Mokkulasta ei pääse eroon ja DNA on surkea firma

Loviisa33

DNA-ongelma täällä (Tampereella), olen ollut vihainen tästä koko päivän. Mokkula toimi monta kuukautta enintään surkealla teholla, sen pitäis olla maksiminopeudeltaan 21Mb/s. Ei saanut edes sähköpostia auki jumittamatta 5-10 minuuttia, Youtuben musiikkivideot pätkivät, 2 sekuntia ääntä, 15 sek. jumitusta...Sanomalehden kotisivut aukesivat aamuisin parissa kolmessa minuutissa, luulisi, ettei niiden pitäisi olla kovin raskaita.
Soitin vikapäivystykseen, siellä mies kertoi, että masto on katveessa (katsoi jostain kartalta), eikä uutta mastoa ole suunnitteilla lähivuosina.
Nyt ollaan yritetty irtisanoa liittymää usein soitoin ja sähköpostein. "Asiakaspalvelija" sanoi yli viikko sitten, että voi kirjoittaa sähköpostitse reklamaation, jossa sanotaan, ettei tuote toimi. Tämä tehtiin, mutta ei ollut mennyt perille, meille oli annettu väärää tietoa. Pitäisikin mitata oman liittymän nopeutta aamulla, päivällä ja illalla netistä löytyvällä mittarilla ainakin parin päivän ajan. (www.nopeusmittari.net jos jotakuta kiinnostaa.)
Ei yhtään huvita pelleillä tämän mokkulan kanssa enää, ehdittiin jo hankkia eri firmalta toinen, joka toimii moiteettomasti. Oikein ihmettelin, kun pystyin katsomaan pitkää elokuvaa Youtubesta ilman häiriötä.
Eli mittasin nyt sillä p---n ohjelmalla, nopeus oli 95,1kb/s, kun maksiminopeus voisi olla 21Mbs.
Tässä ollaan vähän niin kuin etätöissä DNA:lla nyt yhtäkkiä, ilman palkkaa vain.
Tältä firmalta en hanki enää yhtikäs mitään ja aion mainostaa samaa myös tuttaville.
En ole myöskään varautunut maksamaan tyhjästä seuraavaa 22 kuukautta, ja DNA saa sen tuta. Monet ovat kirjoittaneet samasta ongelmasta, joku on jo marssinut poliisin puheille. Me olemme ottaneet yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, ja hän seuraa miten asia etenee.

3

180

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • janne k

      Palauta mokkula jos ei toimi kotonasi, varaudu pieneen kinasteluuun ja laskujen selvittelyyn DNA:n kanssa (kokemusta on).

      Pidä tiukka linja ja kiinni siitä jos olet jotain ostanut jollain ehdoilla, että saat mistä olet maksanut.

      Minulla oli samanlainen tilanne.

      Toivottavasti DNA on parantanut asiakaspalveluansa.

    • kyllästyttäää

      Minulla on DNA mokkula ja se on kuin kilpikonnan persreiällä surffailua. Pätkii vähän väliä, hauska esim. chatissa kun katkeaa yhteys ja toinen osapuoli ehtii jo lähteä pois tai kun lataa jotain pieniäkin tiedostoja.

      • Pettynyt minäkin

        Tuo ei ole mitään verrattuna puheluiden pätkimiseen. Todella kiva soittaa yhteensä 10 minuutin puhelun aikana takaisin asiakkaalle "taisi puhelu katketa". Kyseessä on kuitenkin pk-seudulla neuvottelu 100.000-2.000.000 € kaupasta.

        Vosin myös kertoa syyn ongelmaan, eli DNA myy pilkkahintaan tuotteita välittämättä oman(!) verkkonsa kapasiteetin riittävyydestä. Kokeile joskus vaikka nettisurffailua linja-auton kyydissä aamu neljältä paikassa jossa se ei päiväsaikaan toimi (pelittää yöllä täysillä). Toisaalta jos myydään liittymiä pilkkahinnalla ja enemmän kuin verkko kestää, niin millä rahalla kapasiteettia kasvatetaan?? Taitaa olla loputon noidankehä.........


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Onko sulla

      suoja työ paikka? 🤔🤷‍♂️
      Ikävä
      24
      3712
    2. Suomalainen perheenisä vaatii Suvivirren esittämisestä hyvityksiä

      Itse lapsena uskonnonopetuksesta vissiin traumoja saanut ihka suomalainen (!) perheenisä vaatii Espoon kaupungilta korva
      Maailman menoa
      540
      2712
    3. Vesikin maksaa, miksei hengitysilma?

      Jatkuvasti itketään ettei ole rahaa mihinkään, mutta tilastojen mukaan rahaa on enemmän kuin koskaan, joten miksei asial
      Maailman menoa
      53
      2270
    4. Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin

      Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras
      Maailman menoa
      212
      2251
    5. Joensuun kaupunki levittelee tonttitietoja Keskisuomalaiselle

      Sähköposteja ja tonttitietoja levitellään mm. Pasi Koivumaalle
      Joensuu
      13
      1739
    6. Mies profiloin sinut

      Etsit täysin hallittavaa mutta samalla poikkeuksellista ihmistä. Etsit jotain mitä et koskaan tule saamaan.
      Ikävä
      219
      1529
    7. Kiantama kartelli

      Onko alhaisempaa kuin toimia ensin kartellissa ja lopuksi koittaa pelastaa nahkasa vasikoimalla muut kun jää kiinni? Eip
      Suomussalmi
      52
      1501
    8. Nostetaanko nainen kissa pöydälle?

      Ja selvitetään nämä tunteet?
      Ikävä
      97
      1389
    9. Oletko nainen alkanut kammoamaan minua

      Sinua ei näy eikä kuulu, ja ilmeisesti kiertelet tilanteita. Oletko huomannut, että olet vieläkin ajatuksissani luvattom
      Ikävä
      62
      1231
    10. Saako 60 v vielä töitä? Arto Nyberg puhuu suoraan elämästä ilman töitä

      Arto Nyberg täyttää tänään 60 v. Onnea! Nyberg totuttiin näkemään suoran haastatteluohjelman kapteenina vuodesta toise
      Maailman menoa
      95
      1194
    Aihe