Soittakaa sinne Kelaan ja pyytäkään kiirehtimään! Ne hoitaa paperit kuntoon jo samana päivänä
>>
Apulaisoikeusasiamies haluaa Kelalta selvityksen, miten se varmistaa työttömyysturvahakemusten ripeän käsittelyn. Kesälomakausi ruuhkautti työttömyysturvahakemusten käsittelyn. Pahimmillaan käsittely vei jopa kahdeksan viikkoa, kun laki vaatii päätöksen antamista normaalisti 30 päivän kuluessa.
>>
http://www.ts.fi/uutiset/kotimaa/387581/Kelan annettava tyottomyysturvapaatokset ripeasti
>>
Apulaisoikeusasiamies haluaa Kelalta selvityksen, miten se varmistaa työttömyysturvahakemusten ripeän käsittelyn. Kesälomakausi ruuhkautti työttömyysturvahakemusten käsittelyn. Pahimmillaan käsittely vei jopa kahdeksan viikkoa, kun laki vaatii päätöksen antamista normaalisti 30 päivän kuluessa.
>>
http://www.ts.fi/uutiset/kotimaa/387581/Kelan annettava tyottomyysturvapaatokset ripeasti
Vastaukset 5
Vanhimmat
ei tuo kyllä soittamalla onnistu. pitää mennä konttorille kyselemään. sitten kun on saanut vastaukseksi sitä liirum-laarumia, että tässä kestää, niin kiittää vain ja menee hakemaan uuden vuoronumeron. sen jälkeen tiskille takaisin ja tärkeää on selittää koko asia alusta alkaen, vaikka samalla virkailijalla juuri olisi ollutkin.
sitkeinkin on luovuttanut kun olen viidettä kertaa tiskillä jankkaamassa samaa asiaa :D
Minä soitin ja jo 18 minuutin jonotuksen jälkeen pääsin läpi. Asiat keskusteltiin ja kaikki oli ok. Seuraavana päivänä soittivat vielä tarkistaakseen pari juttua. Päätös tuli nettiin seuraavana päivänä ja kotiin alta viikon. Rahat tilillä 6 päivän päästä.
Muistakaa yksi tärkeä asia.
Kelan virkailijakin on v a i n työntekijä ja tekee palkkatyötä.
Jos byrokratia ruuhkauttaa asioita, ei virkailija ole siitä vastuussa. Hän tekee sen työn minkä työaikanaan ehtii, ei hän ole mikään kone tai robotti.
On Kelan itsensä vastuulla (johtajat) että toimistoihin palkattaisiin väkeä tasoittamaan paperivuoret.
Kun seuraavan kerran kiukkuatte, voihan se olla ettei teillä ole kokemusta mitä on työnteko, niin osoittakaa soittonne, postinne ja kritiikkinne Kelan pääjohtajalle ja eduskunnalle.
myös puhelinmyyjä, huumekauppias ja palkkamurhaaja tekee vain työtään :)
kyllä nuo virkailijat aika monesti ottavat vähän turhan lunkisti ja kyllä siitä palautetta saa antaa. yksityisellä puolella jos on kiire, tehdään ne hommat vain nopeammin.
On myös olemassa hyviä ja huonoja työntekijöitä. Joskus kohdalle sattuu se huono, jonka mielestä on kivempaa spämmätä Suomi24:n keskustelupalstalle, kuin hoitaa asiakkaan asioita.
Ongelma ei yleensä ole sen ensimmäisen virkailijan kohdalla, vaan kyvyttömällä esimiestasolla.