vaimolle käytettyä audia käytiin katsomassa kys. liikkeessä, netistä katsottiin pari vaihtoehtoa ja eikun paikanpäälle koeajomielessä sekä takaraivossa että jompakumpi audeista lähtee meidän mukana sipooseen. kyseessä 300000€ autot. lasiovista pääsimme sisälle ja kysyin ensimmäiseltä myyjän näköiseltä hepulta, että missä kys. autot ovat. no hän sanoi,että vaihtoautohallissa, kävelimme sitten sinne ja löytyiväthän ne helposti.20min tutkittuamme autoja ei yksikään myyjä kiinnittänyt huomiota meihin saati olisi tullut kyselemään/esittelemään autoja. oli joitain kysymyksiä ja koeajohalujakin tullut jo mieleen, kävinpä sitten lasikopissa(4koppia jokaisessa myyjä räpläsi tietokonetta) että tulisitko kertomaan jotain tuosta audista. myyjä nosti hiukan katsettaan ruudun takaa ja sanoi,että tuulilasissa on kaikki audin tiedot. voi vittu rupesi niin vituttamaan, että käveltiin samantien ulos liikkeestä. lähellä sijaitsevaan sportcar centeriin menimme sitten ihan vaan katselemaan olisiko siellä jotain mielenkiintoista ja 15 min kuluttua rouva oli koeajolla siistin bmw:n kanssa ja kaupat oli tehty autosta 30minuutissa(33800€)auto. Laitoin palautetta audicenterin vaihtoautopäällikölle viikko sitten, eikä arvatenkaan mitään ole vastannut.
audicenter herttoniemi
ei raha kelpaa audille?
20602
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Niin,olit ostamassa yli 300000e auton mutta ostitkin sitten naapurista auton joka maksoi vain 33800e. Ota sinut nyt tosissasi.
Audikuskin aivopieru :) Myyjä näki jo heti että ei kannata nostaa
kuin vähän päätään noitten takia, hyvä että osasi ulos ilman opastamista.
vitut se mitään nähny. Huono myyjä. Ylimielinen mulkku oli tässä tapauksessa myyjä ei ostaja. Monesti käy niin kun näitä hienot koulut käyneitä palkataan myynti tehtäviin. Eli myyjälle jää koulutuksen takia kuva itsestään että ois jotain enemmänkin, vaikka ei ole kuin autojen myyjä. Sellaisilla kaupanaloilla missä tarvitaan promyyntitaitoja ei suurimmalla osalla automyyjistä tekisi mitään. Autoja nämä saavat kaupaksi vain siitä syystä että asiakkaalla on kiima päällä ostaa. Jos myyntipäällikkö sanois että tänään otetaan puhelin käteen ja soitetaan jokaiselle kellä on uudellamaalla audi nettiautossa myynnissä ja kutsutaan heidät kaupoille niin puolet ei uskaltais. Jos käskettäis soittaa kaikille asiakkaille jotka on 2-4 vuoden sisällä ostanu auton 70 prosenttia ei uskaltais... Tällaista myyntiä tehdään useilla eri kaupanaloilla vaikka kuinka. Eli luodaan oma myynti tyhjästä. Lista eteen ja soittamaan ja sopimaan tapaamisia. Sitten nähdään kuka on myyjä. Se että uskallat soittaa on vasta 30% koko jutusta, saada ihmiset paikanpäälle ja sitten vielä tehdä kauppa....oon varma että nämä aloituksessa mainitut myyjät karsiutuis alalta pois. Niinku pitäisi!
Ei sillä etteikö aloittajan tapauksessa myyjät olisivat olleet passiivisia, mutta myyntitaitojen lisäksi tarvitaan jokaisen toimialan erikoispiirteiden ymmärtämystä, jos meinaa myyntityössä menestyä. Se miten tehdään yritysten kanssa kauppaa poikkeaa aivan "täysin" siitä miten tehdään yksityisten kanssa kauppaa, myös myytävällä tuotteella on merkitystä. Ja kyllä myyjät tekevät todellakin paljon töitä kaupan eteen puhelimessa ja soittelevat myös vanhaan kantaan, mutta halliin tulleiden asiakkaitten mielestä myyjät vain soittelevat kavereilleen ja puhuvat paskaa puhelimessa, kun eivät heti tule heti palvelemaan.
Ammattilainen kyllä tietää (ihan perusasia), että se joka vaivautuu henkilökohtaisesti paikan päälle, palvellaan ensin. Sen jälkeen hoidetaan puhelinasiakkaat. Vink vink!
Ammattilainen kun on puhelimessa, niin eipä sitä puhelinta lätkästä asiakkaalle kesken kaiken korvaankaan. Kato kun siellä langan päässä usein (uusien myyjillä käytännössä lähes aina) on sellainen asiakas kenen kanssa on JO KAUPAN KÄYNTI ALOITETTU aikaisemmin. Vink vink !
hei vittunaama aloittajan esimerkissä ei ykskään myyjä olllut puhelimessa! Audicenter on perseestä! Ihmettelen suuresti kuka puolustaa tuommosia myyjiä...
Hae sekopää (siinä ole ammattilainen ) hae ittes hoitoon ja opettele lukemaan pässi viestiketjua, mitä vastattu kenellekkin.
Sport Car Centerin mainos?
Onko siellä noin hiljaista että tähän on edetty?
Hups tuo 300000€ yksi nolla liikaa. Tarina on tosi, ei minulla ole tarvetta sen enempää todistella, kunhan nyt vain
kerroin miten autokauppa audiliikkeessä sujui.
Kuningasta ja hänen kuningatarta pitää palvella hyvin...
Ehkä tämä koko juttu kertoo enemmän kuin tarpeeksi.
Automyyjät eivät ole juoksupoikia...
ei niin, ne on vittupää autonmyyjiä ei enempää eikä vähempää. Paskoja autonmyyjiä oli nämä. Automyyjän tehtävä vittupää on myydä auto asiakkaalle joka tulee liikkeeseen ostamaan autoa. Ihmeellistä on miten nuinkin vaatimaton homma ei jaksa kiinnostaa. Tällaisilla myyjillä ei tekisi yhtään mitään monella muulla myynnin alalla.
Höh, no muut merkit kiri jo ohi. Miksi Audimyyjien pitäis vielä jaksaa? Pomot käskee ja myyjät puurtaa, motivaatio ehkä alakantimissa....?
Tähän voi kyllä lykätä vastakkaisen lehtijutun, joka on vieläpä mulla olemassa. Mersun liike ei suostunut palvelemaan vastaavanlaista pariskuntaa mutta Audi siinä vieressä palveli ja myi samantien kalliin pirssin. Habitus ostajalla oli ratkaseva tekijä mutta sanonpahan vain, että riippuu kyllä myyjästä miten on lapsuudessa kasvatettu.
Itse menen ostamaan kaiken kalliin, eli siis 500 eur/tuote AINA niin huonoissa vaatteissa kuin vain pystyn. Ja tämä vain siksi, että myyjä tajuaisi, ettei kannata arvioida ostovoimaa ulkoisen tyylin mukaan. Se osoittaa todellista tyhmyyttä ja sietäisi esimiehen antaa kenkää heti.
Ensinnäkin;
En ole Audilla töissä. Kuitenkin hieman "puolustelisin" myyjää, koskapa ei ostajankaan toiminta "tosiostajan" käytöksen merkkejä täyttänyt.
Ei edes hyvien kauppatapojen tunnusmerkkejä.
"...netistä katsottiin pari vaihtoehtoa ja eikun paikanpäälle koeajomielessä..."
=>Olisiko kuitenkin kannattanut ilmoittaa tulostaan, esim. kyselemällä puhelimitse muutamia tärkeimpiä asioita kiinnostuksen kohteista ja varmistaa, että auto olisi näyttöä varten vielä paikalla?
Saattaa nimittäin olla, että joku muukin oli kiinnostunut autosta ja ehkäpä jopa luvannut tulla sitä katsomaan, ehkä ostamaankin. Silloin sitä ei reilu myyjä mielellään muille esittele, saati että myisi yhteyttäottaneen ja katsomaan tulevan nenänalta pois.
"...lasiovista pääsimme sisälle ja kysyin ensimmäiseltä myyjän näköiseltä hepulta, että missä kys. autot ovat. no hän sanoi,että vaihtoautohallissa..."
=>Ok, löysittekin heti myyjän. Joka normaaliin tapaan opastri kiinnostuksen kohteenne ääreen. Hyvä.
"...20min tutkittuamme autoja ei yksikään myyjä kiinnittänyt huomiota meihin..."
=>Normaali itsetutustumisaika. Suurinosa Suomalaisista haluaa rauhassa, ilman myyjän "häirintää", tutkia autoa.
"...kävinpä sitten lasikopissa(4koppia jokaisessa myyjä räpläsi tietokonetta) että tulisitko kertomaan jotain tuosta audista. myyjä nosti hiukan katsettaan ruudun takaa ja sanoi,että tuulilasissa on kaikki audin tiedot."
=>Tämä on kyllä vain ja ainoastaan isojen lasipalatsien/merkkiliikkeitten ongelma. Saattoi olla, että kyseinen auto ei kuulunutkaan tämän myyjän "piiriin", saattoi olla uusien myyjä jota ei nyt juuri kiireiltään kiinnostanut käytetyn autonostajaa enempää auttaa.
"voi ***** rupesi niin vituttamaan, että käveltiin samantien ulos liikkeestä."
=>Eli ette sitten olleetkaan "tosiostajia". Kaltaisianne on jokaisessa liikkeessä nähty;
Ette ilmoita tulostanne, odotatte "kuninkaallisen vastaanoton" ja palvelua mieluiten punaisen maton kera... teitä nähneenä tiedän, että 1 kauppa 100;sta saattaa onnistua. Yleensä kävelette joka tapauksessa naapuriliikkeeseen, lähdette vielä miettimään tai tarjoatte hölmön tarjouksen liikkeen pyyntihinnasta, koskapa kuvittelette tosiaankin olevanne "kuningas-kuluttajia" jotka sanelevat miten kauppa tehdään.
Kyllä se on ensisijaisesti asiakkaan käytös, jota myyjä "peilaa" ja sen tuntuman mukaan tulee myös palvelualttius tai jää tulematta.
"lähellä sijaitsevaan sportcar centeriin menimme sitten ihan vaan katselemaan olisiko siellä jotain mielenkiintoista ja 15 min kuluttua rouva oli koeajolla siistin bmw:n kanssa ja kaupat oli tehty autosta 30minuutissa(33800€)auto."
=>Jos tämä pitääkin paikkaansa, scc:n myyjällä kävi unihyvätuuri. Ostit sitten "sokkona" 33800euron auton, koskapa olit vttuuntuneessa mielentilassa ja halusit kuitenkin pullistella varannoillasi!
Huomioiden sen, että edellisen liikkeen valikoimista katsoitte parikin vaihtoehtoa ja nyt ostitte ensimmäisen minkä koeajoon saitte! 33800€ scc:n listoilla tarkoittanee, että samanlainen pienemmässä liikkeessä löytyy tänäkin päivänä vaikkapa 25000€ hinnalla. Eikös vaan löydykin? Teitkö kuitenkin mielestäsi hyvänkin autokaupan?
No, se siitä. Pienemmässä liikkeessä et olisi saanut sitä punaisenmaton eteesi levittäjää, mutta toki varmasti 5-9 tonnia rahaa olisi kulunut vähemmän.
"Laitoin palautetta audicenterin vaihtoautopäällikölle viikko sitten, eikä arvatenkaan mitään ole vastannut. "
=>Pyysitkö vastausta?
Löisin vetoa, että vastaa, jos osasit edes tuon palautteen laatia oikein. Saattoihan tuo lasikopista löytämäsi myyjä olla itse päällikkö, niin silloin voi olla pikkuisen hitaampaa tuo vastaus...
No, tämä tästä, mutta palvelun saadakseen pitää oma käytös olla kohdallaan ja kaupanteon "marssijärjestys" hallussa.
en ole audilla töissä. Nuiden sun juttujen perusteella et oo missään töissä. On se nykyään ihme hommaa, jos asiakkaan pitää ensin soittaa ja varoittaa myyjää tulostaan. Että myyjä tietää varautua asiakkaan tuloon. Tosiostajan käytöksen merkkejä on siis puhelin soitto eikä paikalle saapuminen niinkö? Kyllä minusta juuri ne paikalle saapuvat on tosiostajia soittelijoita kyllä riittää, nettikyselijöitä vielä enemmän jne... Mistä näitä löytyy? Tiiätköhän ite kunka typeriä nuo sun jutut on....tosiostajan merkkejä....voi jumalauta.... Kuviteleppa että omistat autoliikkeen ja oot palkannu sinne 6 automyyjää ja näkisit kun asiakas kiertää tuollaisen aloittajan kuvaamaan kierroksen siellä kaupassa. Minun liikkeestä sais potkut tuo kopissa oleva "myyjä" ja melko lähellä kävisi tämä "vaihtoautohallissa" kommentoinu "myyjä".
palvelun saadakseen pitää oma käytös olla kohdallaan. Kerropas missä oot töissä? Sen verran tuo sun asenne on pielessä että veikkaan ettet oo kovin kaksinen myyjä. Mikä tässä asiakkaan käytöksessä oli pielessä? 1. Katsoi netistä autot jotka kiinnostaa. 2. Saapui liikkeeseen ostamaan niistä mieluisempaa. 3. Kontaktoi myyjän heti saapuessaan. (huom. Ammattilainen ois jo tuossa leiponu kaupan kiinni. Jos asiakas saapuu liikkeeseen ja tiedustelee tiettyjä autoja, se on erittäin kiinnostuneen OSTAJAN merkki). 4. Tutki omatoimisesti autoja koska ensin tavattu myyjä oli idiootti. 5. Tutkittuaan autoa totesi että vieläkin kiinnostais kun joku antaisi mahdollisuuden koeajolle. 6. Idiootit ei tajua, menen itse kysymään. 7. Kuningas automyyjä ei jaksa nousta edes tuolista, palkka juoksee-minä en tyyppisellä vastauksellaan. Ansaitsisi potkut!! 8. TOSIOSTAJA menee toiseen liikkeeseen ja ostaa auton!! 9. Helv*tin huonoa mainosta audicenterille! 10. Sinä nolaat itsesi kirjoituksellasi, kerro nyt missä oot töissä vai etkö uskalla?? No laajenna edes ammattitaitoasi.
mikä se oikea marssijärjestys on? Kerroppas kun vaikutat erittäin pätevältä. "saattaa olla" lauseinesi. Kannattaa sun miettiä mistähän johtuu, että ne autot ostetaan sieltä naapuriliikkeestä???
Siisti BMW, eihän siinä mitään!
http://www.nettiauto.com/bmw/320/4909260
Onnea vaan!
Heh juuri kuvan auton rouva sitten valitsi:-) Se vaan omalta osalta on niin, että vähänkään kalliimman tuotteen ostosta kuin euron juuston ostamisessa juuri myyjän ammattitaito/asenne ratkaisee aika paljon syntyykö kauppoja vai ei. Toki voi olla että monia edullisia kauppoja on mennyt sivu suun:-) eli onhan noita myyjiä maa pullollaan. Etukäteen olisi tietysti voinnut soittaa, että tulemme katsomaan autoja teidän liikkeeseen, mutta olisi pitänyt sitten soittaa muihinkin liikkeisiin. Eli audimyyjän tappioksi tämä jäi vain ja ainoastaan sen takia, että ylenkatsoi tai aliarvioi ostajan.
ps. ei se nyt varsinaisesti "vituttanut" kun poistuimme audiliikkeestä lähinnä tuli sellainen "pitäkää tunkkinne"fiilis.
Heh juuri kuvan auton rouva sitten valitsi:-) Se vaan omalta osalta on niin, että vähänkään kalliimman tuotteen ostosta kuin euron juuston ostamisessa juuri myyjän ammattitaito/asenne ratkaisee aika paljon syntyykö kauppoja vai ei. Toki voi olla että monia edullisia kauppoja on mennyt sivu suun:-) eli onhan noita myyjiä maa pullollaan. Etukäteen olisi tietysti voinnut soittaa, että tulemme katsomaan autoja teidän liikkeeseen, mutta olisi pitänyt sitten soittaa muihinkin liikkeisiin. Eli audimyyjän tappioksi tämä jäi vain ja ainoastaan sen takia, että ylenkatsoi tai aliarvioi ostajan.
ps. ei se nyt varsinaisesti "vituttanut" kun poistuimme audiliikkeestä lähinnä tuli sellainen "pitäkää tunkkinne"fiilis.