bonukset -3%

Viivakoodin lukulaite saattaa "ottaa" kaksi kertaa saman tuotteen, kun sopivasti sattuu tavara siinä edessä heilumaan ja jos kassa ei ole tarkkana piippausten määrässä, niin ylimääräisiä voi kertyä.

Ei, aika hyvin ne kassat ovat itse huomanneet ja korjaavat sitten.

AINA kannattaa tarkistaa kuitti, pitkäkin, kassalla. Säästyy aikaa ja vaivaa, kun voi heti korjauttaa virheet.

tuo lähi Siwa oli semmonen. Sama tyttö kassalla. siirtysiin liiteriin, siellä taas pullonpalautus jää joskus saamatta. "Haetaan reipasta" työilmot johtaa tähän.

Tarkkana saa olla. Joissakin kaupoissa tarjoushinnoittelu ei kulje kassalle asti ja siksi tuotteesta otetaan täysi hinta ja alennukset jää saamatta. Joitakin tuotteita taasen menee kahteen kertaan kassakoneelle. Kuitti kannattaa tarkistaa ja jos huomaa vähänkään jo kassalla, että summat ei täsmää ostosten kanssa, niin tarkistuttaa heti ostoksien hinnat, selviää helpoimmalla.
Ikävää asioida oikomassa jälkeenpäin ostoksien hintoja. Yhdessä kaupparyhmässä poikkeuksellisen paljon näitä virheitä kassoilla ja kun kassat joutuu aina soittelemaan hintojen perään ja koneet ei toimi, niin on aika hankalaa. Onko henkilökunnan koulutus jäännyt tekemättä hienoihin laitteisiin?

Sattuuko sulle koskaan virheitä työssäsi? Kannattaa ehkä käyttää niitä itsepalvelu kassoja ja rahastaa itse itseään. ;) näin välttyy tältä. Ihminenhän se kassakin on...

Minulle sattui vähän aika sitten Lielahden Tokmannilla juuri niin kun myyjä oli ottanut kahteen kertaan saman puseron hinnan ja huomasin virheen vasta kotona,takaisin kauppaan korjauttamaan aiheutunut virhe,tottakai harmitti!

Harjoittelen kaupassa päässälaskutaitoani. Vähäisissä ostoksissa tiedän jo kassalle mennessä mitä maksaa. Jos ostoksia enemmän niin keskityn viimeiseen numeroon. Jos ei täsmää niin tarkempi syyni kuitiin. On muuten tullut valitettua aika usein hyllynreunan/kassan hintaerosta. Lieneekkö ollut apua,kun lähikaupassani harvemmin tarttenut enää valitaa?

Kapiianna kannalta on todella mukava että jos hän, vahiongossa tai tarkoituksella, perii liian kovan hinnan, korkeramman kuin mitä ilmoitaa tai perii samasta tuotteesta tupalaveloituksen niin siitä ei seuraa kauppiaalle muuta kuin se että virhe korjattava, mutta ei rangaistusta.

Mutta jos asiakas, epähuomiossa tai tahallaan, jättää jotain maksamatta, niin ei riitä, että maksaa tai palauttaa, vaan siitä seuraa sakot

Oletus että kauppiaat aina rehellisiä, ja asiakkaat aina vilpillisiä, jos tulee epäselvyyksiä.

Miksi näin?

Minulle on kerran ruokakaupassa, muutama vuosi sitten, käynyt niin että pankkikortilla maksamani summa oli veloitettu tililtäni kahteen kertaan. Kauppa käski ottaa pankkiin yhteyttä ja pankki käski ottaa kauppaan yhteyttä. En tiedä kuka ja miten muutaman päivän takaisen virheen korjasi mutta raha tuli tililleni takaisin.
Niin ja nyt muutama aika sitten kävi niin että kun yritin taksissa maksaa pankkikortilla ei kone meinannut millään pelittää ja sitä korttia/yhteyttä koitettiin kolmeen otteeseen saada pelittämään. Kunnes ystäväni lopulta antoi oman korttinsa ja maksettiin sillä. Hihulihei! Minunkin tililtäni rahat oli silti menneet kolmeen kertaan. No, ei se mitään. Taksin setä huolehti asian kuntoon kun soittelin hänelle ja hän muistikin asian ja tietysti näki sitten omista yhteyksistäänkin miten oli käynyt. Homma kunnossa. Vahinkoja voi aina sattua.

Minusta oli kiusallista kun menin ääs kaupan neuvontaan, kertomaan että minulta jäi jokin tuote maksamatta, eikä tarkoitus ollut sitä maksamatta viedä. Voisinko sen maksaa tässä?
Henkilökunta halusi ensimmäiseksi tietää *Syyllisen* Kerroin että syyllinen olin minä ei kassa. Jouduin oman virheeni takia puolustamaan kassaa, koska syyllinen oli löydettävä, asian korjaaminen oli toissijaista. Asian selvittelyyn meni mielestänni kohtuuttomasti aikaa, kun sen olisi voinut hoitaa alle minuutissa.
Olenkin vaihtanut nykyisin kauppiasvetoiseen ketjuun. Tuntuu että asiakkaan arvostaminen on paremmalla tolalla.

Luulisi homman olevan varsin helppoa nykyisen tekniikan aikana, mutta eipä vaan ole. Minulle on sattunut vaikka mitä omalle kohdalleni, on otettu liikaa tuotteista, kun hyllyssä oleva hinta ei ole sama kassalla, on otettu rahaa liikaa jne. No, niistä on kyllä selvitty valittamalla ja kuittien kanssa vääntämällä asiaa. Mainittakoon, että kerään aina kaikki kuitit, koska olen kirjanpitovelvollinen ja hävitän vasta kirjanpidon yhteydessä turhat kuitit, joita en kirjaa kirjanpitoon.
Pankkien kanssa vasta saakin olla tarkkana, tiliotteissa on joskus jonkun toisen laskuja maksettuna, jotka pankki kyllä korjaa huomautuksen jälkeen. Lainoista on joskus peritty liikaa korkoa, joista olikin sitten tosi vääntöä, että vasta pankkitarkastus vaati palauttamaan minulle liikaa maksamani korot korkojen kera. Kerran jopa jonkun toisen henkilön lainan maksuohjelma muutettiin "minun lainana", asia tosin selvisi varsin nopeasti, mutta todella erikoinen kuvio sekin. Katteettoman pankkishekin olen kerran saannut (siis pankin oma shekki, jollaisia annetaan pankista esim. kiinteistökauppaa varten isomman summan ollessa kyseessä), shekki ei kelvannut ihan vähällä, piti hieman soitella sen perään ko. pankkiin, mistä se oli laitettu liikkeelle. Rahaa on siirretty pankin toimesta väärälle tilille, yhdet perintörahat olivat lähes vuoden väärän henkilön tilillä, pankki kyllä korjasi virheen, kun perilliset alkoivat ihmettelemään rahojen viivästymistä.
Siis katsokaa ihmeessä kauppakuittinne ja pankin tiliotteet huolella, sillä omalla kohdallani virheet ovat olleet tuhansia euroja suurimmillaan!

30% veloittaa mitä sattuu. Varsinkin tarjoushinnat on TARKISTETTAVA. Aina selitys , tiet ei ole tullut kassalle. Eräs kauppa Nurmijärvellä mainosti ja
lupasi antaa tuotteen ilmaiseksi , jos hinta on hyllyssä eri kuin kassalla veloitettuna. Katto oli 30 euron hyvitys. Se lupaus piti ja siellä ollaan huolellisia. Kannatta asioida.
Toinen kauppa missä asioin jatkossakin , on kauppa , missä tavarat saa syöttää itse ennen virallista kassaa "asiakaskassaan" , siitä näkee hinnat tuote kerrallaan , ja yhteissumman ostoksista. Ei tarvitse taistella enää kassalla ja aiheuttaa kassajonoja. Iso parannus on jo "hinnantarkistuspisteet" kaupoissa . Ne on aika yleisiä. Niissä kaupoissa on mukava asioida ja ei tarvitse soitella kotoa tai ajella kauppaan takaisin. KERRALLA OIKEIN.
Se risoo kun tarjoustuotteen on sekaisin kalliimpien vieressä. Pitäis kuulemma katsella viivakoodeja.....Millä ?? suurennuslasilla .
Iso parannus olisi jo se että asiakas näkisi kassalla selkeästi minkä hinnan kassa lyö koneelle , mutta se ei onnistu kun usein "hyvitykset" plussa ym määräostoista tulee vasta kokonaissumman jälkeen , kun on kortin syöttänyt lukijaan.
Laskeskelin kerran kesällä kuukauden ajalta "virhelyönnit" , niin ilman tarkkaavaisuutta olisin maksanut 148 euroa liikaa ostoksistani. Siis kannatta olla tarkkana.

Pitää ensinnäkin muistaa että A:kassa on myös ihminen ihan siinä missä me muutkin!
B: ei se huvin vuoksi virheitä tee.
C: joskus hyllyssä/lehdessä voi olla joku hinta jota KONEELLA EI OLE vielä tai sitten vanha lappu, välillä on tarjouksia jotka ei vaan toimi koneella..

Kyllä töpeksivät. Siksi: Tarkistakaa joka kerta kuitti, kun käytte kaupassa. Täysin yleistä on se, että jokin tuote on tarjouksessa, niin hinta kassalla onkin normaali. Huomioikaa myös se, että jos alennus muka on päättynyt, ja hyllyssä on edelleen alennushinta, on se saatava myös siihen hintaan. Ruokakaupat jos mitkä, huijaavat asiakkaita. Epäilen itse, että tarkoituksella. Koskee myös muita sekatavarakauppoja. Näppäilyvirhe on yleisin selitys vaikka käytössä on lukijat. Tarkistakaa kuitit ja menkää valittamaan ja muistakaa tehdä ne valitukset suureen ääneen, että muutkin asiakkaat kuulevat. Se on kaupoille paras palaute

Voi se käydä moka joskus toisinkin päin asijakkaan eduksi ? Olen useinkin saanut rahasta takas paljonkin liikaa vaihtorahoja tai kassa on vahingossa laskuttanut liian vähäisen määrän jotakin tuotetta.

Tarjoustuote ei ole kuitenkaan kassalla enään tarjouksessa. Hyvin usein kassa valittaa,voi harmi,ei ole ehditty vielä laittaa tänne uutta hintaa...Näin asiakkaita höynäytetään.

Tahallaan huijaavat asiakkaita.

Kai nyt kaikki tajuaa, ettei ne MYYJÄT hyödy niistä virheistä mitään. Myyjä saa työstään palkaa, joka hänelle merkitsee, eikä se palkka siitä kasva, jos asiakkaita vedätetään. Joskus on ihan naurattanut, kun olen vierestä kuunnellut syytöksiä myyjälle, miten myyjä vetää kotiin päin=D.

Kauppiaat on sitten ihan toinen juttu, mutta eiköhän ne virheet enimmäkseen tule siitä, että henkilökuntaa vähennetään, työtehtäviä ei ole jaettu selkeästi ja hiukan siitä, että virheiden takia ei jouduta vastuuseen, niin ei ole mitään paniikkia korjata asioita.

Pitäisin asiaa enemmän huonona palveluna kuin tarkoitukselisena vedättämisenä.

tarkistan aina kuitin. jos en näin toimis,olisin hävinnyt isot rahat. varsinkin citymarketissa paljon virheitä kuitissa.