Hyvää syntymäpäivää sinulle Rakkain

vaikka olisi kuinka huono päivä niin se ei saa näkyä ammattitaitoisen asiakaspalvelijan työssä, ammattitaitoinen asiakaspalvelija on aina iloinen, asiallinen ja ottaa asiakkaan huomioon ja hoitaa joka tilanteen neutraalisti ja diplomaattisesti

Kassakaisia on moneen junaan, toiset kohteliaita ja iloisia, toiset sellasia että antavat oman luonteensa tulla näkyviin kassalla, mikä ei ole hyvä juttu! Aivan sopimattomia asiakaspalveluun! mielummin vaikka robotti kassalle joka hoitaa hommansa ja antaa asioida rauhassa elintarvikkeensa eikä huutele omiaan. Minkälainen esimies palkkaa öykkymöykky luonteen kassalle, no sellanen joka on itsekkin öykkymöykky.

Seura hakee kaltaistaan näissäkin asioissa. Oikeassa olet. Onneksi asiakkaat osaavat nykyään jo äänestää jaloillaan eivätkä koe pakoksi asioida huonosti käyttäytyvien liikkeissä. Kyllä se elämä opettaan. Tosin asiakaskaan ei saa provosoida tahallaan, asiakaspalvelija ei ole näkymätön ja olematon kaluste vaan ihan inhimillinen olento. Sattunut joskus vaan onnettomasti väliin kun jollakin huono päivä. Mutta aurinkoa ja iloa kaikille tasapuolisesti - elämä opettaa! Välillä saattaa syyt olla hyvinkin perustavanlaatuisissa käsityksissä ja oletuksissa joita ei ajatellut olevankaan.

Voi, kun kaikki asiakkaat OIKEASTI osaisivat kertoa, mikä on asia ja mitä he haluavat. Oikeaa palvelijaa ei saa hyppyyttää oletusten ja vihjailujen perusteella hulluuteen saakka. Vaikka olisi kuinka tärkeä ja jopa avainasiakas niin silti. Tulee paljon surua ja murhetta. Olisi ihanaa, jos osattaisiin katsoa silmiin ja sanoa mitä oikeasti halutaan. Tavaran voi jättää liikkeeseen jos ei miellytä, kukaan oikea palvelija ei jätä jälkeensä tyytymätöntä asiakasta ja ymmärtää että tilaaminen ei ole vielä ostamista. Uskaltakaa avata suunne!

kyllä noita huh huh töykeitä kassaakkoja on nähty,huutavat ja melskaavat ennen kuin asiakas on edes avannut hiljaisesti suutansa sanoakseen päivää.mikä himskura sentään siinä että näitä riittää kassoilla??, eihän sellaseen kauppaan vittsi edes mennä missä muija kassalta huutaa jo ennen kun edes on koria kerennyt ottaa. Kyllä tätä on tapahtunut ja ihan ilman sen kummempaa syytä.

NO, se on se käkriäis asenne trendi mikä on jäänyt päälle joillein hahahaaaaaa

Onneksi, edelleen, asiakkaat ovat täysin vapaita valitsemaan liikkeensä missä asioivat.

Kiinnostava keskustelu - johon voisi lopuksi todeta, että aika aikaa kutakin sanoi pässi kun päätä leikattiin:D loppujen lopuksi, on asiakkaan häpeä jos alkaa kiusamaan - ehdottomasti jos kauppa ei kinosta niin pitää jättää väliin eikä tunkea jonojen ohitse vaatimaan ja viisastelemaan. Se ken siellä joutuu palvelemaan, on vain se joka siinä nyt sattuu olemaan. Turha alkaa viisastelemaan, parempi on silloin kääntyä oikeasti ympäri ja häipyä. Anyway, hyvää syksyn jatkoa kaikille meille tässä työssä joutumaan oleville, ja itse toivon kovasti että oppisin kuinka ilkeilyt ja asiakkaiden sterssipäässään latelemat ikuisina samanlaisina pysyvät huumoripläjäykset saisi vain valumaan omasta selästään kuin se kuuluisa vesi hanhen selästä. Aina tässä työssä kuitenkin voiton päälle jää, olen huomannut. Palkinto tulee hyvinkin odottamattomina hetkinä ja sellaisessa muodossa mitä ei ole osannut odottaakaan. Tsemppiä meille jatkoon!

Oli asiakas kuka tahansa tepsukainen ja selvinpäin niin ihan normaali kätäntö että palvellaan ja myydään asikkaan hakemia tuotteita, ei kai sellasta nyt täällä tapahdu että selvistäpäin oleva ajetaan ovelta ulos ja pois? Se olisi jo aika sairasta toimintaa ja jotain sellasen kassaämmän päässä on pahasti vialla. Enpä usko että kauaa sellanen kaupankäynnin hidaste pyllyäsä kassapallilla hinkkaa.

Näin on, kaikki sellaset ämmänräpyläiset joutas asiakaspalvelukursille ja vieläpä kahteen kertaan että muistaa perus neutraali palvelu on valttia eikä sotketa koti asioita,vanhoja kaunoja, pärstävihaa, menkkoja kassapalvelun!

kaikista ei tule tyranneja, toiset ovat luonostaan soveliiampia ja tunneälyisempiä kuin toiset kassakaisiksi.piste. Se joustavuus ja kimmoisuus youu know.