Asiakas meni pyytämään säästöpankista käyttäjätunnusta ja uutta salasanaa, jotka ovat ILMAISIA. Pankkineiti antoikin avainlukukortin ja veloitti 10 euroa.
Asia paljastui vasta kotona. Onko asiakkaan tosiaan maksettava siitä, että pankissa ojennetaan eri paperit, kuin mitä on pyydetty? Mitään avainlukukorttia ei olisi tarvittu, mutta ne käyttäjätunnus ja salasana olisi eikä niitä YMMÄRRETTY antaa.
Kuka vastaa, kun pankissa ei ymmärretä selkeää artikulointia?
Asia paljastui vasta kotona. Onko asiakkaan tosiaan maksettava siitä, että pankissa ojennetaan eri paperit, kuin mitä on pyydetty? Mitään avainlukukorttia ei olisi tarvittu, mutta ne käyttäjätunnus ja salasana olisi eikä niitä YMMÄRRETTY antaa.
Kuka vastaa, kun pankissa ei ymmärretä selkeää artikulointia?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Miksi piti kysyä käyttäjätunnus pankista?
Miksi piti pyytää uusi salasana pankista?
Jos asiakas on hukannut/unohtanut käyttäjätunnuksensa, niin tottakai pankki sulkee vanhat tunnukset ja antaa tilalle uudet?
Lue aloitus uudelleen tai opettele ensin äidinkieltä ennen, kuin vastaat. Pankki EI antanut käyttäjätunnusta EIKÄ salasanaa, vaikka niitä pyydettiin. Sen sijaan pankki antoi avainlukukortin, jota EI pyydetty ja veloitti siitä.
No mene seuraavalla kerralla selevinpäin sinne pankkiin?
Ehkä sitten ymmärtävät sinua?
Mitä jos se asiakas ottaisi yhteyttä pankkiin ja antaisi toimihenkilölle mahdollisuuden korjata virheensä? Siis jos hän sen virheen teki...
Asiakas meni uudelleen säästöpankkiin, mutta toiseen konttoriin, koska oli muuttanut paikkakuntaa. Sama moka toistettiin siellä ja asiakkaalle ojennettiin jälleen kuori, jossa oli avainlukukortti!
Tällä kertaa asiakas osasi jo opettaa pankkineitiä ja sanoi, että ei hän pyytänyt avainlukukorttia!
Virkailija ihmettelemään, että mitäs sinä sitten haluat.
Käyttäjätunnus ja salasana!
AAAAaaaa..... *virkailija herää ikiunesta*
Säästöpankki ei suostu korjaamaan ensimmäistä mokaansa eikä toista eikä kolmatta eikä neljättä... he toistavat näitä samoja virheitä näköjään joka pankissa ja asiakas kärsii joka kerta 10 euron tappion!
Jos nyt muistan ihan oikein, niin sen uuden avainlukulistan eka numero toimii ekalla kijautumisellakäyttäjätunnuksena ja sillee...