Verkkokauppa .Com ja NetAnttila - Palvelu huonontunut

Olen ehdottomasti samaa mieltä kanssasi. HaistaPaskaKauppa.com on pitänyt minunkin tilausta käsiteltävänä jo 12.12 asti. Asiakaspalvelussa ei todellakaan vastata ja sen kerran kun eilen pääsin läpi, niin siellä oli joku nenää kaivava joulutonttu hommissa, jolla ei ollut mitään käsitystä mistään.

Sähköpostit ovat myös saman kohtalon kokeneita. Miten voi Jouluna tulla _yllättävä_ ruuhka?! Kukaanhan sitä jouluna ei halua mitään hankkia varmaankaan.

Sitten siellä vielä mainostettiin, että 13.12 mennessä tilatut tuotteet kerkeävät jouluksi kotiin. On muuten ihan varma, että tästä asiasta tulee tappelua, jos ei jouluna pakettia näy :(

"Verkkokauppa.com todennäköisesti aina paskempi"

Njoo, sama tilanne. Tilasin ja maksoin konepaketin peruskomponentit 9.12.

Saatavuudeltaan heikko emolevy oli näköjään jo varattu tilaukseen, sen jälkeen poistettu ja sain automaattiviestin että emo siirrettiin jälkitoimitukseen, eri tilaukselle ja postikulut laskutetaan erikseen. Helvettiäkö mä pelkillä muisteilla ja prossulla teen?

Jälkitoimitus-tilausta ei kuitenkaan näy tilinhallinnassa. Ohjeissa lukee "Jos haluat muutoksia tilaukseen, ota pikaisesti yhteyttä tilauksen käsittelijään". Kysyin vaihtomahdollisuutta saman hintaluokan laitteeseen yli viikko sitten, mutta ei vastausta.

Paljon täytyy tapahtua, että verkkokauppa.comin asiakkaaksi enää ryhdyn. Varastossa ilmoitetuksi oleva tavara ei lähde liikkeelle millään. Myymälän hyllyissä ei ole oikein mitään.

Aikaisemmat vahvuudet ajantasainen varastotilanne ja kohtuulliset hinnat ovat kadonneet. Lopullinen sekoaminen siellä tapahtui marraskuun muuton yhteydessä. Kannattaa lukea muiden kokemuksia vaikka seuraavasta.

http://murobbs.plaza.fi/yleista-keskustelua/467668-verkkokauppa-com-124.html

Sivun 124 paikkeilta on hyvä alkaa.

Meillä ei ole koskaan ollut ongelmia tilattujen tuotteiden kanssa, tosin olemme valinneet maksun noudettaessa kun lähin liike on automatkan päässä. Digiboksi kun hajosi 1v11kk ikäisenä niin saatiin valita rahat takaisin tai uusi laite, jossa jälleen 2 vuoden takuu - uusi on pelittänyt hyvin.

Juu, itsellä myös pelkkiä HUONOJA kokemuksia VERKKOKAUPPA.com :ista.

Naurettavinta on että antavat oikein jonkun ihmisen nimenkin tilauksen yhteydessä, tyyliin "Jukka Virtanen" (siis tämä vaan esimerkki, eikä totta) , sitten häneen muka saa yhteyden puhelimella jos on jotain kysyttävää.

Pas kan marjat, kun sinne onnistuu jotenkin puhelimella pääsemään läpi hyvällä tuurilla, paljastuukin, ettei tämän nimistä henkilöä OLE EDES OLEMASSA!

Tosi kusetusta!!!

Tilaus peruttu. Rahat eivät tule takaisin automaattisesti vaan jäävät "Asiakastilille". Sen jälkeen voit painaa takaisinmaksu-painiketta ja syöttää tilin jolle rahat palautetaan.

Senkään jälkeen rahat eivät palaudu automaattisesti vaan joku tilittää ne käsipelissä kun odottelet päivän-pari. No, nyt asiakastilini verkkokaupassa on menny nollaan eli rahat on palautettu.

Verkkopankista katsellessa rahoja ei silti edelleenkään näy tilillä. Epäilemättä ne sinne ilmestyvät. Mutta kaiken odottelun ja tunaroinnin jälkeen tulee vääjäämättä mieleen että tässä paskassa on aivan liikaa liikkuvia osia.

Adios, Verkkis.

Postimyynneistä ANTIILA todella kusettaa suoraan sanoen,itse tilasin27.12.2011 Leegosarjan sähkösesti,niitä oli sillon vielä varastossa,aikaa meni 2 viikkoa,tilauksen mukana oli toinenkin tilaus no yksi niistä tuli mutta leego sarjaa ei,selitys oli ensin tulee toisena lähetyksenä postitetaan alkuviikosta että tulossa on,kului taas 2 viikkoa.
Selitys ja pahoitteluja taas,no laitoin yhden uuden tilauksen menemään ja toivoin että tulisi edellisestä tilauksesta puuttuva lähetys myös.
Vastasivat ettei ole loppunut,vaikka oli ollut viime viikolla samaa tuotetta myynnissä niillä,niin eivät olleet laittaneet tulemaan vaikka olin sentään Joulukuun lopussa tilannut,joten luulisi niitä asiakkaita ensin palvelevan.
Joten Anttilan postimyynti kusettaa suoraan sanoen palvelu huononee,itse tiiän ollut palvelu alalla myös sillon sentään palveltiin asiakkaat.l

Nyt oli verkkokauppa.comista postiivinen kokemus. Tilasin eilen sunnuntaina modeemin. Tänään tuli iltapäivällä sähköpostiviesti, että modeemi on lähetetty. Nyt näkyy, että se on käynyt Itellalla jo lajittelun läpi. Huomenna on ilmeisesti noudettavissa seurantanumerolla paikallisesta postikonttorista. Tämä tuote oli merkitty sivustolla saatavuus heti ja melkein 20 kpl päävarastossa.

Pari edellistä tilausta oli pakko peruuttaa liian pitkäksi käyneen odottelun jälkeen, vaikka tavaroiden piti olla varastossa.

unohdit gigantti-päänsärky.
sehän on vasta huonoin verkkokauppa