Olimme viikonlopun Tallinnassa. Matka oli jo varattu syyskuussa ja huoneet Tallink Spa -hotellista. Kun pääsimme hotelliin niin siellä ei ollutkaan huoneita meidän yhdentoista hengen seurueelle! Kaikki oli myyty kahteen kertaan mutta ihmeellistä oli se että marraskuussa matkan varanneet saivat huoneensa. Jouduimme yhdentoista km:n päähän surkeaan hotelliin ja nipun taksilippuja. Oli varmasti laskelmoitua jotta myös pienet sivukylien hotellit saisivat asukkaita. Kaikki suunnitelmat menivät uusiksi ja paljon aikaa välimatkoihin. Varautukaa ja pitäkää puolenne. Tallink Spa oli vielä paljon kalliimpi kuin se pieni hotelli johon jouduimme. Kieroja ovat kuin korkkiruuvit! Taistelu rahasta alkaa.....
Tallink Spa-hotelli, varokaa!!!
laamatar
132114
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Ja minkä toimiston kautta oli hotelli varattu?Vai hotellista suoraan?
Pohjolan Matkat, ja nyt täytyy vaan lähettää reklamaatio Tallink Siljalle. Emme olleet ainoat ja reklamaatioita on useampia!
joka hoitelee noita yhtiön hotellipuolen asioita, tallink silja varustamolla taas asiassa vain pyöritellään päätä, asiahan ei heille kuulu
Reklamaatio lähtee sinne Pohjolan Matkoille, niiltähän se matka on ostettu!
Eli sinä keskustelet ainoastaan sen tahon kanssa jolta olet ostanut jotain, ja tuo myyjä puolestaan vastaa käyttämistään alihankkijoista (=laivat, hotellit jne...).
sanoivat, kun esitit heille varausvahvistuksen?
Tiedäthän "ystävälliset " virolaiset! Naama pokkana tunkivat puolta halvempaan hotelliin ja antoivat taksilippuja ja kevääksi lahjakortit, mutta emme hyväksy niitä. Matkan kulkuun meni melkein puolituntia ja taksi piti aina tilata paikanpäälle! Emme mene enään Tallin Siljan hotelleihin! Ei niillä mitään järkevää selitystä ollut, syyttivät matkatoimistoa! Matkatoimisto myy ne paikat hotelleihin mitä hotelli antaa....
itse asunut usein tallink hotelleissa, aina kaikki sujunut...olen varannut itse suoraan hotellin nettisivuilta.
taitaa olla parempi idea tarkistaa se teidän käyttämä kyseenalainen matkatoimisto, he ovat tainneet mokata ja viivytellä.
eivät selitelleet itse antamaansa kirjallista varausvahvistusta. Kuinkahan tietojärjestelmä edes sallii kaksoisbuukkauksen?
Mutta ei se spa niin hieno ole. Designia. Siis epäkäytännöllistä eikä silmää miellyttävää. Kuten ne punaisessa muovilaatikossa olevat "tunnelmavalot". Tai erittäin epäkäytännöllinen pesuallas ja hana. Tai kylpyammeen seinän puolella oleva altaan reuna-alue, josta vesi ei päässyt valumaan pois.
Ihme sinänsä oli aamiaissysteemissä. Kolmella henkilöllä kahvin ja leivän hakupaikkaan saatiin ruuhka aikaiseksi.
Eivätkä ne altaat soveltuneet oikein edes uimiseen.
tai matkatoimisto pisti rahat pussiinsa ja jätti hotellihuoneet ostamatta, näin säästyi nekin rahat - tosin teille tuli vähän ikävämpi juttu.
Miksi ostaa jostakin kummallisesta matkatoimistosta Tallinkin hotellipaketteja, kun kätevämmin ne saa suoraan Tallinkilta. Pääsee itse vaikuttamaan siihen millä laivalla menee ja millä tulee, ei tarvi käyttää samaa laivaa meno-paluu. Ja satamasta on niin lyhyt matka hotelliin, että bussin mukanaoloa ei voi sillä perustella. Loppuloma meneekin sitten omatoimisesti shoppaillen, syöden ja iltaa istuen ainakin meillä. Paluupäivänä osasimme myös ihan omatoimisesti kantaa laukkumme hotellista terminaaliin.
Täällä ainakin pari veijaria varaa jatkossa laivamatkat ja hotellit erikseen. Laivamatkoja voi junailla paremmin, jos tulee muutoksia ja hotellista saa mieleisen huoneen, ei tarvii olla riippuvainen ryhmistä,
saa paremmat huoneet hotellista ja silleen. Ryhmämatkat on koettu Riikaan, Pärnuun, Saarenmaalle ja
Tallinnaan Viron suunnalla mutta ei enää.
Olen ollut hotellissa töissä. Tuohon täytyy varautua, esim. jos sesonkiaikaan on hotelli varattu hieman myöhemmin. Ns. normihotellit buukkaavat aina yli, peruutusten ja saapumatta jättämisien vuoksi. Joka on yllättävän yleistä. On kyllä SPA:lta huono käytäntö huonompaan siirtää. Esim. viru hotelli, jossa myös olen ollut. Siirsi ylibuukkaukset SAS hotelliin, elikkäs parempaan.
Miksi tää keskustelu on Laivamatkat ja Risteilyt palstalla??? - Ei liity Tallink Hotelsin toiminnat Tallink Siljan varustamotoimintaan mitenkään
Ne on ihan eri firmaakin. Se on puhdasta sattumaa että molempien firmojen nimessä on Tallink. Lisäksi pikkuisen epäilen että Tallinnaankin ketjun aloittaja on mennyt lentokoneella. Tai junalla.