Sain tänään ihan järkyttävän huonoa palvelua kahvilassa... Aion äänestää jatkossa jaloillani, mutta olisi kiva kuulla muidenkin kokemuksia hyvästä/huonosta palvelusta Helsingissä.
Huonoa palvelua:
Kluuvin Robert's Coffee
-Hymyileminen, tai edes normaali kohteliaisuus olisi asiakaspalvelutyössä ihan suotavaa...
HKL:n bussit
-Jos "maalainen" erehtyy kysymään jotain, saa osakseen lähinnä v*ttuilua...
VR
-Ei varmaan tarvitse edes perusteluja
Hyvää palvelua:
K-Extra Herkkulautta
-Superystävällinen henkilökunta, todella hyvää ja aidosti iloista palvelua
Louis Vuitton -liike
-Huippuystävällistä ja huomioonottavaa palvelua, tosin siihen hintaan saa ollakin...:D
Stockan Herkun juustotiski
-Iloisia ja ystävällisiä asiakaspalvelijoita
Elisa-shopit Forumissa
-Kivoja ja asiantuntevan oloisia myyjiä. Miinuksena pitkät jonot...
Huonoa palvelua:
Kluuvin Robert's Coffee
-Hymyileminen, tai edes normaali kohteliaisuus olisi asiakaspalvelutyössä ihan suotavaa...
HKL:n bussit
-Jos "maalainen" erehtyy kysymään jotain, saa osakseen lähinnä v*ttuilua...
VR
-Ei varmaan tarvitse edes perusteluja
Hyvää palvelua:
K-Extra Herkkulautta
-Superystävällinen henkilökunta, todella hyvää ja aidosti iloista palvelua
Louis Vuitton -liike
-Huippuystävällistä ja huomioonottavaa palvelua, tosin siihen hintaan saa ollakin...:D
Stockan Herkun juustotiski
-Iloisia ja ystävällisiä asiakaspalvelijoita
Elisa-shopit Forumissa
-Kivoja ja asiantuntevan oloisia myyjiä. Miinuksena pitkät jonot...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Huonoa palvelua saa aika usein Suomessa. Meillä kun ei ole tapana hirveesti palkita siitä hyvästä. Hyvää palvelua olen saanut paikoissa,joissa sitä voi odottaakin esim kalliissa ravintoloissa. Huonoa palvelua saa mäkkäriltä.
Gigantista saa huonoo palvelua. kokemusta tammistosta ja suomenojasta.
Kluuvin Robert's Coffee
Ihan asiallista palvelua ilman turhia naamaliikkeitä
HKL:n bussit & VR
Ei valittamista, tosin ei ole tarvinnut mitään kysellä
Muut mainitut liikkeet, en ole käynnyt.
Hyvää palvelua saa jokapaikasta jossa on kallista. Jos on halpaa tai ilmaista, minkäänlaista palvelua ei ole odotettavissa (kuin hyvällä tuurilla), koska henkilökunta on tympääntynyt pätkätöihin ja huonoon liksaan, tai he ovat ulkomaalaisia jotka eivät puhu Suomea, tai työkkärin umpitympääntyneitä työllistettyjä.
Jos puhutaan kuitenkin ihan normaalihintaisista paikoista, niin kyllä sitä jonkinlaista palvelua asiakaspalvelijoilta odottaisi, se kun on heidän työtään, josta heille maksetaan. Ja onneksi ihmiset osaavat äänestää jaloillaan, harmi vaan, että siitä sitten kärsivät yritysten omistajat, monesti yksityisyrittäjät, jotka ovat vaan tehneet huonoja rekrytointeja... Tosin oma vikahan sekin on.
Tuntuu kyllä, että lähes kaikki nykynuoret ovat virherekrytointeja, minkäänlaisia tapoja ei ole opetettu kotona ja kaikki on saatu aina valmiina. Kyllä se sitten ketuttaakin kun ei sitten ilman koulutusta saakaan muuta työtä kun hampurilaispaikan kassalta. Ja sehän tietysti ketuttaa ja ei ole kivaa. Ja se myös näkyy siellä työpaikoilla ja välittyy myös asiakkaille.
Gigantista saa huonoo palvelua. Ostaa netanttilan kautta tai vaikka hobbyhall.
Gigantti on typerin yritys koskaan ja se vihaa asiakkaita ostoksen jälkeen.