa lakia eikä siitä voi sopimuksin poiketa. Laskutuslisää ei sallita yrityksen normaalista laskutuksesta. Tällaiseksi katsoisin postimyynnissä tilauksen myymisen laskulla.
http://www.kuluttajat-konsumenterna.fi/docs/kuluttajapuntari/1998_4/laskutuslisaa.htm
Laskutuslisää saa periä silloin, jos lasku on normalin käteismaksun vaihtoehto. Sensijaan en ole nähnyt missään mainintaa, että sitä voisi pyytää vaihtoehdosta postiennakolle, joka on erityismaksullinen palvelu.
Asia kuitenkin voitaisiin niin helposti kiertää sisällyttämällä ko. maksu toimitusmaksuihin.
On hyvät syyt miksi hinnan pilkkominen on kielletty. Okaro kirjoitti:
Kulöuttajansuoja on ytritystä sitovaa lakia eikä siitä voi sopimuksin poiketa. Laskutuslisää ei sallita yrityksen normaalista laskutuksesta. Tällaiseksi katsoisin postimyynnissä tilauksen myymisen laskulla.
http://www.kuluttajat-konsumenterna.fi/docs/kuluttajapuntari/1998_4/laskutuslisaa.htm
Laskutuslisää saa periä silloin, jos lasku on normalin käteismaksun vaihtoehto. Sensijaan en ole nähnyt missään mainintaa, että sitä voisi pyytää vaihtoehdosta postiennakolle, joka on erityismaksullinen palvelu.
Asia kuitenkin voitaisiin niin helposti kiertää sisällyttämällä ko. maksu toimitusmaksuihin.
On hyvät syyt miksi hinnan pilkkominen on kielletty.No tuolta löytyy sama info edellisen viestini kanssa: http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default_mag.asp?id=15724&site=38&tmf=10226&lmf=14166&mode=readdoc&1=1
Elloksella laskutus on vaihtoehto postiennakolle. Ja tuossa linkissäni juristi pitää olennaisena sitä, että laskutuslisästä on sovittu asiakkaan kanssa.- ....
Tuntui vaan typerältä, että laskuun oli lisätty korkoa, vaikka sain tuotteen vasta viikko ennen, palautusaika ei ollut umpeutunut, eikä laskun eräpäivä käsillä. Eipä tarvitse tilata enää kyseisestä puljusta mitään.
- ollut laskutuslisästä
kriittinen kirjoitti:
No tuolta löytyy sama info edellisen viestini kanssa: http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default_mag.asp?id=15724&site=38&tmf=10226&lmf=14166&mode=readdoc&1=1
Elloksella laskutus on vaihtoehto postiennakolle. Ja tuossa linkissäni juristi pitää olennaisena sitä, että laskutuslisästä on sovittu asiakkaan kanssa.Laskussa lukee selvästi tuotteiden loppusumma ja sille laskettu korko, joka on laskussa nimikkeellä "korko".
Esim HobbyHall lähettää tuotteen, jonka jälkeen sille on maksuaika. Tuotteen voi maksaa kerralla, jolloin maksaa vain tuotteen hinnan( postik.) ja jos maksaa erissä, tuotteelle on laskettu korko. Selkeätä ja reilua. - ....
Tilin korko on 26%. Ikävä yllätys oli, että korko lasketaan tilauspäivästä tai minkä päivän he sitten katsovatkin sopivaksi. Minulla korko n. 45 euron summalle oli tuo 2 euroa. Eikä laskun eräpäivä ollut edes vielä käsillä.
- Antura
Omituista että nämä niinsanotut ystäväksi pyrkivät halpapostimyyntifirmat ja vastaavat ylläpitävät hirmu korkeita korkoja jos niitten tarjoamaan luottoon lankeaa. Toisaalta ne eivät kyllä myönnä luottoa jos ei ole hyvä maksajan maine ja riittävät palkkatulot/kk eli pankista saisi paljon halvemmalla.
- enkä tilaa
..enää. Mulla oli tosin kyse Josefssonista, mutta samaa lafkaahan ne ovat.
Mun tapauksessani oli vielä tilanne se, että en ollut käsittääkseni edes ilmoittanut haluavani tiliasiakkaaksi, kun olin aina maksanut laskut kerralla.
Edellisellä kerralla satuin kiinnittämään huomiota korkoon, joka oli 10 euroa ja risat. Ja samoissa asioissa soitin neuvontaan, josta samoin kerrottiin, että käytäntö an se, että korko alkaa juosta, kun tuotteet on toimitettu.
Eli tilanne olisi aivan sama, kuin, että menisin vaikka Prismaan. Ja kassalla kysyttäisiin, että milloin olen kauppaan tullut ja sen jälkeen laskutettaisin korkoa siitä ajasta kuin tavarat ovat olleet kärryssäni.
En jaksanut alkaa enempää tappelemaan. Maksoin laskun ja koron. Mutta siihen loppuivat tilaukset ja samoin monelta muultakin tutulta.
Jos toimituskulut ovat vaikka viisi euroa, niin niiden pitää olla viisi euroa, JOS ensimmäisen laskun eräpäivään on vielä pari viikkoa. Eikä niin, että kulut ovat viisi euroa, mutta todellisuudessa viisitoista. Melkoinen ylimääräinen tuotto - jos tuhannesta tilauksesta nyhtää vaikka keskimäärin vitosen korkoa, niin melkoinen summa siitäkin jo kertyy.
Että 'korkoapa' hyvinkin. Olen kyllä kuullut lainan koroista ja osamaksun koroista ja vaikkapa viivästyskoroista. Mutta oli kyllä ensimmäinen yritys joka laskuttaa korkoja jo ennenkuin ensimmäistäkään laskua on maksettu.- Eikun boikottiin
Ei tulisi mieleenikään ostaa koronkiskureilta
mitään. Tehkää muutkin samoin !
- Korko kertyy heti!
HUOM!
"Korkoa lähtee kerääntymään 3 päivää siitä kun paketti lähtee asiakkaalle. Korko laskuttuu järjestelmässämme automaattisesti."
Sanoo Elloksen asiakaspalvelu. Sanovat että asia on sanottuna tiliehdoissa. Tiliehdoissa on korosta seuraavaa:
Kuukausikorko on 1,75% Tilin kuukauden viimeisen päivän saldolle. Lisäksi varatusta luottorajasta peritään luoton hyväksikäyttöajalta limiittikorkoa 0,4% / kk. Perittävät korot ovat kuitenkin aina yhteensä vähintään 1,95 euroa.
"Sanoivat asiakaspalvelusta, että tämä tili on tarkoitettu heille, jotka maksavat laskunsa osissa. Heillä on KUUN PUOLIVÄLISSÄ laskutusajo, josta korko kertyy "kuun viimeiseen päivään". "
"Myönsivät kyllä, että tiliehdoista ei löydy kohtaa siitä, että korko lähtee juoksemaan kolme päivää lähetyksen jälkeen."
"Täyttelinpä sitten Kuluttajaviraston sivuilla lomakkeen. Siitä vaan täyttämään jos liikenee pari minuuttia.
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ilmoitus"
Keskustelu: http://keskustelu.suomi24.fi/node/8841872 - Ei enää Elostelua
Itse kypsyin Elloksen epäselviin laskuihin ja maksuhuomautuksiin, jotka sain lomani aikana ja heidän joustamattomaan asiakaspalveluun. Ei siis mitään joustoa, kun heille soitin ja koitin neuvotella maksumuistutuksista kertynyttä summaa johonkin tolkkuun. Pyysin asiakaspalvelijaa poistamaan minut heidän asiakasrekisteristään, koska en enää halua asioida heidän kanssaan, enkä ottaa vastaan mitään mainoksia. Asiakaspalvelija lupasi poistaa minut. Kovin vaan sitä mainosta pukkaa edelleen. Eli ei voinut edes sanaan luottaa. Paska pulju - ei kannata asioida!!
- 28
maksakaa postiennakolla niin ei tuu mitään epäselvyyksiä.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1251511
- 241196
- 1321072
Työttömät risusavottaan
Tuli tässä juhannusnuotiolla sellainen idea mieleen, että miksei työttömiä velvoiteta tekemään hanttihommia, kuten risus315847- 42740
Persujen kansanedustaja häpäisi lipun!
"Persujen kansanedustaja Pekka Aittakumpu julkaisi Instagramissa videon, jossa hän heittää Pride-lipun roskiin. Video on283668- 59667
- 45653
- 65640
Väsynyt odottamiseesi, M.
Vaikka et minua haluaisi tai huolisi, asia pitäisi käydä lävitse. Siksi etten sinusta pääse ylitse. Pystyisinkö tyytym48599